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Entrada con ubicación no correcta

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Tu reclamación

M. C.

A: VIAGOGO

27/12/2023

Buenos dias, el dia 3 de octubre de 2023 compré dos entradas para el concierto de Melendi para el dia 23 de Diciembre de 2023 con ubicación en pista, al llegar al Palau Sant Jordi dicha ubicación no era la correcta y por tanto no pudimos estar allí, pero lo peor fue que las entradas no estaban ubicadas juntas sino en filas distintas. Iba con mi hija menor y no pudimos estar juntas en el concierto ya que todas las entradas estaban vendidas.Fue una muy mala experiencia ya que fue bastante desagradable no poder disfrutar del regalo de cumpleaños de mi hija junto a Ella.Las entrada fueron compradas a precio de pista sin serlo con lo que reclamo la devolución de la diferencia de dichas entradas,Les adjunto las entradas que me enviaron donde costaba la ubicación de pista, la conformidad de viagogo del precio que pagué i el justificante del Palau Sant Jordi.

Mensajes (1)

VIAGOGO

A: M. C.

27/12/2023

Querida Montse,Gracias por contactarnos a través de la plataforma "Reclamar" de OCU.Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: s:www.viagogo.com/Help/Buyer/246 accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.Mientras tanto, si ha facilitado su número de pedido o su dirección de correo electrónico, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para atender su reclamación.Saludos Cordiales.Mon ubicación no correcta - (CPTES01942870-57)


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