Últimas reclamaciones

He comprado un móvil al llegar detectó que las aplicaciones comunes para el móvil no se pueden intalar por que el sistema es muy antiguo. He realizado la devolución a la dirección que me pidieron y tenido que pagar el envío de devolución , correo certifica que fue entregado y tras varias reclamaciones y 3 meses no dan respuesta y crean reclamación nueva , ya hasta 4 reclamaciones y número de casos diferente, no han reembolsado nada. La tienda ha cerrado, y AliExpress da una garantía de satisfacción la cual no ha cumplido .

He tenido continuos problemas con la señal wifi en mi domicilio. Después de muchas conversaciones via asistente de la app de Jazztel me enviaron a casa un nuevo router, mismo modelo que tenía anteriormente y no me solucionó el problema, antes de enviarme dicho router me indicaron que me podían enviar un técnico pero que si el problema era del cableado del interior de la vivienda tendrían un coste, yo no quise dicho técnico. Cómo con el cambio del router no se solucionó la avería, volví a insistir, ya le expliqué al operador que el problema era de la señal de internet del wifi porque tengo un pc conectado por cable y me iba perfectamente. Está persona me dijo que entonces me enviaban un técnico y eso hicieron. Dicho técnico nada más vio el router que tenía en casa me dijo que me lo iba a cambiar por uno de una gama superior. Hizo las pruebas pertinentes y solucionó la incidencia. Mi sorpresa viene cuando en la siguiente factura me han cobrado la visita del técnico. Les he reclamado y me dicen que no procede porque han escuchado la llamada y yo pedí un técnico, mienten dos veces, una yo nunca hablé con ellos por teléfono y dos fue el operador el que me dijo de enviarmelo, está vez sin explicarme el posible coste. La persona que me ha llamado me comenta que el técnico me avisó que la visita tenía coste, algo que es mentira, y en la hoja de resolución de la avería, no pone ninguna cantidad y señala que lo que ha hecho es el cambio de router, sin tocar ni un cable del interior de la casa.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El día 3 de junio hice una compra con moda Barcelona, vía online a través de este enlace https://barcelonamoda.es/ cuando me llegó el día 10 de junio, el pedido y lo abrí, vi que el vestido era totalmente diferente a la foto de Internet y las calidades pésimas, en el momento me pongo en contacto con la página y me dicen de primeras que me dan un cheque de 40 % de descuento para la próxima compra, de la que me niego y le solicito que por favor quiero la devolución íntegra del pedido a lo que me responde, que solo me van a devolver el 75 %, que el resto se lo quedan de gastos de envío, por otros vías. Me niego a lo que me dicen puesto que su respuesta es que me lea las condiciones de devolución cosa que he hecho y en ningún momento ponen eso dicen que te devuelven el dinero. Me he informado y es una empresa que no devuelve nada, por lo que solicito por favor que me ayuden a la devolución íntegra del pedido. Número de pedido: #BM6508 Número de seguimiento: YT2515500704837130

Mi cuenta fue suspendida permanentemente por un comentario inapropiado durante una conversación. He enviado disculpas sinceras y solicitado una revisión, pero Wallapop rechaza devolverme el acceso sin permitir defensa ni segunda oportunidad. No he recibido una respuesta clara y considero que la sanción es desproporcionada. Solicito que se reevalúe el caso y se me permita recuperar la cuenta, comprometiéndome a seguir todas las normas en adelante.

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Por la presente, deseo interponer una reclamación formal contra la empresa Allzone debido a su incumplimiento en la devolución del importe correspondiente a un pedido cancelado, vulnerando mis derechos como consumidora. Detalles del caso 1. El pedido fue realizado el 22 de mayo de 2025 y está asociado a los números de pedido 423445 y 826669822. 2. El producto solicitado fue un SAMSUNG GALAXY S24 128GB, con un importe total de 477,88€. 3. Procedí a cancelar el pedido el 2 de junio de 2025, en el cual se menciona que en un plazo de 3 a 6 días hábiles máximo, un agente contactará conmigo para completar el proceso. 4. Tras haber pasado el tiempo estimado y tras varias llamadas de reclamación mi cancelación todavía sigue en trámite y sin ninguna explicación por parte de la empresa. Solicitudes: Por lo anterior, solicito a la OCU su intervención para: 1. Exigir a la empresa Allzone que proceda a la cancelación del pedido y posterior reembolso inmediato del importe de 477,88€, utilizando el método de pago original (Bizum sobre mi cuenta bancaria). 2. Instar a la empresa a proporcionar una explicación formal y documentada que justifique este incumplimiento. 3. Valorar la posible imposición de sanciones administrativas por este incumplimiento de la normativa de protección al consumidor. Adicionalmente, me reservo el derecho de emprender acciones legales ante los Juzgados de Primera Instancia, reclamando no solo el importe adeudado, sino también los intereses de demora y los perjuicios ocasionados por la falta de respuesta y el incumplimiento prolongado. Agradezco su atención y el apoyo en la defensa de mis derechos como consumidora. Quedo a su disposición para cualquier información adicional o documentación que sea necesaria. Atentamente, Antía Castro López • Correo electrónico: anti2pon@gmail.com

Buenas tardes, mi valoración sobre la App de Wallapop siempre ha sido bastante buena, aunque últimamente, estaban constantemente cancelándome anuncios que iba publicando, según ellos porque intentaba vender falsificaciones, cosa que no es verdad y puedo demostrarlo. Hasta que un día me encuentro la cuenta bloqueada e imposible de poder entrar en ella. Tengo una compra a medias que ya había mandado al comprador y 35 euros en el monedero. Las valoraciones de mi cuenta son numerosas y todas de 5 estrellas. Los comentarios muy buenos y nunca he tenido una queja de nadie. El servicio de Wallapop a sido penoso, no me respondían, los correos me llegaban días después, cerraban la incidencia sin informar y sin resolver..... Fatal!!!! Ruego me desbloqueen la cuenta, no vendo productos falsificados, en caso de duda lo demostraré como buenamente pueda. Y quiero recuperar el dinero que hay en el monedero. Espero una respuesta. Gracias de antemano. Saludos.

Estimados/as señores/as: En fecha 16 de septiembre de 2021 adquirí en su concesionario de UNSAIN en Pamplona, el producto Dacia Duster con el accesorio de enganche de remolque. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en febrero de este año habiéndolo usado no más de 10 veces en estos años. Lo comuniqué con el taller y, cuando me organicé para llevarlo, me dicen que no esta cubierto porque el problema es por un golpe. El enganche no presenta ningún golpe y no me lo supieron demostrar en el taller. Así pues, se me deniega la garantía y el taller no reconoce que está mal montado. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la sustitución del enganche, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Habiéndose recibido RESOLUCIÓN DE AUTORIZACIÓN DE EXPLOTACIÓN DE LA INSTALACIÓN FOTOVOLTAICA DEAUTOCONSUMO CON EXCEDENTES. (CIE: 47-BT-173254) con fecha 24 de octubre de 2024 y habiendo solicitado CONTRATACIÓN COMERCIAL en la modalidad de "autoconsumo con compensación de excedentes" a SU comercializadora "i-DE" (Grupo Iberdrola) y firmado contrato con la misma el 6 de marzo de 2025 denegando a fecha de hoy la efectividad de dicho contrato por, según "i-De" : "no consta solicitud de autoconsumo por parte de su Comunidad Autónoma, para el punto de suministro referenciado". Se les ha enviado en repetidas ocasiones toda la documentación del expediente, incluida la RESOLUCIÓN DE EXPLOTACIÓN, al correo indicado por ustedes "contacto@i-de.es". Se ha comunicado esta situación al S.T.I. de Valladolid. Solicita la efectividad del contrato con carácter retroactivo. Sin otro particular, atentamente.

El día 3 de junio dicha empresa me hizo llegar un producto que adquirí el 24 de abril. Al ejercer mi derecho de desistimiento dentro del plazo legal, se me indicó que debía pagar los costes de devolución, sin habérseme informado previamente del importe exacto o estimado de dichos gastos. Esto incumple el artículo 97.1.l) del Real Decreto Legislativo 1/2007, que obliga a informar previamente de esos costes. Por ello, solicito que la empresa asuma los gastos de recogida. En caso contrario, pido que se abra expediente sancionador por infracción de la normativa de defensa del consumidor.

Estimados/as señores/as: En fecha 04/04/2025] adquirí en su página web ALLZONE el producto robot aspirador xiaomi E5 negro Han pasado 60 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] No contestan ya correos,no devuelven dinero,estoy pensando seriamente que está empresa es un es...a y habría que denunciarla judicialmente. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Número de factura: 392768670