Pérdida paquete y no reembolso del dinero

Buenas tardes,en el día de hoy he ido a correos de mi localidad y me han confirmado que han perdido el paquete. Adjunto foto con el localizador. Por favor hagan el ingreso del importe por el cual vendía ya que lo hice con seguro. De la misma manera no le cobren al comprador ya que tb tiene el dinero bloqueado. Por favor respondan e indiquen si hace falta más documentación.Gracias

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