Últimas reclamaciones

Que durante el periodo que se cita en el recibo, no se dió ningún tipo de uso, estando inactiva durante todo el periodo la calefacción, y cobrandome 1225kwh.Alerté de la situación a la administradora de la Finca, Pilar Ballesteros, poniendose en contacto con ellos.Me indican que las lecturas son correctas.Solicito una visita con algún operario a revisar contador.Nunca me dieron una respuesta.

El motivo de la queja, es que compré un TV (SUHD KS8000) de las gamas mas altas de Samsung en 55, un tv que valia en su momento casi 2000€ en Mayo de 2017. Antes de cumplir los dos años de garantia, el producto ha fallado, han comenzado a aparecer una serie de manchas por toda la pantalla lo cual me impedia de poder ver la tele con normalidad. El 19/03/2019, aun estando el producto en garantia lo llevé a un Servicio Oficial Samsung en Barcelona, realizaron la reparación del panel completo y me comentaron que todo y que mi garantia de la compra finalizaba en Mayo, como ellos habian realizado la reparación, me ofrecian 6 meses mas de garantia. Es decir, si lo reparé en Marzo tenia 6 meses más, hasta Septiembre de 2019.Estamos a 13/06/2019 han pasado 3 meses y mi televisor empieza a tener las mismas manchas que cuando lo reparé por primera vez en garantia.Al ser la 2a vez que me ocurria, he decidido contactar directamente con Samsung a través de los dos formularios que tienen en su pagina web (https://www.samsung.com/es/support) para comentarles que no quiero realizar mas reparaciones de mi televisor, quiero un televisor nuevo.El dia 04/06/2019 contactan conmigo desde Samsung Oficial desde el telefono 913874020 , me comentan que tal y como pueden observar en Marzo realicé una reparación en uno de sus SAT oficial Samsung y que ven que tengo 6 meses mas de garantia, les comento que han pasado 3 meses desde la ultima reparación y comienzo a tener el mismo problema, la persona que me contacta me comunica que ha dejado todo anotado me pregunta en que horario me estaria disponible en mi casa porque va a venir un técnico a repararme el televisor y que en ese mismo dia 4/06/2019 o el dia siguiente 5/06/2019 contactará conmigo el servicio técnico para concretar la hora.Estamos a dia 13/06/2019 y todavia no he recibido llamada de ningun servicio técnico, de hecho el Martes dia 11/06/2019 volví a enviar un email al mismo formulario de samsung para quejarme conforme no me habian contactado y recibí un email donde me decian que si habian intentado contactar conmigo, cosa que es mentira y me dicen que sino que tienen un telefono de contacto de 9:00 a 21:00 al que me puedo comunicar.En vista de que no recibo la llamada para solucionar mi problema y veo que siguen pasando los dias hoy dia 13/06/2019 miro de contactar al telefono que me han facilitado para concretar la cita y la hora tal como me habian comentado la semana pasada cuando me llamaron. Llamo al telf 911750015, hay una chica llamada estefania que recibe las llamadas me pide el telefono mio de contacto para conocer que cliente soy y me deriva con el dpto de incidencias, la primera vez estoy explicandole el caso a la persona que me atiende y la llamada se cuelga directamente, vuelvo a llamar de nuevo me pasa con el dpto de incidencias le explico el caso y me dicen que no ven que mi tv esté en garantia y se vuelve a cortar la llamada, vuelvo a llamar una tercera vez, me derivan al dpto de incidencias y le vuelvo a explicar de nuevo todo mi problema ahora ya en un tono un poco mas alterado, ya que me parece de traca lo que esta sucediendo y por ultimo ponen la llamada en silencio y dejan que sigan corriendo los minutos así hasta que la llamada llega al minuto 12-13 esperando aprox y soy yo el que cuelgo.Disgustado y todavia sin poder creerme lo que esta sucediendo vuelvo a llamarles de nuevo, hablo con estefania la que recibe las llamadas, me deriva al dpto de incidencias y pasados unos minutos, ahora la persona que recibe la llamada no es el mismo hombre con el que he estado hablando las 3 veces anteriores sino que es una chica distinta. Contento de ver que era otra persona le comienzo a explicar todo mi problema de nuevo, que tengo un tv samsung, que está en garantia, que la reparé en marzo y que la semana pasada me dijeron que contactarian conmigo y que no habia sido así y que llamaba para concretar la cita tal y como me habian comntado por telefono. Quedo sorprendido al escuchar que la chica me comunica el mismo mensaje que me dijeron el dia 04/06/2019 diciendome que le deja nota al servicio técnico y que el servicio técnico se pondra en contacto conmigo para concretar la hora, sorprendido de lo que me comenta, le explico que esto mismo ya me lo habian dicho la semana pasada y que nadie se ha puesto en contacto conmigo, pero es que además la persona con la que estaba hablando antes, estaba verificandome la garantia del producto para ver si estaba ok y proceder a acordar una hora y dia para venir a repararlo a mi casa. La persona que habla conmigo me comenta que eso no es posible y que me contactarán para concretar la hora.Le informo a esta persona que dada la cantidad de incongruencias que estoy teniendo y conforme no se me esta dando un servicio ni una garantia a la altura del producto que he comprado pienso interponer una reclamación el oficina del consumidor . A pocos minutos de colgar la llamada recibo un mensaje de texto de Samsung que dice n de cliente: 2213918030. Le contactará el SAT para la visita y finalmente 3 horas después ha contactado conmigo una persona de un taller Samsung, me comunica que mi tv esta fuera de la garantia de compra y que debo llevar el tv al mismo servicio técnico donde realicé la primera reparación cosa que la semana pasada, aun sabiendo que el televisor habia caducado su garantia de fecha de compra y que tenia 6 meses mas de garantia por la reparación realizada me ofrecieron el que contactase conmigo un técnico y viniese a mi domicilio para repararlo.Por todos estos motivos, presento esta reclamación para exigir el cambio por un televisor nuevo, por los daños y prejuicios que estos me han causado, por haber comprado uno de los mejores televisores que tenia la marca en su momento y a su vez de los mas caros y por no haber recibido una solución a la altura del producto podriamos decir de lujo que he comprado. Por la cantidad de perdidas de tiempo, dinero, llamadas y desplazamientos que no han servido para nada, y porque no me basta con otra reparación del equipo puesto que esto ya se ha realizado y a los 3 meses ha vuelto a fallar de nuevo y esto es lo que pretenden hacer de nuevo. Solicito porfavor que hagan justicia y estas marcas no puedan permitirse el lujo de tratar a clientes de esta manera sin ofrecer soluciones a la altura de los precios de los productos que venden.

Buenas me puesto en contacto con ellos en dos ocasiones y nada el pedido figura como enviado pero el número de seguimiento no tiene datos de echo no existe. No sé cumple con el periodo de entrega

El pasado 3 de junio firmé un contrato con la empresa DIGI para traspasarle los servicios de internet, 1 linea fija y 2 líneas móviles que me venía prestando Jazztel, realizando la portabilidad de los 3 números de teléfonoJazztel me urgió después a contactar con su servicio de portabilidad. Tardé varios días y muchas llamadas antes de hablar con un operador de Jazztel, que me hizo una contra-oferta. La rechacé, y el operador empleó unos minutos en aprobar la portabilidad, asegurándome que todo quedaba resuelto.En realidad, Jazztel aprobó la portabilidad de la línea fija: ya disfruto de internet por fibra y llamadas al/del fijo con Digi. Pero Jazztel rechazó la portabilidad de las líneas móviles argumentando que no soy el titular. He aportado a Digi documentos que confirman que soy el titular, y Digi ha renovado la petición varias veces más, abrieno una incidencia de Nº 0750749001190607104900030Jazztel me ha informado que ha cambiado unilateralmente las tarifas de los móviles que retiene contra mi voluntad, al haber roto el pack de servicios de fibra, línea fija y líneas móviles. Sospecho que las nuevas tarifas serán más caras, para engordar su última factura.

Movistar habilita tanto en su app como en el area de clientes un apartado para configurar tu tv y dentro nos podemos encontrar promos como el regalo de 1 mes de paquetes de tv como Cine, Deportes o Fórmula1. En las condiciones simplemente nos invitar a activar la promo sin compromisos ni permanencias pudiendo darlo de baja cuando queramos e informando del precio después del periodo gratuito. Pero como en contrataciones anteriores ya he tenido errores de facturación he querido consultar con el chat de ayuda de la web del area de clientes de Movistar esta promoción a la hora de saber si activo alguna de estar promociones puedo llegar a perder, por ejemplo, el 50% de descuento aplicado en mi paquete fusión y mi sorpresa es que me responden que n oes compatible ya que si lo activo me cambiarian de paquete, me cobrarían el canal gratuito o perdería el 50% de descuento. Pero entonces...¿ porqué eso no aparece indicado en la promo?. Solo informan que si ya has disfrutado de esta promoción ya no puedes volver a disfrutarla ya que no te aparecería disponible en tu area de clientes pero a mi si me aparece. ¿Con qué intención ya que si la activo me van a cobrar el doble en la factura al perder el 50% de descuento?.

Se realiza Compraventa de inmueble ante notario, pagándose en el acto jurídico la cantidad correspondiente a una hipoteca que gravaba la vivienda. Al recibir la documentación al cabo de unas semanas (Escritura, Registro, etc.), la Nota de Registro que nos entregan no está actualizada, figurando aún la carga hipotecaria - ya inexistente. El motivo es que la Administración de la Notaría no esperó un tiempo prudencial para que diese tiempo a la parte Vendedora a registrar la cancelación hipotecaria.

Buenas tardes,Llevo meses reclamando que se me debe una cantidad desde la factura de diciembre de 2018, cuando me hicieron una oferta de retención.Esa cantidad se debe a no haber aplicado la tarifa correcta y al abono de la penalización que me cargó Pepephone al cancelar la portabilidad (35,00 €).La factura de diciembre incluye los servicios del 8 de enero al 7 de febrero, mi oferta de retención se confirmó el 3 de enero, y el importe tendría que haber sido de 28,50 € pero Vodafone me cargó 80,50 €. Por lo tanto, el importe que Vodafone tendría que haberme abonado en total era de 87,00 € (52 + 35).En su lugar, Vodafone fue repartiendo el abono en varias facturas y aquí está el siguiente error. En las facturas de marzo y abril, el importe fue de 9,99 € pero el cargo en el banco fue de 28,50 €. Después de ponerme en contacto con Vodafone, me dijeron que devolviera esos recibos y que hiciera el pago con tarjeta de 9,99 € de cada factura.Desde entonces, me reclaman un impago de 18,51 € (sale de la diferencia entre 28,50 y 9,99) y además me van a cobrar 20 euros por gastos de impago en la próxima factura.El resumen es que después de hacer todo lo que ha dicho Vodafone paso por paso, resulta que me dicen que YO debo 18,51 € y encima me van a cobrar 20,00 € por impago.

Fuí a visitar a un familiar al Hospital valle Hebron, el sábado 25 por la tarde noche, como no estaba segura de que si era gratuito el APARCAMIENO la zona verde en ese momento lo comprobé por la APP SMOU – Appark-B, me dió el mensaje de que era horario gratuito y me olvidé del tema. Estuve 1 hora y media y me fuí. El lunes 27 por la mañana, para mi asombro me llega una notificación al movil de que mi aparcamiento ha finalizado. Comprobando que se me ha cobrado un ticket de 5,5€.Reclamé el cargo adjuntando el ticket y una fotogradi de donde quedó estacionado el coche esa noche, ya que le suelo hacer fotos para acordarme de donde està estacionado.No estoy de acuerdo con la RESOLUCIÓN y el proceder de la APP, que es proclive la recaudación del dinero de los usuarios . RESPUESTA:Le informamos que, una vez efectuadas las comprobaciones oportunas, consta que inició un estacionamiento el pasado 25 de mayo de 2019 a las 19:35 h para el vehículo con matrícula xxxxDRD.Le recordamos que para finalizar un estacionamiento debe pulsar el botón fin de estacionamiento, y luego le mostrará su ticket digital. Si no se ejecuta el fin de estacionamiento correctamente, el tiempo sigue sumando hasta llegar al máximo permitido, normalmente dos horas y se genera un stop automático.Tal como indican las condiciones de uso aceptadas en el momento de instalar la aplicación, es responsabilidad del usuario la supervisión de la duración de su ticket y por este motivo no corresponde la devolución del importe reclamado.Según su forma de ver la normativa toda la responsabilidad es del usuario?........y donde queda la responsabilidad de smou ? de comprobar si hay más coches estacionados que plazas disponibles?, y por lo tanto de no cobrar por más vehiculos de los que realmente están estacionados??.tambien según su normativa si se genera un stop automático al llegar al máximo permitido......hubiera sido a las 2 horas del inicio....o sea a las 21:35h del sábado 25 de mayo, fuera gratuito o no,. con lo que no procede que el lunes 27 a las 8h vuelva a empezar un estacionamiento, máxime cuando encima les he demostrado que mi vehiculo estaba estacionado en otro lugar.A todas luces tiene efecto recaudatorio y en contra del usuario.Gracias

El día 8/02/2019 lleve el coche al concesionario Renault para que verificaran el estado de las baterías,siguiendo las indicaciones de Overlease,empresa que gestiona el alquiler de las baterias de los coche electricos de Renault .Una semana después fui a recoger el coche y me indicaron que habían autorizado el cambio de las baterías , ya que el bajo nivel de las mismas lo permitía .Ahora hace mas de 4 meses desde la aprobación de dicho cambio , he llamado varias veces al concesionario y la respuesta siempre es la misma ,que la operación esta aprobada y dependen de Francia para que las manden.El problema es que ahora la autonomía de mi vehículo prácticamente esta al 50% se su rendimiento y eso me comporta inconvenientes para desarrollar mi actividad laboral con normalidad.No me informaran del tiempo aproximado que pueden tardar para hacer la reparación ni donde me tengo que dirigir para hacer una queja formal ,ya que por mi parte he cumplido con el contrato pagando las cuotas puntualmente durante los últimos 6 añosHe llamado y mandado mails al concesionario ,a renault españa y a overlease ,en varias ocasiones y no me dan ninguna solución ni información.

No realicé el check-in online porque la aplicación no me permitía la facturación de una mochila de 10 kg por 12€ como al resto de mis compañeros de viaje (tengo pantallazo que lo demuestra).Esto es claramente un agravio comparativo con respecto a otros pasajeros y por ello esperé a llegar al aeropuerto para hacer el check-in y la facturación en el mostrador y que solucionaran el problema. No solo tuve que pagar 55€ por realizar el check-in, sino que se me cobró 20€ por la facturación de la maleta en lugar de 12€ como al resto de mis compañeros. A pesar de estar 1h y 30min antes en el mostrador, ya no se me permitió realizar el check in con la app. Esto se hace claramente con afán recaudatorio. Si el motivo fuera la disuasión del check-in en mostrador (como indica la compañía), dejarían la opción abierta hasta media hora antes del vuelo.Por tanto, tanto por la ilegalidad que supone el cobro de la tarjeta de embarque* como por el hecho de que el motivo de no realizar el check-in online fuera la falta de disponibilidad de opciones de facturación de maleta, solicito la devolución de los 55€ que pagué por la realización del check-in en el mostrador y de los 8€ de más que pagué por la facturación de la maleta con respecto al precio que habría pagado de existir la opción, en total 63€.*La sentencia del 22 de octubre de 2016 del Juzgado de lo Mercantil número 6 de Madrid declara nulo el cobro por la impresión de la tarjeta de embarque por entender que se establece una penalización desproporcionada. La sentencia concluyó que las aerolíneas están obligadas a expedir un billete al pasajero, según establece el Convenio de Montreal, el Reglamento 261/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo de 11 de febrero de 2004 por el que se establecen las normas comunes sobre compensación y asistencia a pasajeros en caso de denegación de embarque, y la Ley española de navegación aérea de 1960