Últimas reclamaciones

Buenos días:Hace unos años compramos una casa que fue financiada por el Banco Santander a través de su oficina de Mallén (Zaragoza). Terminamos de pagar la hipoteca y en el banco no nos dijeron que tuviéramos que cancelar la hipoteca. Unos años después pusimos la casa a la venta y al pedir la nota simple en el registro, la casa todavía aparecía como hipotecada. Nos pusimos en contacto con nuestra oficina bancaria, que es la misma que iba a financiar la hipoteca al comprador, y nos dijeron que ellos se podían encargar de gestionar la cancelación de la hipoteca. Nos enviaron un correo con los gastos que esto supondría, una de las opciones era la tramitación parcial en la que el banco se encargaba de las gestiones hasta el notario y después nosotros nos encargábamos de llevar la documentación al registro, les contestamos diciendo que siguieran adelante para hacer las gestiones de una tramitación parcial que eran unos 200€. Para nuestra sorpresa, días después recibimos otro correo en el que nos pedían una provisión de fondos de 1,500€ para esta operación. Hablamos con el director de la sucursal y dijo que no podíamos hacer nada, que eso era así, que ellos se encargaban de todo , que no podían encargarse solo de la tramitación parcial sino que ellos tenían que hacer también los trámites del registro y que no podíamos hacer otra cosa ya que si no lo hacíamos así no podríamos firmar la compra venta de la casa. No solamente no han cumplido con el presupuesto que nos enviaron sino que además nos impiden hacerlo por otros medios.Me gustaría que se ajustaran a los precios que nos enviaron en un primer lugar.

hola tenia visita para una prueba medica el 4-4-22 11h en el hospital general, dicha prueba necesitaba autorizacion por parte de adeslas que pedi 1 semana antes, no me la quisieron dar , diceiendome que necesitaba un informe medico que ya adjunte del medico, aun asi que necesitaba otro infrome medico de la s.s que no tiene nada que ver con la visita y de hecho pedi dicho infrome en la s.s y evidentemente no me han querido hacer ya que es algo para mutua privada. me cambie a adeslas despues de 12 años pagando en otra compañia y me perjuraron que no tenia carencias que todo seria igual que no habria problemas, y despues de 1 mes haber solicitado mi visita por dolor en la cadera, la he perdido porque no me han querido autorizar la vista de infiltracion. ahora tengo que volver a esperar 1 mes ya que me la han teniado que cambiar al 6 de mayo, y no se aun si para ese dia podre tener mi autorizacion o no, pero como ni la comercial de adeslas ni el telefono de autorizaciones me hacen caso despues de llamar cada dia durante 1 semana, y aun dandome la razon la comercial de que ellos lo tienen mal montado y asi para no conceder autorizaciones (dicho por ella) pues me veo obligada a quejarmen por aqui . gracias

Hola. Al realizar la contratación en Legalitas he preguntado con detalle e insistencia mi caso, ya que trabajo con clientes internacionales. Se me aseguró que Legalitas cubría sin problema dichos casos (está todo grabado en la llamada). También me aseguraron que podía darme de baja en cualquier momento sin ningún coste extra ni ningún compromiso de permanencia. Pues todo esto es falso. Estoy obligada a pagar por un año de un servicio que no me vale de nada. Para tratar de “solucionar” el problema me ofrecieron 25% de descuento, que tampoco han aplicado. Todo lo conversado ha sido incumplido por parte de Legalitas. Me gustaría que quede mi contrato anulado inmediatamente.

Hola, el 23 de Noviembre de 2021, realicé la compra de un monitor en FNAC de Marbella, tras mucho insistir tuve que aceptar un servicio que me proponían un seguro gratis de un mes de CELLSIDE donde podía darme de baja sin problema, en este caso fue así y el día 16 de diciembre fui dado de baja. Lo que no me informaron en ningún momento y por lo que me siento engañado, es que además de ese servicio te incluían una subscripción a HUBSIDE, repito sin informarte en ningún momento. Fue este mes pasado cuando revisando mi cuenta me percaté que durante estos meses me habían estado cobrando mas de 300 euros, 50 euros cada semana prácticamente, los cuales he podido devolver sólo 200 eu del recibo del banco, perdiendo así 100 . Cuando llamé a la empresa pedí explicaciones me dijeron que no podían hacer nada y que tenía una permanencia de 6 meses, que no podían darme de baja, incluso intentaban engañarme ''regalandome'' un ipad y una TV. Después de esto fui al FNAC donde compre el monitor le expliqué la situación, donde parecía que toda esta situación era normal para ellos, y que me daban de baja el contrato que la permanencia no existía, me dijeron que en 48h recibiría el correo de baja del contrato, ha pasado más de una semana y sigo sin recibirlo, otro engaño más. Es por esto por lo que decido hacer la reclamación, donde quiero que me cancelen el contrato lo más importante, y a poder ser que se me devuelva el dinero quitado. Gracias Rubén Tovar

Estimado equipo de Generali:Adjunto reclamación de mi cliente Don Ignacio gaminde Díaz emparanza para una resolución amistosa antes de proceder con los trámites legales pertinentes.Tres temas1.- En cuanto a la autorización de la biopsia que les adjunto, hoy día 4 me informan desde Teknon Uros Associats, que no es válida al no tener contratados con ustedes dicho servicio de Biopsia por fusión.Esta solicitud de autorización se hizo en fecha 23 de marzo, y es hoy cuando me entero de que la autorización es errónea, y me entero por el profesional que va a efectuar la intervención.Lo razonable hubiera sido que se me hubiera rechazado la autorización por ustedes, e indicado que se garantizaba por el reembolso con el porcentaje cubierto por ustedes.2.- Petición PCRPor parte de la entidad donde se me va a practicar la intervención, Uros Associats, se me solicita una PCR con máximo 48 horas de la intervención. Como les consta a ustedes, la intervención se efectuará, DM, mañana día 5, a las 17,30 horas. MartesEllo quiere decir que como pronto me tenía que hacer la PCR el domingo, 2, a partir de dicha hora. En la cínica Teknon, para la que estaba autorizada la intervención, el domingo hacen PCR hasta las 12,40, con lo cual quedaba fuera del plazo de las 48 horas y si me la hacía el lunes 3, no me aseguraban que estuvieran los resultados para la hora de la intervención.Por todo ello me dirigí a Laboratorio Durán Bellido, MDB, cuyos centros están concertado por ustedes, a su centro de Barcelona Calle Comte d'Urgell, para efectuar dicha PCR, quienes me rechazan su autorización pues se refería a una solicitud autorizada para Teknon. Puesto en contacto telefónico con su servicio de urgencia , me indican que ellos no pueden modificar la autorización.Resumiendo pagué en efectivo 110E por dicha PCR en ese centro concertado por ustedes Lab MDB.Por otro lado, yo interpreté que al dirigirme a un centro de análisis como Lab MDB, concertado por ustedes , podría hacerme esa prueba sin problemas. Mi sorpresa fue grande cuando me dicen que debo pagar el importe de la misma.Debo decirles que tengo solicitada autorización para esa prueba PCR, y al día de hoy no he recibido contestación por su parte.3.- En el presupuesto de Anestesia Biopsia, tercer archivo adjunto, se hace mención a derechos de quirófano, y demás.Doy por hecho, que al ser Teknon un centro incluido en los concertados por ustedes, el total de dicha factura irá a su cargo.por lo que les agradecería lo comunicaran así al Centro en cuestión, para no tener que hacer yo frente a dicho importePor todo ello presumo que mi intervención la tendré que liquidar en su totalidad a Uros Associats y luego enviarles a ustedes las facturas pertinentes, para que me abonen ustedes el porcentaje que me corresponda, que a día de hoy no sé si es del 80 o del 90%, teniendo que soportar por mi parte el resto de los importes.Dada la premura de tiempo, agradecería así mismo, una pronta respuesta a esta situación, que me parece por lo menos, bastante desagradable para mí.Reciban saludos cordialesIgnacio Gaminde Díaz EmparanzaDNI: 46210097S

Buenas tardes, viendo que aun no tengo la devolución de mi fianza en mi cuenta y viendo que el plazo es hasta el 3 de abril y siendo domingo no voy a tener el dinero, quiero que quede constancia que si el lunes 4 o martes 5 no me lo habéis devuelto os voy a poner una denuncia ya que se preavisó con el tiempo establecido por contrato, os avisé un día antes de la finalización que no me habían llamado para hacer la entrega de las llaves y ahora me llamáis indicando que tenían mi teléfono de contacto erróneo cuando me habéis llamado tropecientas veces tanto a mi como al otro titular que es mi padre y además tenéis el teléfono de mi pareja también. El martes 5 tengo que entregaros las llaves cuando se tenían que haber recogido el 4 de marzo, es decir, un mes y un día antes y no se produjo por lo que no es mi problema que no hayáis contactado conmigo en el tiempo correspondiente, no tengo porqué tener que esperar otros 30 días más para su devolución ya que habéis tenido tiempo suficiente desde el mes de febrero a solicitar a la comunidad competente mi fianza y a contactar conmigo o bien por teléfono o por email para devolver las llaves. Espero el lunes 4 de abril tener una respuesta y la devolución de mi dinero, si no repito, voy a interponer una denuncia y me vais a tener que pagar los intereses correspondientes ya que conozco perfectamente el procedimiento. Por cierto, he intentado contactar con vosotros por teléfono y siempre me remite a e Buenas tardes, viendo que aun no tengo la devolución de mi fianza en mi cuenta y viendo que el plazo es hasta el 3 de abril y siendo domingo no voy a tener el dinero, quiero que quede constancia que si el lunes 4 o martes 5 no me lo habéis devuelto os voy a poner una denuncia ya que se preavisó con el tiempo establecido por contrato, os avisé un día antes de la finalización que no me habían llamado para hacer la entrega de las llaves y ahora me llamáis indicando que tenían mi teléfono de contacto erróneo cuando me habéis llamado tropecientas veces tanto a mi como al otro titular que es mi padre y además tenéis el teléfono de mi pareja también, el martes 5 tengo que entregaros las llaves cuando se tenían que haber recogido el 4 de marzo, es decir, un mes y un día antes y no se produjo por lo que mi problema no es que no hayáis contactado conmigo en el tiempo correspondiente, no tengo porqué tener que esperar otros 30 días más para su devolución ya que habéis tenido tiempo suficiente desde el mes de febrero a solicitar a la comunidad competente mi fianza. Espero el lunes 4 de abril tener una respuesta y la devolución de mi dinero, si no repito, voy a interponer una denuncia y me vais a tener que pagar los intereses correspondientes ya que conozco perfectamente el procedimiento. Por cierto, he intentado contactar con vosotros por teléfono y siempre me remite al formulario, entiendo que sabéis que es ilegal no poder contactar con una persona directamente, por lo que necesito que me deis un número de teléfono para poder contactar con vosotros y solucionar mi consulta. Un saludo.

Buenas tardes,El día 01/04/2022 reposté carburante por valor de 30 € a 1,939 €/l en una gasolinera REPSOL y efectué el pago con la Aplicación Waylet, aplicando el descuento de 0,30 €/l (0,20 €/l correspondientes a la medida del Gobierno de España y 0,10 €/l de descuento por parde de WAYLET). Al confirmar el pago, no se me realizó dicho descuento y me tocó abonar el total del ticket (30 €), siendo obligatorio por parte de las gasolineras reflejar en el ticket el descuento de 0,20 €/l y no cobrarlo. Adjunto remito ticket con la fecha, hora e importe cobrado, sin reflejar dicho descuento.Por lo que ruego, que el importe que corresponde al bono (1,939 - 0,30 = 1,639 €/l) se añada a mi cuenta Waylet, así como una indemnización por daños y perjuicios causados, o me veré obligado a interponer una denuncia contra Waylet o Repsol, ya que tienen el deber de aplicar el descuento de 0,20 €/l desde el día 01/04/2022 a las 00:01.El cáclulo de lo que se debería añadir a mi cuenta serían 1,639 €/l * 15,47 l = 25,36 / 30 € - 25,36 = 4,64 € de reembolso total.Sin más, quedo a la espera de una respuesta con carácter urgente.Reciba un cordial saludo,

Tal y como se expresa en la denuncia adjuntada a esta reclamación, el pasado 5 de Marzo de 2022, se hizo un cargo a mi tarjeta de 1.400 euros, operación que no ha sido autorizada, consciente y voluntariamente. Hice todas las operaciones protocolarias: di de baja la tarjeta y puse una denuncia ante la policía nacional.He puesto una reclamación al servicio de atención al cliente, con el número 8740338, cuya respuesta ha sido: “Las operaciones están realizadas sin que exista ningún tipo de falsificación, al estar validadas mediante doble factor de autenticación”.Una respuesta completamente informal y básica, ya que independientemente puedan estar validadas con doble factor, NO LAS HE AUTORIZADO YO. La persona que cometió el fraude, sabía perfectamente el dinero que tenía en la cuenta, y realizó la compra a las 13:33 del mediodía y los mensajes con la autorización de compra llegan a mi móvil a las 14:26.Por lo tanto, han tenido acceso a absolutamente todo, mi cuenta, mi tarjeta, mi clave de entrada, el teléfono asociado a la cuenta… Ha habido una quiebra en la seguridad del sistema que no quieren admitir.Por añadidura, me recuerdan la necesidad de extremar las medidas de seguridad y custodia de mis claves, cuando yo siempre he tenido la tarjeta en mi posesión y no la he registrado en ninguna web fraudulenta, pueden comprobar las pocas compras que realizo con mi tarjeta, ya que no es la habitual.En virtud del contrato que me une a la entidad y a esta tarjeta, cubre la proteccio´n de uso fraudulento de la misma, que es el caso, dónde sólo tengo que responder hasta un ma´ximo de 50 euros en caso de operaciones de pago no autorizada.Solicito la devolución del dinero defraudado.

Tengo un contrato con celcide de la empresa s fam por el seguro se mi ordenador de 5.99 mensual. Hoy me di cuenta que tenia 2 cobros se 29.99 sin justificación. He revisado mi cuenta y tengo 4 de 29. 99 y 2 con 39.99 que he devuelto de abril y marzo. Sin embargo hay 13 recibos que vienen desde diciembre sin justificación de la misma empresa y ya no puedo devolver. No me han contactado y es un dinero que no deberian haber cobrado. No tienen justificación para ello y se han aprovechado de mi cuenta bancaria. Exijo la devolución completa de todo el dinero.

1. El 27 de marzo de 2022, alguien robó mi teléfono en un club cerca de mi apartamento aproximadamente a las 3:30 am.2. No pude identificar al atracador, aunque lo vi pasar, pero avisé tanto al club como a los mossos désquadra en un intento de recuperar mi teléfono.3. Mi seguro de hogar, que he renovado recientemente con BSSG, tiene una prestación por robo fuera del hogar que permite una cobertura de 600€.4. He usado este seguro anteriormente cuando me robaron en la calle. Del mismo modo, no pude identificar al atracador porque sucedió muy rápido, y BSSG cubrió el robo. 5. Tengo un informe policial y la factura original del teléfono.6. Tengo una copia de mi póliza de seguro, en inglés, como soy extranjera, que dice que está cubierto el robo fuera del hogar. Esta es la única documentación que he recibido de BSSG a través de Banco Sabadell, no tengo ningún otro formulario sobre mi póliza renovada, y no dice nada de exclusiones en este documento.7. Cuando intenté presentar mi reclamo a BSSG, me dijeron que el robo sin fuerza no estaba cubierto. Este no puede ser si miras el documento que me han dado en ingles sobre mi póliza.8. En ninguna parte de mi póliza se indica ese lenguaje, esto es un gran error de su parte, y deben cumplir con la cobertura de la misma manera que la cumplieron el otoño pasado cuando tuve un reclamo similar.