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Subida de potencia no contratada

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. R.

A: IBERDROLA CLIENTES

12/09/2023

Se me ha cobrado un importe de 146 euros este mes de Septiembre, con la premisa de una subida de potencia a 9000 ww. que yo en ningún momento he solicitado. Quiero que se me baje la potencia a 5000 ww sin coste alguno y se me devuelva el importe.

Mensajes (2)

IBERDROLA CLIENTES

A: A. R.

12/09/2023

Muchas gracias por contactar con Iberdrola.Le confirmamos que hemos recibido su correo electrnico y que hemos iniciado las gestiones necesarias para responderle lo antes posible.Recuerde que tambin puede gestionar sus servicios en Mi rea Cliente en www.iberdrola.esLe saludamos atentamente,Iberdrola EspaaServicio de Atencin al ClienteTelfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73clientes@tuiberdrola.esCuida del medio ambiente. Imprime slo si es necesario

IBERDROLA CLIENTES

A: A. R.

12/09/2023

Buenos diasMuchas gracias por contactar conmigo por este canal, lamento los inconvenientes que esta incidencia le pueda ocasionar, consta abierta reclamacin N. 322516600, con fecha 07/09/2023.El plazo de informacin es de 22 dias laborables, aunque espero que se resuelva antes de plazo, eldepartamento especialista le informar por correo postal una vez resuelta, si prefiere respuesta por mail, por favor indquemelo.Quedo a su disposicin para cualquier consulta o informacin adicional que necesiteQue tenga buen daIberdrola EspaaServicio de Atencin al ClienteTelfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73clientes@tuiberdrola.esCuida del medio ambiente. Imprime slo si es necesario023 11:20: Subida de potencia no contratada - (CPTES01874060-20)


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