Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
G. A.
23/03/2018

Poste tendido telefónico caído sobre mi finca.

Desde el 02/03/2018 lo he notificado en cuatro ocasiones y sigue sin arreglar,con peligro de hacer un daño si se cae totalmente sobre las cosas o personas

Cerrado
A. C.
23/03/2018

servicio tecnico ok

compré un termo ok el 16-08-17.por motivos personales, no he podido contactar con mediamark hasta el martes día 20, donde realicé una llamada para indicarles que el termo eléctrico no calentaba a pesar de estar la ruleta al máximo de su potencia, me indicaron que el servicio técnico se pondría en contacto conmigo, ayer tarde día 22 fui al centro de mediamark a realizar otras compras y aproveché para ir a este departamento para indicarles que todavía no me habían llamado, a viernes 23 tarde, siguen sin llamarme los del servicio técnico cuando me indica una señorita de este departamento, muy amable que está pasada la incidencia desde el martes por la tarde. Pido una solución cuanto antes ya que sería todo un lujo poder ducharme con agua caliente, considero que es una necesidad básica más en esta época del año. Ruego me ayuden a solucionarlo.

Resuelto
A. C.
23/03/2018
ARTICO INTERIORISMO S.L.

INCIDENCIA HORNO. LA ARBOLEDA DE MIRALBUENO PORTAL 6, 3A

Tras depositar toda nuestra confianza en LIBRA GESTIÓN DE PROYECTOS Y ARTICO SL en nuestra nueva vivienda y en el diseño de nuestra cocina respectivamente, sirva este documento a modo de reclamación en relación con lo acontecido, responsabilizando a ambas partes a de dar una solución que se ajuste a lo contratado:Tras notificar la incidencia detectada en la visita a nuestra nueva vivienda y del mismo modo contactar con ustedes vía mail y comunicaros de nuevo el 21 de febrero de 2018 nuestro descontento en relación con la imposibilidad de abrir la puerta del horno estando la puerta de la cocina cerrada (debido a que chocan ambos pomos), sirva este documento a modo de reclamación.Sin asumir responsabilidades ni dar explicaciones del motivo de lo acontecido, vuestra propuesta para dar solución únicamente fue desplazar un cajón sobre el diseño contratado de la parte inferior de los muebles de la cocina colocándolo de este modo entre dos electrodomésticos. Como consecuencia a dicha solución, que evidentemente no da respuesta a lo que como clientes hemos firmado y abonado, se desplazan los electrodomésticos del sitio elegido y se modifica el diseño de la cocina que habíamos contratado para nuestra comodidad, habiendo elegido a ARTICO INTERIORISMO S.L. para un diseño personalizado, firmando un diseño de cocina y pagando un total de 2808,05 euros en modificaciones para ajustarla a nuestro gusto.Para dejar intacto el diseño contratado se os planteó modificaciones en la puerta para que la cocina quedase intacta tal y como se había diseñado, elegido, firmado y pagado. En nuestro primer email ya se propuso la posibilidad de cambiar la dirección puerta, modificaciones puerta, pomos etc… Vuelvo a plantear la posibilidad de colocar una puerta corredera de cristal tal y como envié a través de varios archivos adjuntos en el último mail. Atentamente, Esperamos vuestra respuesta

Cerrado

Problemas con la BAJA de la póliza

Habiéndose cumplido la primera anualidad contratada con fecha de inicio 04-11-2016 y fecha de vencimiento 03-11-2017, la compañía aseguradora procedó al cargo mediante domiciliación bancaria del recibo correspondiente a la siguiente anualidad, con fecha de inicio 04-11-2017 y fecha de vencimiento el 03-11-2018.La prima correspondiente a la primera anualidad, fijada en el contrato firmado y con fecha de emisión 04-11-2016 fue de 565,28€.La prima correspondiente a la segunda anualidad con fecha de emisión 01-11-2017 es de 614,13€, es decir, 48,85€ más que la prima que figura en el contrato.La compañía Plus Ultra Seguros no comunicó al tomador con antelación suficiente, según la normativa aplicable, el incremento de la prima en 48,85€.El tomador solicita la Resolución del contrato por este motivo.Para llevar a cabo esta solicitud, envié carta certificada a la dirección Seguros Generales y Vida, S.A. de Seguros y Reaseguros, Sociedad Unipersonal, con NIF A30014831 y con sede social en Plaza de las Cortes, nº 8 - 28014 - Madrid, el 10 de noviembre de 2017.Además, contacté con OCU para informarme sobre si estaba en mi derecho de solicitar la resolución del contrato.Llamé no obstante al servicio de atención al cliente de Plus Ultra Seguros 902151015 y la persona que me atendió me instó a que acudiera a mi banco para cancelar la domiciliación y devolver el recibo enviado por parte de Plus Ultra. Lo hice después de colgar.Ahora he recibido una carta de requerimiento de deuda por la empresa Collecta - Servicios de Gestión de Cobros S.A. con el importe correspondiente al recibo que anulé.

Resuelto
A. C.
23/03/2018
inter shipping

Reclamación devolución Billete Ferry

Yo Belén Sánchez de la Gándara con pasaporte PAE942755Expongo:- que desde el miércoles 28 de Febrero de 2018 intenté viajar con Intershippingn en billete abierto con coche desde Tanger Ville a Tarifa. No sólo no fué posible ese día sino que la compañia no informó de cancelaciones y posibles salidas futuras. - que finalmente con fecha 03/03/2018 compré otro billete en FRS para poder llegar a España antes del lunes dia 5, fecha de reincoporación a mi trabajo y dado que la compañia no daba soluciones ni fechas próximas de salida- que en las oficinas de Tanger Ville y también en la web de la compañia se informa que debo reclamar enviando email a info@intershipping.es o info@intershipping.ma - que después de dos emails, en español y francés reclamando así como llamadas telefónicas a dia de hoy no tengo respuesta de la compañia.Solicito:- me sea devuelto el importe integro del billete de regreso por valor 145€ (coche+persona)Quedo a la espera de su respuesta. Muchas gracias

Cerrado
A. C.
22/03/2018

Devolución Guess

Hice una devolución de unos artículos del pedido dentro del plazo de 30 días que dan para hacer las devoluciones (la factura es de fecha del 09/02/18 y el recibo del envío por Correos es con fecha del 19/02/18). Tengo el código de seguimiento que me dice que el paquete lo recibieron el 20/02/18. He llamado 3 veces reclamando el reembolso de 91.50€ , y lo único que me dicen es que recibieron el paquete pero que está siendo comprobado... y así llevamos más de un mes.

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A. C.
22/03/2018

INCIDENCIA PEDIDO

El pasado miércoles día 14, hice un pedido a una empresa que, por elección de ellos, su transportista es celeritas.El lunes me mandaron un correo electrónico (que tengo guardado) diciéndome que existían incidencias en la dirección ya que no estaba completa. Que contestara al correo electrónico dando los datos completos de la direccion. Lo envié.Miércoles día 21, y sigo sin saber nada. Decido cambiar la fecha de entrega al viernes día 23 por la tarde.Jueves día 22 me envían un correo electrónico, diciéndome que el reparto se hará ese mismo día.Llamo a un 902... nadie me lo coge. Les envío correos y nadie me contesta. Obviamente el jueves 22 por la tarde yo no estaba en el lugar del reparto, por eso cambié la fecha de entrega.Les vuelvo a llamar cabreadísima ya y tampoco me lo cogen, les envío otro correo electrónico y tampoco me hacen caso. Decido cambiar de nuevo la fecha de reparto y no me dejan seleccionar el viernes día 23 ya.

Cerrado
A. C.
22/03/2018

Problemas con un cofrevip Te sorprenderá

Soy, o era, (porque nunca más volveré a adquirir uno y por supuesto, me encargaré de que no lo haga ningún amigo, familiar i simplemente conocido) una clienta muy mosqueada con cofrevip. ¿Razones?Me regalan uno hace un par de años. Por motivos personales no puedo utilizarlo hasta el año pasado. Cuando llamo al spa al que deseo ir, ya no existe. Decido entonces hacer una ruta ecuestre a caballo por Mazagón, y para ello, tengo que esperar a librar algún fin de semana. Intento ir hace un mes y cual es mi sorpresa al llamar, que esa empresa no existe desde hace dos años. Me decido entonces por un spa en Marchena, y cuando se enteran de que es por un cofrevip, me dicen que no tienen hueco, que tengo que pedir la cita con mes y medio de antelación (aún ofreciéndome para ir un día laborable). Qué spa te pide solicitar cita para un lunes o un martes con mes y medio de antelación? Ninguno. Total, que no desisto, y llamo a otro en Jerez y me comentan que es el sitio, el teléfono pero no tienen acuerdo con cofrevip...oleeeee. Llamo a cofrevip y me dicen que mande email contando mi situación, y que intentarán darme solución (el cofre caduca a final de este mes). Lo hago. Como no responden, a la semana vuelvo a llamar. Vuelvo a explicarle todo a la chica, y me dice que intentará darme solución. Me pide mi teléfono y queda en llamarme. A los dos días, viendo que no recibo respuesta, llamo otra vez. La misma chica me hace volver a contárselo todo, y me mantiene a la espera con música durante 20 minutos. Cuelgo y vuelvo a llamar. Y la nueva que me lo coge, me dice que no tengo opciones, que mi cofrevip es antiguo, y si los sitios no están, que busque otros en otro lugar. Que ni siquiera puedo optar a las actividades que aparecen en otros cofres en la web, porque el mio, ya no se edita. Me va a caducar el cofre, y voy a perder el dinero.

Cerrado
L. G.
22/03/2018

PEDIDO FOTOS NO ENTREGADO

a traves de Groupon en una oferta hicimos un pedido de fotos. Al no llegar el pedido llame a un telefono que ponia en la web de printerpix ya que las opciones de chat ni mail funcionaban y me salen hablando en ingles. Aun siendo un telefono de España. Yo no se hablar ingles asi que le dije a mi marido que hablara con ellos. Nos dicen que llega esa semana despues de 15 dias esperando. A la tercera semana volvemos a llamar y que llega esa semana. No llega. a la 4ª semana conseguimos hablar por chat en la web y nos dicen que tenemos que volver a hacer el pedido. no se porque Logicamente ya no quiero las fotos. Solicito que me devuelven el dinero de la oferta + gtos de envio que tuve que pagar

Cerrado
A. C.
22/03/2018

Maltrato animal

Mi queja hace referencia a los malos tratos que se hace en esta cadena a las mascotas que venden. Fui usuario suyo durante varios meses hasta que me cansé de ver el trato que se les da a los animales.El desconocimiento y la falta de interés de las personas que llevan las tiendas es total, resultando en animales que sobreviven en condiciones totalmente deplorables. El único fin que los mueve es el económico, utilizando a los animales como simples máquinas de hacer dinero. He visto como personal de su servicio veterinario anteponía el dinero a la vida de un animal, y como las personas encargadas de las jaulas pasaban completamente impasivas ante peleas de animales en una misma jaula y animales al borde de la muerte por sus malas condiciones.

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