Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

I. R.

A: LASTMINUTE

12/09/2023

Hola, realice una reserva en Lastminute de un Hotel en Florecia (Hotel Grifone) que Lastminute publicitaba con Pisicina y esta no existe, solo tienen un Jacuzzi y no funcionaba. La última noche nos cambiamos de Hotel buscando uno con piscina y desembolsamos unos 470 € por esa noche. Quiero que se me devuelva ese importe y parte del Hotel Contratado ya que no se corresponde a las caracteristicas que nos publicitaron en su pagina Web. Tenemos un hijo de 12 años, por eso escogimos un Hotel con Piscina. Creo que es un engaño en toda regla.Gracias


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma