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HONORARIOS
Decidimos poner la venta de nuestro piso en manos de Tecnocasa, concretamente de ****. El precio fijado fueron 15000€ de los cuales 3000€ eran para pagar los honorarios. Efectivamente el piso apareció en todas las publicaciones en ese precio (revistas, web...) Pero para nuestra sorpresa, cuando concluyó el trámite de venta nos enteramos de que dicho agente, cobró de los compradores otros 3000€ + IVA.
Visado Esta
La página web https://www.esta.es está posicionada en la primera de google cuando buscas ESTA (visado para entrar a Estados Unidos). Esta página te realiza el ESTA cobrándote 74$ cuando desde la embajada de USA te cobran 14$. A bajo de todo, en pequeño, te avisan. Solicito que esta página deje de aparecer en las búsquedas y se cierre, puesto que para hacer algo que vale 14$ te cobran 74$. Las consecuencias son que he perdido 60$ por culpa de ellos. Les escribí solicitando el ingreso de immediato y la cancelación del ESTA varias veces y no me han respondido.
Defecto producto 8-11 meses de compra
Compré a césped artificial IAG 70 metros cuadrados en 2 bobinas de 50(25x2) y 20(10x2) respectivamente del cesped GREEN40 (producto de buena calidad). Utilicé la bobina de 25 metros de longitud para cubrir los primeros 23 metros lineales y no tener que realizar ni un sólo corte de césped. Sin haber transcurrido ni 8 meses desde la compra se puede comprobar una 'raya' sin color de 3 metros en estos 23 metros. Tras comunicar dicho defecto, se me indica que sólo me sustituyen estos 3 metros gratis sin dar importancia al 'parche' que va a quedar. No comprendo por qué he de cargar con esta solución cuando en la web de venta se vende como producto de calidad y con garantía de 8 años.
Modelo de televisor erróneo
En noviembre de 2017, compré a HQ electrónica, a través de Amazon, una smart-TV Samsung modelo UE32J5200AW para una segunda residencia a la que voy en verano. Por eso, no la desembalé hasta recientemente, cuando comprobé que el modelo enviado había sido el UE32J5000AW, como acredito en las fotografías adjuntas, a pesar de que en el albarán (también adjunto copia) figura el modelo correcto solicitado originalmente. No quiero el televisor recibido porque no tiene función smart-TV. Está sin estrenar en su embalaje original, por lo que solicito que me lo cambien por el modelo pedido (y por el que pagué), aunque hayan pasado más de los dos meses que establece Amazon para devolver un producto, ya que en este caso ha habido un error patente en la entrega.
Acoso con llamadas
Buenos días,El número de teléfono 662 999 633 de Vodafone lleva meses llamándome para ofrecerme un producto. Desde el primer momento les he dicho que no estoy interesado y que por favor no me llamen más, pero siguen con el acoso mediante llamadas semanales.
Problemas con el Informe médico
El día 11 de Julio fuí al Hosital de Día SaludQuirón de Alcalá de Henares a realizarme la prueba de Mantoux. Necesitaba esta prueba por temas laborales en Estados Unidos. El Informe de esté lo necesito para verificar que mi prueba fue negativa. El informe que me han dado está sin firmar, no se sabe la persona que lo realizó, no está sellado por el hospital. Lo que vengo a reclamar es la falta de profesionalidad tras haber pagado un servicio, que probablemente me lo tenga que volver hacer aquí, ya que dudo que me lo den por válido. Además han sido bastante desagradable a la hora de intentar solucionar el problema.
Error en el producto enviado
Realicé un pedido de un cargador original para Samsung J7 el 25 de mayo y en los días posteriores recibí un cargador que no era el que yo había pedido.Me puse en contacto con ellos en varias ocasiones y me dicen que ellos me han enviado el que yo solicité (a pesar de enviarles las fotos del erróneo que yo recibí) y que sí quería podría recibir otro cargador para Samsung J7 si abonaba 10 euros (originalmente me costó 14.89). Les indiqué que me negaba a realizar cualquier pago para la devolución o cambio del artículo y aún sigo esperando respuesta.
Problemas descuento residente en Canarias
Hace unos días por una urgencia compramos por internet unos billetes de avión de Gran Canarias a Sevilla, como soy residente en Canarias tengo derecho a un 50% de descuento, al hacer la compra del vuelo selecciono que tengo el derecho al descuento me cobran y luego de cobrarme me dicen que en principio no tengo derecho porque a ellos no les consta mis datos como de residente en Canarias, aquí viene mi primera queja: en otras compañías antes de cobrarte confirman si para ellos tenemos el derecho al descuento, luego te cobran (descuento incluido) y luego tu verificas en facturación la condición de residente con un certificado, Vueling primero te cobra y luego te buscas la vida, en mi caso como era por una urgencia y era fin de semana no podía solicitar un certificado de residencia en mi ayuntamiento. Las compañías aéreas para confirmar la condición de residente acceden a una base de datos del ministerio de fomento (para todas la misma base) donde están nuestros datos. Aquí viene mi segunda reclamación: Yo vivo en Lanzarote y para volar a Sevilla, que era mi destino final, tenía que hacer escala en Gran Canarias, el vuelo de Lanzarote a Gran Canarias lo hacía Con Canary Fly y con ellos si tenía confirmada mi condición de residente y el descuento, pero con Vuelíng no ¿no es la misma base de datos? Llamamos a atención al cliente de Vueling y nos decían que no podía volar con ese billete que tenía que comprar uno nuevo completo y no me daban ni la opción de pagar la diferencia. Al final no pudimos volar y no nos devuelven el dinero.He reclamado y ellos dicen que:Le remitimos el presente para comunicarle que, de conformidad con nuestras Condiciones de Transporte disponibles en nuestra página web, es responsabilidad del pasajero presentar la documentación correcta y en vigor necesaria para tomar su vuelo.En caso de no presentar la documentación necesaria, nuestro personal se verá obligado a denegar el embarque, sin que esto suponga ningún tipo de compensación o devolución del importe abonado.Pero yo sí tengo en mi DNI mi residencia en Canarias y como digo Canary Fly si podía confirmar que soy residente siendo necesario para confirmarlo solo llevar el DNI en vigor, repito que es la misma base de datos para todas las compañías.
Facturación telefónica excesiva
El día 18 de julio de 2018 Solicito un crédito en la página web https://quecredito.es/.Recibo un email para que les llame al numero 807464451 donde se extiende la llamada hasta los 30 minutos preguntándome todo tipo de datos personales, cuenta bancaria..etc. Me indican que se pondrán en contacto conmigo. Entonces hoy día 20 recibo otro correo indicandome que hoy termina la oferta y que les vuelva a llamar esta vez al numero 807505862 donde me vuelven a hacer las mismas preguntas para luego en 5 minutos recibir un correo denegando el credito. Intencionadamente me han tenido al telefono en 3 llamadas de 30 min 19s, 1 min 3s y hoy 29 min 45. Esto me supone un costo de 83.37€ mas IVA. *** exijo el importe integro que me va a facturar mi compañía telefónica Orange
No cumplidos los plazos de entrega
El motivo de la queja es q visto la rapidez de entrega del producto decidí comprar ya q el plazo de entrega era entre 3 y 5 dias..pasados 13 dias el pedido no lo he recibido.me parece publicidad engañosa ya q no ponia q no hubiera stock
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