Últimas reclamaciones

Hola, Mi hija compró una entrada de esta empresa para una fiesta de Nochevieja que se celebraría en el restaurante Trinidad de la localidad madrileña de Galapagar. La empresa sobre la que realizo la reclamación canceló el evento en la víspera de la fiesta, dando (al menos según la información que nosotros tenemos) muy pocas opciones , en cuanto a fecha , horario y forma de devolución del dinero. Desgraciadamente, al tratarse de fechas navideñas no pudimos asistir a la fecha de devolución indicada. Posteriormente hemos tratado de localizar a alguien en esta empresa , primero a través de los jóvenes que usaron como relaciones publicas para vender las entradas, luego a través del restaurante donde se iba a realizar el evento y posteriormente a través de los contactos que aparecen en la pagina web de la empresa sin conseguir ninguna contestación por parte de la misma.

Hola, realice una reserva de 3 entradas para Puy du Fou y me dio algún error al introducir la fecha y me solicitó el 21 de Mayo cuando realmente quería el 25 de Junio. Al darme cuenta al rato del error y al ser imposible ir ese día, pido por favor la modificación de la fecha y la empresa responden que ellos no lo hacen a no ser justificación de causa mayor. Tras hablar con ellos en 2 ocasiones y vía e-mail me siguen dando negativas y les pido por favor me proporcionen una hoja de reclamaciones, la cual me dicen que si la quiero me tendría que desplazar hasta las instalaciones en Toledo. No pido devolución del dinero ni mucho menos, simplemente un cambio de fecha que se me eligió por error. Muchas gracias.

EL pasado 04/01 adquirimos un cachorro de raza Braco de Weimar en el criador canino KENNEL CAN y a las 48h de tenerlo en casa el cachorro empezó a encontrarse mal, con vómitos, diarreas y llegando a estar a 40,5 de fiebre. Lo llevamos a un veterinario de nuestra localidad quien ya nos dijo desde el primer momento que no nos recomendaba llevarlo a Banyoles (donde lo adquirimos), puesto que su vida corría peligro. Tras hacerle todo tipo de pruebas (dispongo de informes del veterinario) pudimos descubrir entre otras cosas, que la pauta de vacunación seguida por el criadero había sido incompleta, motivo por el cual, el cachorro se contagió de un parásito llamado Mycoplasma. Tras seguir con la pauta/tratamiento recomendado, contacté con el criador para hacerle partícipe de todo lo que nos había pasado y él simplemente me dijo que, según el documento que habíamos firmado en la entrega, estábamos obligados a llevarle al cachorro a él para que lo trataran allí y que debido a ello, no se hacían cargo de los gastos que habíamos tenido. Obviamente mi argumento llegados a este punto no fue otro que el de informarle que, según el veterinario, desaconsejaba totalmente el traslado del cachorro a Banyoles, es más, tuvieron que ingresarle varias veces para luchar contra la fiebre con antibióticos, etc. El pasado 27/01 envié un correo electrónico al criador para reclamarle los 556€ que nos costó el veterinario y, a día de hoy 14/2, todavía ni siquiera se ha dignado en contestarme. Mi reclamación tiene un doble objetivo, el de recuperar los gastos médicos que tuvimos que cubrir y el asegurarme que dicho criadero toma medidas para que esto no vuelva a suceder en el futuro.

Buenas tardes. Hace unos días realicé un cambio en mi bono regalo para así ampliar su validez, ya que no puedo usarlo en el tiempo que resta para su caducidad. Sin embargo he visto que esto no ha resultado, ya que la fecha de caducidad es la misma que el bono anterior, el 13/03/22, dos años después de la fecha de compra.Para ampliar la validez debo abonar 20 euros de tasas.Sin embargo este periodo actual de validez del bono no ha tenido en cuenta lo establecido por la disposición adicional 4ª del Real Decreto 463/2020, de 14 de marzo, por el que se estableció el estado de alarma.El este Real Decreto se declararon suspendidos los plazos de prescripción y caducidad de cualesquiera acciones y derechos durante el plazo de vigencia del estado de alarma.El artículo 10 del Real Decreto 537/2020, de 22 de mayo acordó alzar la suspensión de los plazos de prescripción y caducidad de derechos y acciones con efectos desde el 4 de junio.Por tanto, los plazos de prescripción y caducidad han estado suspendidos durante 82 días -desde el 14 de marzo, fecha en la que se publicó en el BOE el Real Decreto 463/2020, de 14 de marzo, hasta el 3 de junio.A estos efectos les SOLICITO:La ampliación de la validez de mi bono regalo de manera gratuita durante al menos, el plazo indicado.

Hola! Hago uso de esta plataforma para intentar buscar una solución a mi problema y que veo que les ha sucedido a muchísimas más personas. Ya que al igual que yo, nos hemos visto afectados de alguna manera por la pésima gestión del grupo Mcfit y su representante legal Lexer. Mi situación ya llega a un embargo por una cantidad irreal que ni siquiera me han detallado por escrito ni por correo electrónico. Resulta que mi contrato vencía en Enero/2021 y debido a la situación de panadería, lo extendieron por el tiempo que habían cerrado, donde se me notificó que cobrarían 3 meses más si bien lo recuerdo. Yo solicité la baja desde finales de Noviembre/2020 pero en respuesta a lo antes mencionado, simplemente decidieron extenderlo. Resulta que como el estado de panadería continuó, ellos decidieron prolongar el contrario hasta Junio/2021. Yo les hice los últimos pagos hasta Febrero de ese mismo año, para llevar la fiesta en paz, pero ellos simplemente no lo aceptaron. Pagué 2 o 3 meses que tenía retrasados siendo un importe por dos socios de más de 200 euros con los cargos por recibos devueltos. Dejando los últimos meses hasta Junio sin pagar. Esto ya no era parte de mi contrato, no tenía porque pagarlo si ni siquiera hice uso de dicho beneficio. Como os explico, me contactó Lexer, la compañía de cobros exigiéndole el pago de 190€ por pagos vencidos y cargos de gestión amenazando con proceder legalmente si no pagaba en un plazo de 7 días. De esto ya hace más de 3 meses aprox. Resulta que el día de hoy veo un aviso, ni siquiera notificación ni nada por el estilo, en mi cuenta de nómina por un embargo de € 15,50 con fechas 7-2-2022 hasta 31-12-2049, lo cual parece hasta una burla ya que no veo porque tendría que pagar una suma tan absurda. Por favor, os agradeceré si podeis ayudarme en algo con este tema ya que estoy desesperado y no se que hacer o con quien contactar. Gracias de antemano.

Hola, el 01/12/21 hice una reserva desde Edreams para un vuelo desde Valencia a Paris (ida y vuelta) para las fiestas navideñas. Al no ver claramente que tipo de equipaje de mano estaba incluida en mi tarifa, entre en la app de Edreams donde me ponía que mis billetes si, incluyan el equipaje de mano de hasta 10 kg (hice una captura de pantalla). Para mayor seguridad llame a un operador Edreams que también me lo confirmo . Al aeropuerto de Valencia la azafata de Vueling nos dijo que estas maletas no estaban incluida en nuestra tarifa y que teníamos que pagar 60€ para llevárnosla con nosotros hasta Paris, que tendríamos que entrar en la web de Vueling para incluirlas para la vuelta (con su consecuente coste) y que estaban teniendo muchos problemas de este tipo con los clientes de Edreams. De vuelta a Valencia me puse en contacto con una operadora de Edreams que me mando un enlace para tramitar una reclamación el 27/12/21. El 06/02/22 recibió un correo de Edreams en el cual desestimaban mi solicitud.

hola hice varios cursos con esta empresa y cuando acabe me dijeron que por 25 euros me enviarian un carnet profesional-pero aun estoy esperando estos porque tenian que ser con los logos de lo que hice como yoga socorrista de drones pues resulta que encima que estos carnets no sirven para nada solo para engrosar sus arcas hable con una tal tal maria la qual me dijo que si que me enviarian estos carnets con sus logos y conb otra persona que me llamo un dia y no me ha vuelto a llamar mas,estoy reclamando y no me los envian para ser claros recivi unos carnets sin los logos pero no era lom que contrate que eran con sus logos correspondientes,por favor hagan las gestiones oportunas porque se estan riendo de mi encima que estos carnets no tienen ninguna validez como el curso de drones que hice tampoco sirve para nada ya que tuve quye ir a una academia oficial para sacarmelo y no me sirvio ni la teorica ni nada a raiz de todo esto sacaron este curso de su avalgama de cursos bueno espoero que hagan todo lo posible pra rehacewr todo esto,gracias

holaEn junio de 2021 no pude realizar el viaje de fin de curso por miedo a la situacion que estaba pasando con la covid-19por lo que unos meses mas tarde me puse en contacto con Ustedes para reclamar la devolucion del importe del viaje donde me indicasteis que lo hiciese a la empresa con la que teneis el seguro que en esas fechas era AxaEntiendo que mi reclamacion tiene que ser resuelta por ustedes que son la agencia con la que contrate el viaje por lo que agradeceria resolvieran devolviendome el dinerodel viaje no realizadoGracias

Hola.Realicé una compra ayer día 9 de febrero de un producto (Lost Ark - Silver founders pack) digital en la famosa plataforma de videojuegos STEAM.Es una compra de un acceso anticipado de un juego que sale de forma gratuita el viernes 11 de febrero, pero quería acceder antes pagando una cantidad, producto que ofrecen en su plataforma.El videojuego en cuestión lo he descargado, instalado y no me funciona, reproduce un error que he tratado de resolver por todos mis medios, sin éxito. Desconozco totalmente el motivo, ya que mi equipo cumple los requisitos técnicos.He solicitado el reembolso, pero me lo han denegado indicando que en las condiciones indican que ese producto no admite reembolso. Entiendo que esto no es normal. Yo, sinceramente, no lo he visto. Podría haberlo comprado en otra plataforma, pero lo he comprado en STEAM porque varias personas me han hablado bien de su política de reembolso, sin embargo, me he encontrado con esta situación.Contactar con ellos ha sido difícil, ya que su plataforma no ofrece una vía fácil, accesible y rápida de contacto, por tanto, he solicitado soporte por otro motivo para poder enviarles mi solicitud, la cual han respondido indicando lo que ya he comentado.El medio de pago ha sido en € dentro de la propia cartera de la plataforma, es decir, puedes meter dinero en la plataforma y luego pagar por este medio. El importe es 24,99€.Lo que solicito es el reembolso por el mismo medio ya que:1- No he podido disfrutar del producto ni lo voy a poder hacer.2- No he podido disfrutar de un acceso anticipado.3- El vodeojuego no me funciona, a pesar de que he intentado solucionarlo por mis medios.4- Aunque me den solución al error, lo que he comprado es un acceso anticipado de 3 días, de los cuales ya he perdido la mitad del tiempo y sigo sin poder acceder. El viernes por la tarde, a las 18h, mi compra carecerá de sentido, ya que el juego es gratuito para todo el mundo, por tanto, solucionar el error no hace que mi compra tenga sentido.5- En su apartado de políticas de reembolso, mi compra encaja en los apartados- Juegos precomprados, para el cual ofrecen reembolso durante 14 días.- Reembolsos a la cartera de steam, lo cual indican también 14 días.- Contenido descargable (DLC) que también indican como reembolsables durante 14 días. El producto no ha sido modificado (no he podido acceder al juego)No incumplo sus políticas de 2 semanas desde la compra, ni la de menos de 2 horas de juego.Gracias de antemano.

Tengo un vuelo flexible con la aerolínea Avianca de Barcelona a Bogotá para el 13 de febrero de 2022. La compra del billete se gestionó a través de Lastminute.com y también adquirí un Paquete de Servicios Premium que permite la modificación de la reserva e incluye el cambio de fecha sin gastos de gestión o cancelación. Traté de hacer uso de este servicio contratado para cambiar la fecha de regreso a través de la página web pero al ser un viaje en curso no me permite hacer el cambio desde la página de Lastminute. Me puse en contacto con el departamento de atención al cliente el día 1 de febrero de 2022 para cambiar la fecha del vuelo y me informaron que en un plazo máximo de 4 días me facilitarían la información del cambio. El día 5 llamé de nuevo para ver si ya disponían de la información y me contestaron que al estar fuera del plazo de 4 días pasarían la reclamación a un supervisor y un agente tramitaría mi solicitud. Desde entonces llamo todos los días para ver si tienen una resolución, que nunca llega. La respuesta es siempre la misma: se pasará nota a un supervisor y en la máxima brevedad posible me darán una respuesta.En la mayoría de los casos los agentes han sido muy educados, sin embargo, no ofrecen ninguna solución o información y no siempre son amables en la atención. El día 7 de febrero a las 13:33 llamé de nuevo para ver si ya tenían la información, al preguntarle al agente si yo podía hacer algo más para agilizar el trámite me contesto (en un tono muy poco adecuado para un departamento de atención al cliente): señorita, ya le he dicho dos veces que he pasado su reclamación y en breve recibirá una respuesta. He tratado con el máximo respeto a los agentes en todas las llamadas, pueden comprobarlo en las grabaciones que siempre he aceptado, y dada la situación creo que con mucha más paciencia de la que se puede tener cuando pagas un servicio que finalmente no está siendo prestado... También he cursado una reclamación a través del correo electrónico y la respuesta es la misma: en breve se comunicarán conmigo.Se acerca la fecha del viaje, no me dan ninguna solución y no he podido hacer uso del servicio contratado con esta agencia. Desde la aerolínea me cobran 275€ por cancelar el billete y parece que es imposible cambiarlo por uno nuevo ya que sólo puede hacerlo la agencia de viajes Lastminute. No quiero hacer la cancelación con la aerolínea directamente ya que me cobrarán la penalización y deberé pagar de nuevo el importe completo de un viaje nuevo, además de haber abonado ya una cantidad adicional para tener un vuelo flexible.