Últimas reclamaciones

Aspiradora comprada el 13 de Noviembre de 2017 y desde la semana pasada intentando contactar por teléfono sin respuesta alguna ni por correo.El problema que tiene unas luces LED para iluminar el.suelo por donde aspira y no se encienden y el rodillo no gira por lo que el aspirado es malo.Se les pide que se repare o reemplaze pues desde el primer momento hace un ruido que no es normal hasta que ha dejado de funcionar.El ruido no se le dió importancia porque lo hizo desde el dia de la compra pero la semana pasada ese ruido dejo de hacerlo y como consecuencia no se enciende las luces led no gira el rodillo y ya no se puede usar.

Buenas tardes,Compramos ayer su producto Don Simón Sangría y creemos que puede estar en mal estado ya que después de haber tomado dos vasos mi pareja y yo nos empezamos a encontrar mal del estómago. La referencia del producto que pone en la botella es L-BI380A 3209:43 y la fecha de caducidad es 07/08/2019 fue comprado en el día de ayer en El Corte Inglés de Bilbao.

Solicito duplicado de ticket de compra o factura de compra efectuada en enero - febrero de 2.009 en la tienda de El Corte Ingles de Albacete. La compra fue de 4 productos de Ermenegildo Zegna: Traje (569 €), cinturón (105 €), corbata (68 €) y camisa (150 €). Entiendo que no es fácil, pero es una compra fácilmente localizable por lo inusual de su composición

El 8 de febrero de 2017, se realiza un cargo de 3000 €, a través de mi tarjeta Visa Vodafone (Bankintercard). El 1/3/17 se solicita la entrega del producto pero la empresa GSI Markets se niega con escusas inverosímiles. Se solicita información de esta empresa y se sospecha de la inexistencia del artículo y de que esta plataforma este cometiendo fra-ude, pues así lo advierten distintas entidades de supervisión financiera como la cnmv (comisión nacional del mercado de valores) o la fsa (financial conduct authority), asimismo la Finantsinspektsioon, nos confirma que la licencia que ella misma ha emitido y bajo la cual se realiza el pedido no es válida para la compra de CFD,s.El 1 de julio de 2017, se reclama a “Bankintercard” dicho cargo de GSI Markets por valor de 3000 €, por el motivo de que no se ha recibido el producto, y se adjunta hilo de reclamación e informes de las autoridades (mail 0). El 6 de julio Bankintercard informa que “han procedido a remitir la consulta al departamento correspondiente” (mail 1). El día 8 de agosto de 2017 se recibe por correo postal, carta de Bankintercard de 24 de julio, resolviendo la reclamación con los siguientes argumentos: se remite copia de la documentación aportada por el comercio como justificante de la operación realizada” y “que la normativa establecida por Visa España/Internacional, nos impide canalizar a través suyo, las reclamaciones basadas en calidad/precio por tanto, cualquier discrepancia en cuanto a la mercancía servida o los servicios prestados, deberá tratarla directamente con el comercio emisor del cargo”. Es decir declina su competencia para resolver en base a la NORMATIVA DE VISA. El mismo día 8 de agosto de 2017 se responde a Bankintercard por correo electrónico (mail 2), que la reclamación del cargo indebido de 3000 € a GSI Markets, no es por que no se haya autorizado, que si lo ha sido (hecho no controvertido), sino por que no se ha recibido el producto, pues nada se ha recibido. Tambien se replica que ya se había aportado justificación de la reclamación previa a GSI Markets sin resultados (mail 3). El 14 de agosto de 2017, se añade que en la web de GSI markets aparece el logotipo de Visa y de pago seguro “verified by Visa” bajo la mención de “TUS DEPOSITOS SON SEGUROS”. CONCLUSIONES: Dos son los argumentos que esgrime Bankintercard Visa para desestimar la reclamación por cargo indebido de 3000 € a través de GSIMARKETS.COM: Que el pago había sido consentido y que Visa España le impide tramitar la reclamación. En cuanto al primer punto ya ha quedado aclarado que el cargo había sido efectivamente autorizado y que la reclamación se tramitó por no entrega del producto. En cuanto al segundo punto se desconoce la normativa de VISA ESPAÑA, que impide a Bankintercard tramitar y elevar a Visa internacional una reclamación por cargo indebido. Así, con los mismos fundamentos se reclama a Visa Internacional el 9/3/18, respondiendo Visa al día siguiente 10/3/18 (se agradece la prontitud). Visa Internacional resuelve que ella no es competente para retroceder un cargo indebido y en un texto de varios párrafos expone los motivos por los que corresponde a Bankintercard y no a Visa proceder a retroceder un cargo indebido por no entrega del producto. “Visa chargeback rules and regulations apply to all Visa credit and debit cards. As a Visa cardholder you have a right to approach your bank and ask them to request a refund if the goods and services you purchased with your debit or credit card are not supplied as specified. This also applies in the case where a merchant ceases trading. Please contact your card-issuing bank for detailed advice about chargebacks. You can contact them directly using the address or telephone number on your Visa statement, or on the back of your card.“ Por tanto Bankintercard para no tramitar la reclamación por cargo indebido, se escuda en que Visa se lo impide, y Visa Internacional me responde que es Bankintercard quien debe proceder a anular un cargo en casos de fra-ude o que la mercancía no ha sido recibida.Además, Visa informa en su web que los pagos se encuentran protegidos contra el fra-ude... Por tanto Visa Internacional me reenvía a Visa Bankintercard, y añade que “tengo derecho a acercarse a mi banco (Bankintercard) y pedirle que solicite un reembolso si los bienes y servicios que compré con mi tarjeta de débito o crédito no se suministran”, o al menos una explicación coherente y motivada de porque no se procedió a la anulación del cargo, pese a que no se recibe el producto.Por supuesto que las negociaciones con el comercio para recibir el producto continuaron incluso meses, pero infructuosamente pues las autoridades de supervisión financiera afirman ya sin ambigüedades que la empresa que procedió al cargo es un fra-ude. Ayer mismo (16/03/18), se recibe llamada telefónica del Financial Ombudsman (http://www.financial-ombudsman.org.uk/), institución creada por el Parlamento Europeo para resolver quejas de particulares ante empresas financieras, para lo que es dotada de poderes legales para enmendar las cosas. En el caso de GSI Markets no pueden actuar directamente porque no está regulada, es decir no es una empresa financiera, es un fra-ude y así me lo confirman en correo electrónico que les adjunto (mail-juliana), en donde textualmente se dice: Como te dije esta mañana, este no es un caso que podemos investigar, pero el link de abajo demuestra que GSI Markets es una compañia de fra-ude. https://www.fca.org.uk/news/warnings/gsi-markets. Asimismo les adjunto ese informe de la fca (financial conduct authority), de 17/7/17, así como el mail que este mismo organismo (fca) me envió el 21/06/17 y que ya ha sido aportado a Bankintercard en la reclamación de 1/7/17, al igual que se aportó el mail de la Autoridad supervisora de Estonia: “Estonian Financial Supervision Authority (Finantsinspektsioon)” , que afirma que GSI Markets no tiene licencia para operar (se adjuntan nuevamente ambos informes). Por consiguiente se demuestra hasta la saciedad que GSI Markets es un FRA-UDE, y Bankintercard resuelve a su favor en la disputa del cargo, echando balones fuera diciendo que Visa le impide, cuando en realidad Visa dice que se tiene derecho a recuperar un cargo cuando no se recibe el producto, por mucho que este cargo haya sido autorizado, porque se autoriza en base a una contraprestación que no se recibe y que por tanto anula el cargo o precio satisfecho, lo que parece una forma caprichosa de resolver una disputa. Ante las evidencias del error de Bankintercard, se solicita la reconsideración de la reclamación y devolución del cargo, para que al menos se pueda recuperar el precio de un producto frau-dulento, que así ha sido confirmado por las autoridades competentes, y de esta forma evitar ulteriores procedimientos.

Compre unas entradas para el 3 de Julio de 2018 y cuando descarge eran del 2017. Ahora , me siento engañada y he pagado un precio muy alto para ello. Intenté negociar con ellos su respuesta es que no se hacen cargo de las repogramaciones de los artistas , que sólo me ofrecen revenderlas . Mande otro correo reclamando que no estaba de acuerdo,porque ellos si sin responsables de vender una cosa y que yo reciba un producto ya caducado y no recibí respuesta.Además, como quieren que revenda unas entradas de otro año, que fiabilidad me puede dar a mi hacer cualquier trámite ahora, ninguna.Las entradas coinciden en referencias de zonas asientos y filas en la referencia de la compra, lo que cambia es el año a la hora de descargarlas.

No realizan la devolución de unas botas que compre hace 6 dias, el cual no cumple con mis expectativas y me esta generando daño en los pies por haber sido usadas un día, el tiempo necesario para poder darme cuenta de las lesiones que me estaban produciendo.

El día 11 de marzo compro unas zapatillas en su página web. En el momento de contratación (pedido), el artículo estaba disponible en la talla y precio contratado habiéndolo pagado además en ese mismo momento. Esto significa que el producto ya me pertenece y la empresa se tiene que encargar de hacérmelo llegar.A la semana de realización del pedido y su pago, cuando en teoría el plazo de envío son 3 días laborales, Zalando me escribe un correo diciendo que por un problema logístico en su almacén han tenido que cancelar el pedido y hacerme el reembolso de lo pagado incumpliendo el contrato de compra. El artículo ya no está disponible en las mismas condiciones de talla y precio por lo que no puedo volver a comprarlo causándome un grave perjuicio ya que no me interesa el reembolso sino el producto que he comprado.Me comunico el mismo día de la cancelación con ellos vía correo electrónico y messenger y no me dan ninguna justificación ni solución adicional que volver a intentar comprar el producto, cuyas condiciones de compra han cambiado siendo más perjudiciales para mí.

Se reclaman dos cargos indebidos de 300 y 1000 € respectivamente a través de mi tarjeta Visa Cetelem. El 9/1/17, se adquiere un producto a través de GSI Markets, consistente en una inversión de 300 € en CFD,s, a través de la plataforma GSI Markets, el 3/2/17, se amplia la compra en 1000 € adicionales. Se obtienen beneficios. El 1/3/17 se solicita la entrega del producto pero la empresa GSI Markets se niega con escusas inverosímiles. Se solicita información de esta empresa y se sospecha de la inexistencia del artículo y de que esta plataforma este cometiendo fra-ude, pues así lo advierten distintas entidades de supervisión financiera como la cnmv (comisión nacional del mercado de valores) o la fsa (financial conduct authority), asimismo la Finantsinspektsioon, nos confirma que la licencia que ella misma ha emitido y bajo la cual se realiza el pedido no es válida para la compra de CFD,s. Se reclama a Cetelem los cargos quienes mediante mail de 17 de enero me indican que “tengo que ponerme en contacto con ellos para solucionar el problema y que retrocedan ese cargo”, sin embargo las peticiones a GSI Markets para retroceder los cargos no properan, por lo que el 1 de julio de 2017, se inicia el procedimiento para anulación de cargos indebidos por valor de 1300 € (mail 1), procediendo Cetelem como primera medida a anular la tarjeta y emitir una nueva con distinta numeración. El 4 de julio se recibe llamada telefónica para que en el asunto contra Gsi Markets aporte denuncia por fra-ude para poder proceder a la “devolución del cargo”. Ese mismo día se efectúa denuncia en el Juzgado de Instrucción nº 4 de ... (Diligencias Previas 2047/2017) y se adjunta por correo electrónico (mail 1). El 17 de agosto de 2017, se solicita información a Cetelem, comunicándome que “se está gestionando desde el Departamento correspondiente” (mail 3). Los días 15 de noviembre, y 29 de diciembre de 2017 se amplia la reclamación con nuevas pruebas y documentos (mail 5), abundando los informes de autoridades de supervisión financiera en el sentido de esta empresa pudiera estar cometiendo fra-ude. El día 3 de enero de 2018, Cetelem comunica que “la gestión de la reclamación ya ha sido tramitada, siendo rechazada la reclamación” (mail 6). El día 14 de enero se solicita motivación del rechazo con inclusión del documento si es posible (mail 6). El 16 de Enero de 2018 Cetelem responde que. “después de ser analizada su reclamación por el departamento correspondiente, ha sido rechazada tras realizar las gestiones y comprobaciones internas necesarias” (mail 7), sin señalar los concretos motivos de la desestimación. CONCLUSIONES: Transcurridos mas de 6 meses Visa Cetelem desestima la reclamación, sin argumento ni documento alguno, considerando por tanto que los cargos de 1300 € no pueden ser retrotraídos.SE PAGÓ UN PRECIO POR UN PRODUCTO Y NO SE RECIBIO EL PRODUCTO (Las autoridades de supervisión financiera dicen que no existe producto, que es un fra-ude y se aportan informes), ni explicación coherente alguna, ni por parte de la empresa de porque no se procedió a la entrega del producto o devolución del dinero, ni por parte de Visa Cetelem de que por que no procedió a anular el cargo (por inexistencia de producto). Al ser rechazadas por Cetelem (sin argumentos) las solicitudes de anulación de cargo, se reclama a Visa Internacional el 9/3/18, respondiendo Visa al día siguiente 10/3/18 (se agradece la prontitud). Visa Internacional resuelve “por escrito” que ella no es competente para retroceder un cargo indebido y en un texto de varios párrafos expone los motivos por los que corresponde a Cetelem y no a Visa proceder a retroceder un cargo indebido por no entrega del producto.“Visa chargeback rules and regulations apply to all Visa credit and debit cards. As a Visa cardholder you have a right to approach your bank and ask them to request a refund if the goods and services you purchased with your debit or credit card are not supplied as specified. This also applies in the case where a merchant ceases trading. Please contact your card-issuing bank for detailed advice about chargebacks. You can contact them directly using the address or telephone number on your Visa statement, or on the back of your card.“Se había acudido a Visa Internacional tras la respuesta sin argumentos de Visa Cetelem a mis argumentos, pero también por que el logotipo de “Visa” y “verified by visa” aparece en cada página de la web www.gsimarkets.com, como una forma de depósito segura. Visa informa en su web que los pagos se encuentran protegidos contra el fra-ude... Por tanto Visa Internacional me reenvía a Visa Cetelem, y añade que “tengo derecho a acercarse a mi banco (Cetelem) y pedirle que solicite un reembolso si los bienes y servicios que compré con mi tarjeta de débito o crédito no se suministran”, o al menos una explicación coherente y motivada de porque no se procedió a la anulación del cargo, pese a que no se recibe el producto y los informes aportados a Cetelem afirma ya sin ambigüedades que la empresa que procedió al cargo es un fra-ude.Hoy mismo se recibe llamada telefónica del Financial Ombudsman (http://www.financial-ombudsman.org.uk/), institución creada por el Parlamento Europeo para resolver quejas de particulares ante empresas financieras, para lo que es dotada de poderes legales para enmendar las cosas. En el caso de GSI Markets no pueden actuar directamente porque no está regulada, es decir no es una empresa financiera, es un fra-ude y así me lo confirman en correo electrónico que les adjunto (mail-juliana), en donde textualmente se dice: Como te dije esta mañana, este no es un caso que podemos investigar, pero el link de abajo demuestra que GSI Markets es una compañia de fra-ude. https://www.fca.org.uk/news/warnings/gsi-markets. Por supuesto que ese informe de la fca (financial conduct authority), de 17/7/17, ya ha sido aportado a Cetelem en el caso, aparte de la comunicación personal respondiendo a mi solicitud, de esta misma institución de supervisión financiera del Reino Unido, además de otras de Estonia que afirma que GSI Markets no tiene licencia para operar. Por consiguiente se demuestra hasta la saciedad que GSI Markets es un FRA-UDE, y Cetelem resuelve a su favor en la disputa del cargo, y como no tiene argumentos, simplemente dice que falla a su favor, sin motivación, lo que parece una forma caprichosa de resolver una disputa. Ante las evidencias del error de Cetelem, se reitera la reapertura de la reclamación y devolución del cargo, para que al menos se pueda recuperar el precio de un producto frau-dulento, que así ha sido confirmado por las autoridades competentes. Es la única posibilidad, pues aun que se inicie un procedimiento judicial ante la corte del Reino Unido, y GSI Markets resulte condenada, sería difícil ejecutar esa sentencia por el entramado de la empresa con filiares en países como Dominica.

LES MANDO AQUI TODOS LOS MENSAJES QUE HE ENVIADO A ESTA EMPRESA TRAS REALIZAR UNA COMPRA DE 3 CARTUCHOS DE TINTA COMPATIBLE, Y COMPROBAR QUE SOLO 1 FUNCIONA REALMENTE...LES HE ESCRITO EN 6-7 OCASIONES Y SOLO RESPONDIERON AL PRIMER MENSAJE CON UNA SOLUCIÓN INSERVIBLE:Mensaje mio 11 marzo: buenas tardes, por decir algo, resulta que les escribo porque acabo de tener un problema con sus cartuchos de la última compra que realicé a través de su web, y es que no funciona niinguno de los 2 cartuchos de color habiendo probado ambos a conciencia...la impresora devuelve un error que no me ha pasado nunca con otros compatibles para la misma, indicandome en el panel de lcd que extraiga y vuelva a instalar los catuchos como no reconociéndolos....y no solo eso sino, que además probando solo el de negra compatible de otra web sí lo reconoce perfectamente, pero al introducir cualquiera de los 2 de color suyos me indica que hay un problema con al menos uno de los cartuchos y deja de reconocer el de negra que antes funcionaba solo bien....osea que un desastre...por favor les pido me reenvíen lo antes posible unos cartuchos que funcionen correctamente, pues tengo aqui al menos 2 de color que no me sirven nada más que para ocupar espacio...así que si quieren venir a por ellos cuando me reenvíen unos que sirvan para algo, se los devuelvo en su cajita encantado para que les ocupen espacio a ustedes...yo trastos no quiero gracias....de no poder reenviar lo antes posible por favor reembólsenme el dinero y ya me apañaré yo la vida en otra web fiable.....pero me urge el tema mucho, pues mañana tendré que imprimir fuera de casa o pedir favores gracias a sus cartuchos inservibles......ya espero su pronta respuesta!!Mensaje mio 12marzo: les escribi ayer un mensaje dirigiéndome al servicio técnico, dado que ninguna de las 2 tintas que les compré en este pedido al cual me refiero, servía para nada dado que la impresora me devuelve el error que les adjunto en la foto...por favor necesito una solución lo antes posible y aún no me han comentado nada al respecto....espero su pronta respuesta para solucionarlo cuanto antes...gracias!!Mensaje de dvdbarato 12marzo: buenos días, antes que nada, compruebe que no haya cartucho original instalado, si hay algún original instalado, bloquea la instalación de compatibles. En caso de no haber originales instalados aparte del compatible, pruebe desinstalar todos los cartuchos, apagar la impresora de la corriente 5 minutos (del cable también), volver a encenderla, instalando primero el cartucho que le da fallo, con eso suele solucionarse los problemas causados por información del anterior cartucho almacenada en la memoria temporal de la impresora, pruebe y nos comenta, saludos.Mensaje mio 12marzo: Hola de nuevo, nada...acabo de probar lo que me decían de desconectarla 5-10min, e instalar 3n primer lugar cualquiera de los de color problemáticos y nada...ni lo reconoce cuando está solo ese, ni mucho menos cuando introduzco el de negra compatible...no tengo ninguno original....eso ya lo sabía que dan problemas si se mezclan, pero no es el caso....por tanto sigo sin solución, sin cartuchos que sirvan, y sin poder imprimir...un desastre vamos...Por favor solucionemos esto lo antes posible...voy a tener que comprar cartuchos esta tarde mismo en tienda debido a que los necesito ya si o si...y los de ustedes solo me están ocasionando pérdida de tiempo entre unas cosas y otras lamentablemente...espero una pronta solución ...Mensaje mio 13marzo: Buenos dias, por decir algo otra vez, continúo al igual que ayer sin solución al problema que generan las 2 tintas de color tal cual les expliqué....hice lo que me comentaron, como ayer mismo les dije en respuesta a su mensaje, y aquí sigo con 2 cartuchos de color inservibles de ustedes a la espera de ver cómo solucionamos esto...ya he tenido que comprar otros cartuchos de hecho como me temía, dado que me urgía el tema, y por ello se los compré con tiempo incluso...pero claro jamás pensaría que me mandarían 2 de los 3 cartuchos que no sirven para nada, sino para hacerme perder mucho tiempo con el dichoso problema entre unas cosas y otras...por favor necesito solucionar esto cuanto antes de una forma u otra pero noe hagan perder más tiempo si es posible...grcias, espero su pronta respuesta, ya que ayer no recibí una contestación, tras comunicarles que no funcionó lo de desconectar la impresora un rato ,y probar primero a instalar uno de los cartuchos problemáticos...por favor apañemos esto cuanto antes...Mensaje mio 14marzo: Hola una vez más, sigo a la espera de una solución 3 días después de que les escribiese por primera vez...ayer ni me respondieron al mensaje que les envíe....por favor es posible que alguien dedique 5min a contestar siquiera los problemas que sus propios cartuchos causan??? Cuánto vamos a estar con esto?? 1semana?? Por favor ya me han hecho perder bastante tiempo y aquí nadie me soluciona nada de ninguno manera...y yo aquí con 2 cartuchos de los 3 que les compré ocupando espacio simplemente como 2 trastos inservibles....denme una solución por favor....ya he tenido que comprar incluso los cartuchos por mi cuenta por otro lado gracias a que los suyos de color no sirven de nada...y mi tiempo que estoy perdiendo en todo esto nadie me lo va a pagar....ya espero su respuesta, a ver si esta vez es posible....Mensaje mio 15 marzo: 4 dias después continúo esperando una solución.... sería posible que Alguien contestase al menos a los mensajes...????Mensaje mio 16 marzo: Oigan llevo escribiéndoles 5dias seguidos y solo me.contestaron el primero con una solución inservible al igual que sus cartuchos.... sería posible que alguien se hiciese responsable de sus productos defectuosos, y me diese una solución por fin...??? No me gustaría tener que tomar otras medidas más drásticas, si veo que ni siquiera se dignan a contestar en una semana prácticammte, a un comprador impotente gracias a ustedes....Mañana viernes si no tengo respuesta y solución alguna, tendré que pensar en otras opciones....espero que no haga falta finalmente.Mensaje mio 16marzo: Oigan llevo desde el domingo mandándoles mensajes en referencia al problema que dicho dia les.comuniqué con respecto a sus cartuchos de color que les compré en la última compra.....me dieron una solución inservible el lunes ,y desde ese día les escribo a diario pidiéndoles una solución por fin a este desastre.....no solo no me la han dado aún, sino que ni siquiera se dignan a contestar ni un solo mensajes en 4-5dias...me parece vergonzoso...por favor ya, sería posible que Alguien se diga se a ofrecer una solución por fin!!!?! Me van a hacer ir a la organización de consumidores a denunciarles??? Espero que no y se dignen a contestar hoy por fin....Mensaje mio 16marzo: por favor alguien que responda 5-6 dias despues al problema que les he comentado ya por activa y por pasiva en 7-8 mensajes a lo largo de toda la semana??!! tras la solución inservible que me comentaron el segundo día de mensajes de apagar la impresora un rato y probar a instalar en primer lugar los cartuchos problematicos....por favor....tengo 2 trastos que no me sirven para nada y por los cuales les pagué mas de 20euros....me tienen ya casi desesperado....voy a tener que denunciarles si continúan sin responderme y sin dar una solución casi una semana después....

En el año 2009 yo trabajaba en una empresa que se llamaba Coydis. yo era comercial y tenia una VISA del BBVA para gastos de gasolinaLa tarjeta estaba a nombre de Coydis y mi nombre aparecía en la tarjeta como usuario de vehículo.La empresa quebró y no debieron de pagar el ultimo mes.ESCO me esta llamando día y noche a mi casa, a mi móvil, al móvil de mi mujer, reclamándome una deuda de esta VISA de un importe de 300 eur. pero con los intereses la deuda ya asciende a 1.000 eur.