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No me facturan desde hace meses

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

C. M.

A: ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

12/09/2023

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. No sé han generado, ni tampoco cobrado y cada vez que les reclamo me informan que tienen un problema con la facturación y así llevo meses.Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses mayo, junio, julio, agosto y septiembre 2023] Adjunto copia de la última factura que generaron y que corresponde al periodo de abril 2023SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

C. M.

A: ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

30/09/2023

Han transcurrido 2 semanas desde que les presente mi reclamación a través de OCU y 5 meses desde que se las presente directamente a través de Mi Endesa y ha fecha de hoy no he recibido respuesta alguna.Siguen sin facturar el consumo de mi vivienda desde mayo de este año.Espero por su bien que no se les ocurra facturar y enviar de golpe todas las facturas a mi cuenta bancaria sin que no se hayan puesto en contacto conmigo para acordar un pago fraccionado.


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