Últimas reclamaciones

En fecha 13 de junio de 2018 solicité por email con documento firmado con certificado, la baja en el seguro de hogar que tengo contratado, advirtiendo que no lo hago con la antelación de 1 mes estipulada en la ley, ya que la ley me exime de ello por no cumplir la aseguradora con su obligación de notificar el aumento de la prima, acompañando la póliza nueva contratada con otra compañía y vinculada a la hipoteca. Ante la negativa por parte de Kutxabank, comunicándome que no he preavisado con el mes de antelación, y habiéndome cobrado el recibo de la póliza, remito escrito ordenando la devolución del recibo, al margen de las consecuencias legales que pudiera tener ello entre mi persona y la aseguradora, ordenando tal devolución a Kutxabank como entidad bancaria (no aseguradora), a lo que recibo una nueva negativa por los mismos motivos.

MI RECLAMACION ES TAN LARGA QUE NO SE POR DONDE EMPEZAR:EL DÍA 7 DE JUNIO ME COMPRO UN PISO CON ESTA INMOBILIARIA, AL HACER LA COMPRA TODO SON BUENAS PALABRAS PERO UNA VEZ DADO EL CHEQUE ME ENCUENTRO:1º LA PUERTA PRINCIPAL ESTA ROTA, EL COMERCIAL QUE NOS LO VENDE NOS DICE QUE CUANDO RETIREN UNA PUERTA ANTIOCUPA QUE TENIA PUESTA, LA PUERTA TIENE QUE QUEDAR COMO ESTABA, PERO RESULTA QUE CUANDO VIENEN ARREGLARLA LA DEJAN PERFECTA POR FUERA PERO POR DENTRO, FALTA MEDIO CONTRACHAPADO Y UN MARCO, LA CERRADURA HA SIDO REVENTADA, QUITADA Y TODO LO QUE FALTA HA DESAPARECIDO, SEGUN NOS EXPLICAN PARA ENTRAR LO REVIENTAN Y EL EQUIPO DE LIMPIEZA LLEGA Y LO REVIENTA TODO, AHORA LA CERRADURA CUESTA MINIMO 300 EUROS MAS LLAMAR AL CARPINTERO QUE PONGA UN CONTRACHAPADO Y UNA MOLDURAS NUEVAS, LLAMO A SOLVIA, ME DICEN QUE ES COSA MIA.2º EN LA COMUNIDAD TIENEN UNA DEUDA PENDIENTE DEL MANTENIMIENTO DE LOS ASCENSORES, DEL 2017 Y 2018 TRAS MUCHAS LLAMADAS Y PAPELEOS PAGAN EL 2017, DEL 2018 VUELVO A LLAMAR SE BASAN EN QUE LA RECLAMACION ESTA CERRADA, Y ME VUELVEN A PEDIR PAPELES DE LA DEUDA, ACTA DE APROBACION, ETC. QUE YA LOS TIENEN SON LOS MISMOS QUE PARA EL 2017, ME MAREAN LA PERDIZ PARA VER SI SE PUEDEN IR LIBRANDO.3ª. EN LAS ESCRITURAS SE EQUIVOCAN DE REFERNCIA CASTASTRAL Y PONEN OTRA QUE NO CORRESPONDE AL PISO COMPRADO, AL IR A RECOGERLAS ME DOY CUENTA, RECLAMO A LA NOTARIA QUE INMEDIATAMENTE SE PONEN EN CONTACTO CON ELLOS, NO CONTESTAN, LA SEÑORITA QUE HIZO LOS PAPELES PASA DEL TEMA (NO PONGO SU NOMBRE POR LA LEY DE PROTECION DE DATOS) Y TRAS DOS SEMANAS DE UN MONTON DE LLAMADAS Y TRAS MUCHAS LLAMADAS PORQUE SE ME PASA EL PLAZO PARA HACIENDA, SE PONEN EN CONTACTO CON LA NOTARIA, ALEGANDO QUE NO HA CONTESTADO PERO ESTABA GESTIONANDOLO COSA QUE DUDO PORQUE SI TU ESTAS GESTIONANDO ALGO QUE MNIMO QUE DAR UNA RESPUESTA, A PARTE EN EL CATASTRO SE ME PONE A MI NOMBRE Y AL DE MI PAREJA UN PISO QUE NO CORRESPONDE, TENIENDO QUE HACER LAS ALEGACIONES EN EL AYUNTAMIENTO, ELLOS NO MUEVEN UN DEDO, COMO TENGA CONSECUENCIAS DE DENUNCIA O DE IMPUESTOS O DE HACIENDA CORRERA A CARGO DE SOLVIA Y DE LA SEÑORIA QUE LO HA HECHO, QUE ENCIMA SE TOMA LA TRANQUILIDAD DE ESTAR DOS SEMANAS PARA HACER LAS GESTIONES DE UNA COSA QUE ES BASTANTE URGENTE, TRAS MUCHAS LLAMADAS SE HA PUESTO EN CONTACTO CON LA NOTARIA NOS FALTA UN OK Y TENEMOS HASTA EL VIERNES 06 PARA PRESENTAR PAPELES EN HACIENDA, COMO SE PRESENTE DESPUES SE VAN A TOMAR ACCIONES LEGALES.POR ULTIMO SI VAS A COMPRAR EN SOLVIA, PREGUNTA ANTES EN LA COMUNIDAD Y QUE TE DEJEN TODO ATADO Y BIEN ATADO, PORQUE LUEGO SON UN MONTON DE RESPUESTAS A UN NUMERO DE ATENCION AL CLIENTE QUE LO UNICO QUE HACE ES DECIRTE SI PASO LA RECLAMACION, SI VOY A RECLAMARLO PERO LA SOLUCION LLEGA TARDE MAL Y NUNCA, ATENCION AL CLIENTE MUY BUENA DE CARA A DARTE BUENA PALABRAS PERO MALISIMA AL RESOLVER LOS PROBLEMAS QUE TIENES. NO RECOMIENDO PARA NADA COMPRAR EN SOLVIA

El motivo de la reclamación es que rechazan autorización de una prueba medica, porque alegan que según lo previsto en tu póliza no quedan cubiertas las enfermedades preexistentes, accidentes y cualquier proceso sufrido o que nazca con anterioridad a la fecha de efecto de la póliza.Cuando esto en realidad no es cierto.Lo sucedido es que inicialmente el medico en el informe se equivocó de fecha y por ello dio lugar a error.Pero después de varios meses de reclamar averiguar que era un error medico, hable con el medico y en el informe nuevo detallo que había sido un error suyo.Explique esto por teléfono en Dpto de atención al cliente y de Dpto de Autorizaciones y entonces también lo hice via email como me solicitaron el 15 de Junio y adjunte el nuevo informe del medico donde lo explica todo bien claro.Después de esperar 15 días una respuesta cuando en la póliza el plazo que indican es de 72 horas, vuelven a rechazar la prueba por alegando lo mismo y encima en otro email con fecha de ayer me indica que ( En relación con la solicitud de autorización médica le informamos que esta prestación no está cubierta por su póliza).

Financie con RCI Banque un vehiculo Renault Clio. El vencimiento de mi crédito era el 15 julio de 2018, pero yo me anticipé en el pago y realicé la transferencia total de mi crédito el día 31 de mayo del 2018 y haciéndose efectiva para ellos el día 4 junio del 2018 siendo mi num. de operación por cancelación 201500036441. Cuando realice el pago total de mi deuda se me cobro una comisión por cancelación anticipada de 30,92 euros. Decidí cancelar mi deuda antes de la fecha, porque me mudaba a otro país y necesitaba vender mi coche. Cuando realice la cancelación desde RCI Banque me informaron de que como muy tarde el día 15 de junio del 2018, se habría realizado el levantamiento de dominio de mi coche en trafico por vi telemática. Estando a día 29 de junio del 2018 aun no se ha procedido al levantamiento de dominio. Lo que me impide vender mi coche, habiendo liquidado la deuda con ellos el día 4 de junio del 2018. Como ya no resido en España, si no en EEUU, estoy realizando llamadas internacionales que me generan un gran gasto, las cuales no me ayudan a resolver nada. El no poder vender mi coche me esta generando grandes conflictos, ya que por motivos económicos necesito realizar esa venta lo antes posible, la cual se me esta impidiendo porque no se realiza el levantamiento de dominio.Desde el día 15 junio del 2018 he llamado en repetidas ocasiones a RCI Banque, la información sobre las fechas del levantamiento y los procedimientos eran diferentes, y no se me informaba de manera clara. El dia 25 de junio del 2018 realizo una reclamación a RCI Id 23353, me informan que me llamara a las 72 horas y me informaran del estado del levantamiento de dominio. Como no recibo tal llamada a las 72 horas, decido llamarlos yo. En ella, se me informa de que es posible que se haga el levantamiento el día 4 de Julio del 2018, pero no me pueden asegurar nada.

Me vencía el seguro del coche con Mapfre, me mandaron el recibo de la auto renovación el cual intente pagar en cajero como siempre con el código de barras pero me decía que había un error, al hacerlo manualmente me decía que la emisora no existía, así todos los intentos tanto en cajero, como por la aplicación del banco del móvil, como en correos.Se lo dije al muchacho que me llevaba el tema del seguro, el mismo que me mandaba los recibos para pagarlos por cajero. No me contesta, con esto pasan los días esperando el recibo nuevo o su respuesta. Al no recibirla lo llamo para solucionarlo pero .... SORPRESA! Ya no tengo seguro.Le digo que ahora que hacemos y me dice que con ellos ya no puedo renovar, que tendré que buscar otro seguro. hablo con el asesor de mi jefe y por otra parte con un amigo de mi madre y los 2 me hacen la misma pregunta, si me he visto envuelto en un accidente con heridos graves, les digo que no y me dicen que algo raro hay porque ningún seguro me quiere y el que me asegura me cobra un seguro básico a precio de un todo riesgo.Vuelvo a llamar al chaval y me dice que al causar baja por impago, la aseguradora lo guarda en mi historial y a todas las aseguradoras les va a salir eso. Soluciono el tema poniendo el seguro del coche a nombre de mi padre y yo de secundario por un precio algo elevado al constar yo. La gran sorpresa me la he encontrado hoy, al ir al banco a pedir un crédito y que me digan que aparezco en la lista de moros Asnef y que no da opción a nada. En primer lugar yo no me he negado al pago, el recibo que me mandaron no se podía pagar, y cuando ya me veo sin seguro me informan que podría haberlo pagado por teléfono con tarjeta, cosa que ya no me valía de nada, y yo ni soy adivino y si no tengo la información tampoco tengo por que saber eso.En segundo lugar, si me meten en la lista de morosos... ¿Donde esta la deuda? Me dan de baja por impago pero no quieren renovarme el seguro. Entonces. Pretenden que pague 1 año de seguro sin tenerlo?Mi reclamación contra Mapfre solo va a quedar es que me borren de la lista de morosos para poder pedir el crédito que es de extremada urgencia y por que considero que el error no es mio, puede ser del empleado que me mando el recibo o del sistema que hizo un recibo erróneo, pero del que intenta pagar no creo que sea, mas una compensación por los problemas me han causado. Sin mas, espero respuesta.Un cordial saludo

El dia 04/01/2018 solicite un prestamo de 50 euros a esta financiera, el pago se tenia que hacer con cargo a tarjeta, y a dia de hoy y despues de hablar con ellos telefónicamente en varias ocasiones me reclaman el pago de 297,68 euros, a un TAE 2334% ademas de penalizaciones no habiendo manera de negociar un pago mas justo con ellos, esta entidad no esta inscrita ni regulada por el banco de españa.

Motivo:Debido a un accidente de tráfico con nº de expediente: 8691039 de la cual no soy culpable (la compañía contraria ha reconocido la culpa), he tenido muchos problemas para resolver los trámites del accidente con mi aseguradora, y me he visto obligada a recurrir a conversaciones directamente con la aseguradora contraria, la cual si me las está resolviendo. Por eso quiero exponer una queja contra la Aseguradora Linea Directa, por su mala e insuficiente gestión, su falta de información al cliente en caso de siniestros, su poca profesionalidad y su deficiente atención al cliente en momentos necesarios.Consecuencias:A consecuencia de la falta de información por parte de la aseguradora de Línea Directa, he tenido que realizar repetidas llamadas de teléfono a la misma, ya que su plataforma web de subida de documentación es deficiente y no responden a los correos debidamente. Estas llamadas a un teléfono 902 me ha costado una factura de teléfono de más de 100 € (adjunto en esta reclamación), por la cual he puesto una reclamación a la aseguradora sin obtener respuesta ninguna, la referencia de dicha reclamación es: 02201805000545.Otra de las consecuencias debido a su mala gestión ha sido tener que entrar en conversaciones yo misma con la aseguradora contraria para la gestión de daños ya que está si ha tenido un trato directo conmigo y me ha contactado para pedirme documentación que mi aseguradora debería haber enviado y que envió de forma tardía cuando ya la aseguradora contraría me había formulado una oferta motivada de daños y lesiones, dicha oferta no he podido consultarla con mi aseguradora ni me han asesorado porque contactar con ellos es tedioso, caro (teléfono 902) y tengo que volver a explicar mi caso a cada operador que me atienda porque difícilmente puedo contactar con la gestora de mi expediente que casi nunca consigo poder hablar directamente con ella, (linea directa da un trato frío, poco cercano y mal organizado en casos de siniestro, dejando sin un correcto asesoramiento al afectado. Yo misma he teniendo que enviar la documentación que mi aseguradora debería haber enviado a la aseguradora contraria y que dicha aseguradora recibió tarde. De esta manera he tenido yo que gestionar el accidente ya que su servicio está siendo muy muy deficiente.Además de lo citado anteriormente, a consecuencia de la mala información y dudosa gestión de línea directa, he aceptado una indemnización de siniestro total por un vehículo que funcionaba perfectamente, creyendo que era una oferta de la aseguradora contraria (la cual asumió la culpa del siniestro) y que sería la oferta más alta que podían ofrecer, debido a la información telefónica de Linea directa. Esta oferta era de mi propia aseguradora, y la aseguradora contraria no tiene conocimiento de dicha oferta pues yo les transmití la información y el importa que me ofrecieron. Además, esta indemnización se acordó por teléfono y se me hizo el pago de la misma sin ningún tipo de e-mail o documento que redacte ni desglose los conceptos de dicha indemnización, por lo tanto no dispongo de documento oficial ninguno por parte de Linea Directa.A consecuencia de dar mi coche siniestro total debido al accidente (coche que funcionaba bien), y no poder arreglarlo porque el arreglo tenía más coste que el precio del coche, acepté la indemnización anteriormente citada y acto seguido e procedido a pedir la cancelación de la póliza por la baja del coche para que dicha póliza no se renueve, para gestionar esto he tenido que llamar varias veces solicitando la baja y he envíado más de tres veces un documento firmado solicitando la baja de la póliza, del cual nunca recibo respuesta, ni mail ninguno que demuestre que ellos han recibido esa solicitud correctamente y quede formalmente y oficialmente escrito, por ello he tenido que llamar varias veces para asegurarme de que han tramitado esa baja y más de dos veces no se había tramitado. Su coordinación y trato es deficiente y poco profesional, no proporcionan documento ninguno ni e-mail oficial ninguno que asegure y demuestre que las solicitudes de baja se han tramitado correctamente.Actualmente para resolverlo:He contactado yo misma con la aseguradora contraria para resolver el siniestro, estoy en proceso de dar de baja la póliza de Linea Directa para que no me lo renueven porque no estoy contenta con su servicio y me ha causado muchos perjuicios, he enviado una solicitud de baja de la cual tampoco recibo respuesta.Les llamaba para saber si recibían la documentación que les mandaba para que la enviaran a la compañia contraria y no me informaban bien de si estaban tramitándolo o no, al contactar con la compañía contraria me doy cuenta de que no, no habían recibido dicha documentación, salvo la que yo misma les he enviado.He puesto dos reclamaciones de las cuales no he recibido respuesta, y aún sigo tratando de solucionar este asunto.

CARGO EN TARJETA DE CREDITO FRAUDULENTO. NAVEGO PARA CURIOSEAR PRESTAMOS, ME PIDEN MI NUMERO DE TARJETA PARA VERIFICAR PRESTAMO Y CARGAN IMPORTES NO ESPECIFICADOS NI AUTORIZADOS. EN TOTAL HAN COBRADO 29,90€https://midineroahora.es/ detalles del recibo:Membresía miDineroAhoraReferencia: Att-771298Precio: 29,90 €Fecha de transacción: 25/06/2018

se han estropeado los marcos de las puertas tengo contratado el seguro platino con todo riesgo incluido,llamo a mapfre para que me lo arreglen, mandan a su carpintero hace unas fotos y las mandan al dia siguiente me llaman y me dicen que no lo cubre el seguro que ese desperfecto no es accidental, ni siquiera ha venido el perito a mi casa a ver el problema ,entonces para que estoy pagando un seguro de casi 400 euros de todo riesgo si cuando lo necesitas no incluye nada,hace dos meses mi marido se fue de viaje y perdio la mochila con las llaves de casa las del coche y objetos personales como unas gafas de marca llame al seguro y lo misma respuesta que eso no lo cubria ya van dos en un año que no me solucionan el problema.

SE RECIBE UNA LLAMADA DE TLF AL NÚMERO DE MI HIJA, PROFIRIENDO AMENAZAS POR UN PRESUNTO IMPAGO DE CANAL PLUS, LA PERSONA QUE LLAMA NO SE IDENTIFICA, PROFIERE AMENAZAS DE JUICIO POR UN DELITO DE SUPLANTACIÓN DE IDENTIDAD. POSTERIORMENTE REALIZO PERSONALMENTE UNA LLAMADA AL NÚMERO 640008617, LA PERSONA QUE ATIENDE ES UN HOMBRE QUE DICE SER DE ISGF, POR UNA DEUDA DE 475 EUROS DEL AÑO 2011. LE INFORMO QUE LAS AMENAZAS Y EL ACOSO TLFREALIZADO ANTERIORMENTE, HAN PRODUCIDO UN ATAQUE DE ANSIEDAD EN MI HIJA, QUE SOLICITARÉ LAS GRABACIONES REALIZADAS Y QUE TOMARÉ MEDIDAS AL RESPECTO.