Últimas reclamaciones

Mediante este escrito quiero expresar mi descontento con la empresa ACN. Mis abuelos contrataron sus servicios hace años, sin saber muy bien qué hacían. Probablemente a través de algún comercial que llamó a su puerta ofreciéndoles el producto. Como consecuencia de esta mala decisión, estuvieron pagando una doble factura durante AÑOS: por una parte pagaban su factura religiosamente a Telefónica, al mismo tiempo que pagaban a ACN por los mismos servicios aparentemente. Después de reiterados intentos de darse de baja del servicio ACN, y recibiendo facturas cada mes, mis abuelos, en enero, piden a Telefónica que tramite la baja. A las dos semanas mi abuelo, el titular de la línea FALLECE, pero seguimos recibiendo facturas de ACN, que lógicamente, hemos bloqueado en el banco. Incluso llegaron a cortarte la línea a mi abuela. Volvemos a contactar con Telefónica y vuelven a dar de alta la línea. Yo, personalmente, me pongo en contacto con ACN y mando el CERTIFICADO DE DEFUNCIÓN del titular de la línea, y pido EXPRESAMENTE que la den de baja, (cosa que ya habíamos tramitado varias veces en el pasado) pero parece que no es suficiente ya que a fecha de 17 de julio de 2018 nos mandan otra carta,a través de INTRUM diciendo que tienen una deuda de 146,02 € por un servicio que ni utilizamos NI QUEREMOS, porque ya no sabemos qué hacer para darlo de baja. Como consecuencia, mi abuela ha estado incomunicada durante un tiempo y vive con el temor de que la pongan en la lista de morosos.

Hace menos de un año adquirí una cerradura electrónica TESA ENTR y pasados 11 meses la cerradura dejo de funcionar. Visto que la cerradura era casi nueva decidí contactar con TESA repetidas veces sin que estas reclamaciones tuvieran efecto. Al cavo de 3 meses de seguirlo intentando consigo que me contacte un trabajador y se ofrece a repararla online. Si éxito me dice que tengo que desplazarme a un pueblo a 45 minutos e ir a un taller autorizado y pedir que me desbloqueen la cerradura y que después vuelva a contactar con ellos. Visto que la cerradura era nueva y que han tardado 3 meses en contactarme, me niego y les pido que me recojan y reparen la cerradura ellos y me dicen que no es posible.

Mi madre Dolores Garcia Ortiz con DNI 31158937D de viviendo sola desde hace unos meses y teniendo el conatdor telegestionado , se le factura como lecturas estimadas siendo el cargo mucho mas elevado de lo que ella suele consumir. Al dia de hoy he tenido que ir constantemente reclamando a Endesa comercializadora y endesa Distribucion para que se le facture por consumo real , pero pasan los dias y se le sigue facturando por estimada siendo al dia de la fecha un consumo de 17 kws diarios lo que es una locura para una persona mayor que vive sola y pasa poco tiempo en casa. en mi ultima reclamacion telefonica a endesa distribucion les pedi que enviasen un tecnico para verificar que el contador estaba bien y se me ha denegado , como pueden ver en email que adjunto, asi como facturas y ultimas lecturas estimadas que obran en mi poder y que a continuacion adjunto

Paso a relatarles que hace menos de 1 año decidimos cambiar una tapa de un vater del modelo Roca - Victoria, porque estaba un poco amarillo. La compra se efectuó en el bricor del centro comercial de San José de Valderas (Alcorcón, Madrid). A las pocas veces de sentarnos en la tapa del vater que compramos en el Bricor, la tapa del vater rompió de golpe quebrándose de lado a lado (24/05/2018) (100 kg de peso). Al día siguiente pensando que el problema pudiera ser el peso, pasé a comprar en la tienda COYSA (ROCA), ubicada en la tienda de la calle Julián Camarillo de Madrid. Debido al miedo de sentarme en ella intenté usar la banqueta auxiliar y evitar sentarme en la tapa de vater comprada en COYSA. Pues bien, otra vez me senté el lunes 16/07/2018 por la tarde y se repitió la historia. Nueva rotura de golpe de la tapa de lado a lado. A pesar de mi insitencia de que sus nuevas tapas (un nuevo material I+D de Roca llamado Supralit) no aguanta suficiente peso, me convencieron en casa que era mi peso. Total que al día siguiente, el martes 17/07/2018 volví a COYSA (ROCA), ubicada en la tienda de la calle Julián Camarillo de Madrid y compre otra nueva tapa (la segunda en COYSA). El miercoles 18/07/2018 a las hacia las 7:23 de la mañana mi mujer se sentó y rimpió otra vez de lado a lado. Esta vez parece que la explicación del peso ya era inverosimil (pesa 69 kg). Ahora estamos con la tapa rota y con muchas dudas de que hacer: ¿otra tapa roca? ¿romperá al día siguiente?. Desde luego lo primero que se puede pensar es que el nuevo material de Roca supralit@ no aguanta el peso de una persona. Ruego si se pudieran hacer pruebas reales de peso de este material. En Roca por teléfono me confirmaron que debería aguantar bastante más de 100kg, pero claro rompe hasta con 69KgHe comunicado a Roca lo sucedido y de momento no me han comunicado ni el recibido del comunicado.

El 5 de mayo a mi mujer le robaron el bolso en un mercadillo cuando iba en compañía de mis dos hijos pequeños, un individuo le cortó con unas tijeras de podar las asas del bolso que llevaba agarrado en su mano izquierda y salió corriendo, mientras un cómplice la obstaculizó la visión y paso.Mi mujer puso la denuncia en la Guardia Civil esa misma mañana, al mismo tiempo, pusimos en conocimiento de la compañía de seguros (National Nederlanden) los hechos a lo que, nos solicitaron documentación que les ha sido enviada:- la denuncia, - el contenido del bolso y facturas (móvil, cambio de cerradura de casa, compra del bolso…), - aún pendiente de enviarles la factura de la renovación de la documentación La Cía. De seguros se puso en contacto con mi mujer telefónicamente para decirle que lo habían mirado y que no cubrían nada, dijeron que nos enviarían una carta con esto mismo y que nunca hemos recibido.He llamado hasta en cuatro ocasiones para reclamar esta carta y para saber las razones del por qué no cubrían lo básico contemplado en las condiciones de la póliza para atraco fuera de la vivienda asegurada (mobiliario, dinero en metálico, gastos llaves y cerradura, …).Alegué las condiciones en que se lo habían sustraído (intimidación con tijeras en compañía de niños) y lo pasaron al coordinador de zona para que lo estudiaran, y así durante estos dos meses durante los que he recibido la misma contestación del call center, que no puede hacer nada más que pasar aviso.

DESESTIMOS DEL CONTRATO QUE SE FIRMO ANTES 14 DIAS Y SOLICITAMOS EL REEMBOLSO DEL DINERO Y QUE RETIREN EL MATERIAL QUE TRAJERON

En el mes de Junio, instalamos en nuestra casa una caldera de agua y calefaccion de la marca Ariston. La instalación supuso en primer lugar que nos destrozaran el techo de la zona donde fue colocada y en segundo lugar, un mes después, en la misma instalación se detectó una importante fuga de gas, en la inspección realizada por los técnicos de Madrileña de Gas. El problema de la fuga supuso el precintado de nuestra instalacion de gas, con las consiguientes molestias al no disponer de gas durante las 24 horas siguientes. Anteriormente a que Bricor entrara en nuestra casa, jamas habíamos tenido problema con la instalación anterior. Lo que dejaron en nuestra casa, los instaladores de Bricor, fue una verdadera chapuza además de los destrozos ocasionados, eso sin contar con el riesgo que estuvimos corriendo a causa de la fuga detectada, en la llave de gas, que instalo Bricor junto a la caldera. A pesar de que el problema de la fuga de gas fue resuelto rápidamente por razones de seguridad, no se nos ha atendido adecuadamente por Bricor de Majadahonda en nuestra queja sobre los destrozos realizados y sobre la instalación tan desastrosa de gas que nos han dejado.Les puedo adjuntar el acta de inspección que detectó la fuga, así como fotos en las que se puede visualizar el amasijo de tuberías viejas que forma parte de la nueva instalación que nos han dejado.

Buenas tardes,El día 27-05-2018 volé desde Málaga a Hamburgo. Mi vuelo, sin embargo, fue desviado a Hannover. La referencia del vuelo es ZPRU8L.Se informó por megafonía de que no se fletaría ningún medio de transporte alternativo para llevarnos desde Hannover a Hamburgo y que debíamos buscarnos nosotros uno por nuestra cuenta.Me costó 115€ un taxi hasta Hannover. Adjunto la factura.Solicito que se me reembolse lo antes posible dicha cantidad a la cuenta que adjunto.Abrí una solicitud a Ryanair con referencia 2303638, a la cuál se me respondió de manera errónea haciendo referencia un vuelo con una fecha de otro año. Traté de contactar por teléfono con Ryanair sin conseguir que se me diera ninguna explicación. Pregunté por el servicio de chat por los pasos a seguir para conseguir mi objetivo y me dieron una dirección de email, a la que escribí explicándolo todo y de la que no he recibido respuesta.He vuelto a intentar reclamar siguiente el primer método y la respuesta que recibo es que mi solicitud ya se me contestó y fue cerrada. Por tanto me he quedado sin vías de reclamación con Ryanair.A consecuencia de todo esto no sólo perdí 115€, si no el dinero en llamadas telefónicas a Ryanair y una increíble cantidad de tiempo escribiendo emails y buscando la forma de contactar con ellos.Un saludo y gracias por su colaboración,Luis R.

1. Siniestro Hogar. Daños Producidos por Agua en Carpintería, Pintura, Electrodomésticos, Albañilería, recogidos y cubiertos por póliza Seguro Hogar.2. Desde el 26/06/2017 carezco de Aire acondicionado, Desperfectos en hogar cubiertos por la póliza del seguro, y que éste, con su pasividad y silencio administrativo no hace nada por arreglarlo. Los peritos que han visitado el siniestro declarado han empeorado las condiciones iniciales declaradas.Ya me he puesto en contacto numerosas veces vía tlf y mail con la aseguradora y empresa subcontratada por ella para peritar y solucionar el siniestro, sin ningún éxito.

La empresa se niega a aplicar la garantía de dos años porque el problema esta en la batería que no se puede extraer del aparato.Me he puesto en contacto con el fabricante bq y me confirma que lo tiene que resolver el vendedor. Y el vendedor dice que la batería no se incluye en la garantía