Últimas reclamaciones

Buenos días,Ante la respuesta vergonzosa e irrespetuosa por parte de Open Bank ante mi reclamación, procedo como primer paso a acudir a la OCU para que imtermedien y hagan público mi caso.El domingo 9 de julio recibí un mensaje desde el teléfono del banco en el que se me avisaba de una operación dudosa, y se me pedía que accediese a https://movil.openbank.com para proceder a la cancelación. En seguida, recibí una llamada telefónica desde el número de mi banco (911 773 310), en el que se me indicaron una serie de pasos para cancelar las operaciones fraudulentas y se me solicitaron códigos. Al haber recibido la llamada desde el banco, accedí. Como resultado, se hizo una transferencia desde mi cuenta a la tarjeta VISA de 3.000€ y un cargo de 1.499€ a mi tarjea de débito. Al verlo, llamé a mi banco, quienes me dijero que se trataba de una estafa. La transferencia fue hecha inmediatamente, mientras que el pago quedó retenido. Sin embargo, aún habiendo denunciado el fraude, el martes 11 de julio se efectuó el pago. Está denunciado a la policía.Tras haber puesto la reclamación por el canal oficial (ayuda@openbank.es) y por teléfono, se abrió expediente, que hoy, 12 de julio, el banco ha cerrado, enviando un correo en el que dicen que al no detectar irregularidad alguna (sorprendentemente), se cierra el expediente y no van a devolver los fondos ni a perseguir el hecho.Ante semejante respuesta, no he podido hablar con ningún responsable del banco, y he puesto reclamación ante el canal superior del banco Santander (santander_reclamaciones@gruposantander.es).No obstante, dada la gravedad de los hechos, recurro a la OCU, independientemente de que tome las medidas medidas legales y cualesquiera otras que considere pertinentes.El banco ha permitido que se acceda a mis datos bancarios ilegalmente, tiene un gravísimo problema de seguridad en sus sistemas, que permiten que de manera ilegal alguien suplante su identidad y tome control de sus plataformas.Por todo ello, planteo esta reclamación mediante la OCU, para insistir en mis demandas ante Open Bank, y para que la OCU proceda a hacer público este caso tan peligroso para los clientes de Openbank.Espero que el banco cambie de actitud y proceda a devolver los fondos estafados por su culpa. De no ser así, tomaré las medidas adicionales oportunas antes las entidades necesarias.Un saludo

Consultando información sobre préstamos, en GOCREDY te piden para la consulta un pago 0,10e al que accedí, como una compra normal por ese servicio de asesoría sobre préstamos, no indicaban nada más ni solicité nada más, ni hay un contrato ni nada que indique futuros cargos en el perfil que se crea en su web, y resulta que dos días después te cargan en cuenta 35,99 €.he cancelado la cuenta y solicito el reintegro de dicha cantidad al entender a todas luces que es un cargo indebido e incorrecto.

Estimados/as señores/as:Son ESTAFADORES!!! Yo en ningún momento me he dado de alta en vuestra web. Tengo 3 mail, y con ninguna de las 3 puedo darme de baja . Porque ninguna coincide. Me han cobrado 39,99€ en mi cuenta bancaria indebidamente!!! Yo sólo estaba buscando en la web informaciones para préstamos ! Y no he firmado nunca para que me cobraran este dinero! Voy a denunciar pronto la empresa, tienen que devolver el dinero que roban a la gente!!! Las pagina seguras nunca hacen estas cosas !!!!! Ahora quiero saber cual es la mail con la que han hecho todo esto para yo darme de baja!!! Ahora mismo! Ninguna de las mails que tengo me deja darme de baja ! Así que me digan ahora cual correo han usado a mi nombre! Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)].Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [...] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro]No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a otro producto,….]Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …]SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)].Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola buenos dias mi nombre es Diego Terente Torre con DNI 76952872R y cliente de BBVA.Desde hace varias semanas vengo queriendo comunicarme con mi oficina de BBVA de Sama de Langreo (Asturias) por las cuotas de una tarjeta de crédito que desde hace años no se muestra en mi banca online. Es decir, estoy pagando completamente a ciegas.Desde mi oficina ni contestan los emails ni me dan ningún tipo de información ni confianza. Estoy escribiendo al señor IGNACIO FERNANDEZ MENENDEZ al email luisignacio.fernandez@bbva.comDicha tarjeta me esta causando un descuadre de tesorería muy grave tanto en el pago de la tarjeta como del crédito, generando unas comisiones de demora más que abusivas.Solicito a la mayor brevedad la información de dicha tarjeta de crédito, de la cual ni se el numero y que se me retrocedan todas las comisiones de demora.Un saludo.Gracias.

He recibido dos cargos en mi cuenta bancaria, uno el pasado 27 de junio y el otro está mañana, 12 de julio, por un importe de 31.98€. No tengo ningún tipo de contrato con esta empresa. He solicitado por correo el reembolso y avisado al banco que que no reconozco por qué se realizan estos cargos y bloqueado la tarjeta antes de que se realice alguno más. Solicito el reembolso lo antes posible. Gracias.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque llevo más de una semana intentando notificar un parte por una siniestro en mi domicilio. Durante esta semana, he tenido el placer de conocer a una gran cantidad de vuestros trabajadores en diferentes departamentos puesto que unos se encargaban de trasladarme a otros, sin llegar a resolver el problema. Después de aproximadamente 20 llamadas y haber hablado con Atención al cliente, apertura, chat y asistencia, sigo sin poder resolver mi problema, que es algo tan simple como abrir un parte de siniestro. Sinceramente es desesperante la situación y todo se une a la casualidad de que hace tres semanas decidí no volver a renovar mi póliza, curiosa casualidad que nadie pueda ayudarme ahora. SOLICITO que se me preste el servicio hasta la fecha de cancelación al haber pagado el servicio hasta dicha fecha y ser tomador del seguro con vigencia.? No dar largas en la gestión para agotar el tiempo donde ya no tenga vigencia el seguro. Sin otro particular, atentamente.Adrián Durán

Hola, hace más de un año di de alta un siniestro por una inundación en un cuarto de baño por el que salieron lastimados varios enseres de mi casa. La reparación desde el principio fue un desastre, me mancharon la moqueta de pintura, me pintaron la casa mal, me cambiaron un armario que se ha roto dos veces, la columna de la ducha se ha roto ya... todo un desastre.Me pongo en contacto con Santander seguros y pasan la pelota a la empresa reparadora, la empresa reparadora se pone en contacto conmigo para decirme que me cambia la moqueta pero que de lo demás me tengo que encargar yo. Esto fue en octubre del año pasado. A día de hoy sigo sin saber absolutamente nada. Me pongo en contacto con Santander Seguros de nuevo y me ignoran completamente. Yo estoy pagando un seguro que no me está respondiendo exijo la devolución de la prima por dos años consecutivos sin absolutamente ninguna respuesta y exijo me arreglen todos los desperfectos ocasionados por no hacer bien el trabajo. Armario, columna de ducha, pintura, moqueta.

holacancele mi póliza en mis 14 días de desistimiento , ello me cobraron 2cuotas seguidos .estoy llamado y reclamando el reembolso pero no es posible

Hola, hice un contrato de móvil con la seguradora Celside y lleve el móvil por correo a la aseguradora ya que declare un siniestro del siniestro me iban a hacer el reembolso de una cantidad de dinero elevada y a día de hoy pasado más de un año sigo esperando

Direct Seguros se niega a dar de baja mi póliza de seguro de automóvil. Este seguro me lo han subido de precio por tercer año consecutivo sin haber dado ningún parte y sin tiempo para poder dar de baja con el mes de antelación. El 16 de junio llamé y no me quisieron dar el precio de renovación porque me aseguraron que era demasiado pronto. Antes del vencimiento del mes, estuve llamando a Direct sin obtener respuesta. Tenía hasta el día 05/07 y hasta el 06/07 no me cogieron el teléfono y me indicaron que estaba fuera de plazo. Ahora no quieren darme de baja por estar, según ellos, un día fuera de plazo, cuando ya he contratado otro seguro con unas condiciones mejores.