Últimas reclamaciones

Suscribí una póliza de seguros accidentales y al llevar la TV al servicio técnico, consideran que es irreparable y que no se ajustan los daños a la descripción de los hechos.La Aseguradora no se hace responsable de la póliza suscrita.Detallo los hechos que son los que escribí en el ultimo correo electrónico enviado a esta empresa:1-El Domingo 11 de Febrero de 2018 por la mañana mi madre golpea accidentalmente con un andador con ruedas, y tropieza con un mueble alto de pared en la que está la TV asegurada con ustedes con número de póliza WD222013422-La TV cae bruscamente desde una altura aproximada de un metro o metro y medio 3-La TV se intenta coger pero a mi madre no le da tiempo y cae bruscamente, se golpea dos veces, una en la caída y otra al intentar colocarla de nuevo una vez levantada del suelo (La ayuda la asistente domestica)4-El suelo de la casa es de Plaqueta Cerámica 5-No solo me he quedado sin televisor, sino que encima mi madre se hizo daño por tratar de cogerla y enciman ustedes dudan de la palabra de un asegurado que es lo peor6-Les insto a que replanteen su decisión porque yo contraté una póliza que cubría daños accidentales (Que es lo que lamentablemente ha sucedido un daño accidental, grave, pero accidental)7-Les requiero a que reparen el televisor o como en el apartado 1 de la póliza indican abonen el importe del mismo para poder adquirir una televisión similar a la accidentada, que para eso he pagado una póliza de seguros8-Ya describí en la operadora el siniestro y vuelvo por enésima vez a describir el incidente y a requerirles como llevo desde hace una semana9-No entiendo como un servicio técnico puede discernir entre un daño u otro o entre las coberturas de una póliza de seguros contratada.10- No sé cómo pueden asegurar que sea imposible que suceda un accidente y se produzca un daño grave en un electrodoméstico, cuando realmente dicho accidente ha sucedido11-Llevo más de 30 llamadas en una semana entre el servicio técnico y ustedes, me parece lamentable.12-Pongo en manos e OCU las acciones legales pertinentesHe llamado y escrito más de 30 veces a teléfonos 902xxx sin resultado ninguno y escrito a soporte.clientes@domesticandgeneral.comespmail@domesticandgeneral.com

He abierto una cuenta 123 sin problema en diciembre17 con la documentación necesaria : DNI francesa y certificado policía nacional de inscripción registro NIE. He cumplido una gran parte de los requisitos de la cuenta 123 : recibos gas luz telefonía agua etc + uso tarjeta crédito debito + ingresos . He transferido todo mi dinero de bbva, mas que el máximo para ingresar los 3% de la cuenta 123....La cuenta ha funcionado con total normalidad hasta el 22/01.Pero de manera totalmente desleal, el 22/01 Santander me ha pedido un papel por primera vez Y ha bloqueado la cuenta hasta entregarlo !!! (un certificado de residencia que nadie me ha pedido en este país en 15 anos de residencia) La única cosa bloqueada en realidad es que las transferencias no aparecen a la lista de los movimientos (Tengo pdf abonamos a su cuenta pero en realidad no!! ) ......Tampoco puedo ingresar efectivo a caja.El 06/02 he entregado el papel pedido, no podía ser mas rápido con la policía nacional colapsada... PERO El 13/02 la cuenta sigue bloqueada y las transferencias recibidas siguen rejectadas !!Santander me prohibe ingresar dinero a cuenta así es imposible para mi cumplir con los requisitos de la cuenta 123 : No me pagan los intereses, ni las devoluciones de mis compras. Por ellos los requisitos de la cuenta 123 no son cumplidos ! Que listos !Es claramente una situación de administración desleal del art 253 Código Penal. He denunciado en frente del Juzgado de guardia pero a Santander le importa una P. M. !! Nunca, en 15 años, he visto un banco tan desleal como Santander

Hola, buenos días.Me llamo Moisés Berrocal Lobato con DNI 53698689-Z y soy o era cliente de linea directa con un seguro de automovil, exactamente un seat Leon 1.4 122cv, hasta el día que decidieron darme de baja sin una justificación razonable. Les explico mi caso.Pues compré coche seminuevo y através de internet me puse en contacto con vosotros para contratar vuestro seguro. Como es lógico, en este tipo de empresas tienden a pedir lo máximo, lo cual es una barbaridad, creo recordar que unos 800-1000€ y por ello no acepto, ya que no me parece justo pagar esa excesiva cantidad, mucho menos sabiendo el uso que yo personalmente hago del seguro. En mis mas de 10 años de carnet, ningún parte en mi contra, unicamente he rellenado dos partes y por culpa del otro conductor.Seguí buscando seguros de forma online y no recuerdo cual pero ya era algo más razonable, unos 400€, entonces como una estrella divina apareció de nuevo linea directa, la cual precisamente ahora si que se habían dado cuenta de mi buen historial y me dijeron que por ello el precio se me ajustaría, de tal manera que se me quedó en unos 240€ aproximadamente.Pasa un año ya con el seguro y me pasan por el banco la renovación, 202€ creo recordar. Me asombré por el buen hacer de una compañía de seguros y bajarme unos 40€ por buen cliente, pensé yo. Terminando diciembre o principios de enero me llama mi padre para decirme que ha llegado una carta en la que dice que si no pago el seguro me lo cortan, le respondo, que no se preocupe que habrá habído un error informático o algo, pero que ya me lo han pasado. Mi sorpresa llega ahora cuando hace unos días mi padre me pasa una captura de una nueva carta en la que efectivamente mi poliza se encuentra cancelada desde Enero. Yo muy enfadado le dije que pondría una reclamación que ha habído un error. Ayer por la mañana llamé a linea directa y le expuse mi caso a una chica de atención al cliente, la cual me dice que mi poliza efectivamente esta cancelada por impago, que se me pasó los 202€ que ya pagué y el siguiente mes me iban a pasar unos 190€ mas, que mi banco rechazó por indisponibilidad. Ahí fué el momento en el que más aluciné y más aumentó mi enfado. Le expliqué el caso:1. Acepto venirme a esta compañía porque ando justo de dinero, aunque sea una mala al no tener oficina física, pero como no doy partes y me dicen que por ser un conductor con buen historial me dejan el seguro en 240€, pues acepto. Esto es delito o llamarlo como querais, puesto que en ningún momento se me dijo que era una oferta de un año, sino que el precio es por mi buen historial, el mismo historial que tengo a día de hoy, y es demostrable puesto que vuestras grabaciones son grabadas.2. Me cobrais 202€ por un servicio que me habeis cancelado. En todo caso me deberíais cobrar la parte proporcional desde el fin de mi seguro, hasta la cancelación del mismo, o cancelarlo a los 6 meses aproximadamente que según vosotros es la mitad de lo que debo. Lo mas gracioso es que me digais que no se puede devolver algo del cual no he hecho uso, otra ilegalidad.3. Es cierto, no tenía fondos en el segundo pago. ¿Pero que seguro se paga en 2 meses continuos? Se paga o por mes, o semestral, o integro. Si se me hubiese informado, tampoco estaría dispuesto a pagarlo, puesto que no es lo que se acordó, pero al menos lo reclamaría con tiempo y en todo caso para pagar el resto, me lo tendríais que cobrar a los 6 meses aplazándolo, como en todos los seguros ¿Quién se va a imaginar que sean en dos meses contínuos?4. Me dejais sin seguro después de haberlo pagado, al menos según lo acordado en el contrato.Esto no tiene ni pies ni cabeza.Bueno, después de lo expuesto, esta chica iba a hablar con otro departamento y en un rato me volvían a llamar. Me quedé esperando toda la mañana y no me devolvieron esa llamada. Llamé de nuevo, enfadadísimo, ya sobre las 14:30 y me cogió un tal Martín de nuevo le expuse el caso, me dijo lo mismo, que lo comentaría con el departamento de altas y ya ellos me dirían algo. Le dije que no aceptaba a pasar por la misma situación y no volver a recibir una llamada, le pedí su nombre y que me hiciera el favor de contactar él mismo y darme una respuesa, y visto mi monumental enfado lo aceptó. A los 20 minutos de tenerme con la música de espera me da por decirle un hola y justamente me habla, como si estubiese ahí tocandose los..., vagueando en vez de solucionarme todo. Me dice que es imposible contactar, que la solución es o cambiarme de compañia o pagar el resto hasta los 400€, lo cual no hemos acordado, y me invita a que contacte yo mas tarde con altas personalmente. Le hago intentar entrar en razón de que NO TENGO SEGURO, QUE ME LO HAN COBRADO y que necesito el coche para trabajar, le pregunto que si me pasa algo, que si lo va a acarrear él, también le comento que si no puede contactar él, con un departamento de su misma empresa, que lo mismo lo tiene al lado, que como quiere que lo haga yo. Este hombre me alteró mucho mas aún y con razón, entonces le pedí su nombre y número de comercial me dijo que eso es lo que podía hacer por mí, entonces vi intenciones de colgarme, y el sin vergüen... me dejó con la palabra en la boca, preguntándole si no me iba a dar una solución y si me iba a colgar, lo cuál así fué.

Hola me pongo en contacto con vds. por la comisión tan abusiva que me quiere cobrar uno de mis proveedores por la devolución de un recibo, Al proveedor le comente, que no me pasara el recibo que estaba dado de baja y no podía hacer frente a el, cual fue mi sorpresa que ya lo habia mandado a mi banco para cobrarlo,con la consiguiente devolución del mismo. Tengo tres hijos que alimentar, y no me voy a quitar de mi bolsillo 212,13 euros para dároslo a vosotros porque queráis o así lo habríais pastado.

Me han denegado una autorización para hacerme una prueba diagnóstica sin hospitalización (histeroscopia diagnóstica) alegando que mi póliza tiene periodos de carencia.En las condiciones de mi póliza no aparece esta cláusula y en la web de Asisa se puede leer lo siguiente: Pruebas que no tienen periodo de carencia, pero necesitan autorización previa de ASISAAlgunas pruebas no tienen periodo de carencia, pero necesitan ser autorizadas. Es decir, se pueden autorizar desde el primer día de vigencia de la póliza.Entre estas pruebas destacan:Cualquier tipo de endoscopiaTratándose la histeroscopia de una endoscopia en el útero.Ante la sospecha de un tumor uterino la ginecóloga me pide esta prueba.He formulado una reclamación en el departamento de Atención al Cliente de Asisa y me contestan siempre lo mismo. Les he enviado una captura de su página web y de las condiciones de mi póliza y siguen diciendo que mi póliza tiene periodos de carencia.

Generali me anuló la póliza de seguro, notificándome que lo hacía por impago, hecho que no fue así. El pago fue efectuado a mi mediador, entregándome este, el recibo que demuestra que el pago se realizó. Generali conoce que sí se realizó el pago, y que le responsable es el mediador, el cual,no entregó el dinero. Aún así se ha negado a volver a asegurarlo. Es el tercer vehículo en el me anulan la póliza, por los mismos motivos que estoy exponiendo, aunque en esos dos vehículos, se resolvió satisfactoriamente, volviendo Generali a asegurarlos, ampliando la póliza. Por ello, quiero denunciar a mi mediador, por engaño y robo, y a Generali por no ejercer su responsabilidad como debiera hacerlo. Generali se tiene que responsabilizar de que sus asegurados no sean engañados por trabajadores suyo

El motivo de la queja son los problemas que pone el banco con la Subrogación de la hipoteca.Compre una casa el pasado 19/01/2018 la cual tenía una hipoteca con esta entidad bancaria, por lo que se realizó la compra con subrogación tácita de la hipoteca sin necesidad de que comparezca el banco según lo permite en la Ley Hipotecaria 118.1.Después de enviar todas las escrituras, pasar mi contacto y un número de cuenta para que pudieran cargar los recibos de la hipoteca no hacen ningún caso y no se ponen en contacto conmigo para poder gestionar el cambio de titular ni para arreglar el tema del pago de la misma. Les envié un burofax el miercoles 31/01 y siguen sin realizar ningún cambio.

La financiera nos penaliza con 30 euros por un recibo devuelto de poco mas de 50 euros (aparte gastos bancarios - 0,33 - e intereses de atraso - 0,10). Cuando se detectó la devolución del recibo nos pusimos en contacto con ALCAMPO - GETAFE que nos remitió directamente a la financiera. Al día siguiente (11/01/2018), se realiza el pago mediante transferencia a una cuenta proporcionada por ONEY y con el importe que nos indican, que corresponde al importe del recibo (54,67). Al día siguiente se da de baja la tarjeta. Con fecha 30/1/2018 se recibe documento de liquidación de tarjeta con el concepto mencionado de indemnización por recibo devuelto.

Poseo un seguro de Hogar IPlus contratado con la Compañía Santalucía.El día 25/11/2017 participé un siniestro por fuga de agua por rotura de tubería, al teléfono de Santa Lucía 965.671.721, registrando la aseguradora el número de Expediente al siniestro 19827682. Ese día 25/11/2017 recibí correo electrónico comunicándome que un profesional de fontanería se pondría en contacto conmigo para continuar con las reparaciones necesarias. La rotura de la tubería de agua en mi vivienda quedó reparada por el fontanero, y días después el albañil se personó con el objeto de tapar la zanja, y reparación de los daños sufridos, dado que la solera fruto de la exposición al gran volumen de la fuga de agua, había cedido descendiendo de su nivel un centímetro, con respecto a la estructura de la piscina.Pese al esfuerzo en la drástica reducción en el consumo de agua realizado desde el momento de la reparación de la rotura, la fuga de agua en el periodo fue elevada, ascendiendo el importe de la factura a 506,19 €Por ello, con fecha 21/12/2017 y fecha 27/12/2017, hablé con personal de la Compañía aseguradora, solicitando un justificante de la reparación de la fuga para tramitar ante la Compañía de suministro de Aguas el fraccionamiento del pago, y consulté sobre el abono de la factura de agua, hasta que finalmente, con fecha 03/01/2018, presenté escrito que había redactado el 29/12/2017, ante la agencia de seguros Santalucia de San Vicente del Raspeig, solicitando el abono del importe de la fuga, que había ascendido a 506,19 €. En dicha agencia aceptaron y se comprometieron a la tramitación del escrito a la Central, pero se negaron a sellar el recibí en la copia que presentaba, argumentando “que no llevaban siniestros”.El día 09/01/2018 a las 13:45 horas realicé llamada telefónica a la Central Santalucia, pero alegaron que aun no les constaba la solicitud. El día 12/01/2018 me llamaron por teléfono desde la Central de Santalucia, diciéndome que me enviaban email con justificante de la reparación, añadiendo que reclamara a la Compañía de suministro de aguas, ya que Santalucia no asumía el pago de la factura de agua. En ese momento exigí la respuesta por escrito sobre la denegación del pago, a lo que manifestaron que así harían.Ante la tardanza de la respuesta esperada por escrito, de nuevo, el 27/01/2018 telefoneé a la Central de Santalucia (900242020), y tras repetir en la conversación que aún no había recibido la carta denegando el pago de la factura de agua, me pidieron el teléfono, al objeto de dar traslado de mi aviso a un tramitador para que contactara conmigo. Hasta la fecha sigo sin recibir la respuesta por escrito denegando el pago de la factura de la fuga de agua.A la vista de las condiciones contratadas en la póliza de Seguro Hogar iPlus, los daños materiales y directos producidos por la fuga se encuentran cubiertos, y entendiendo que además de haber producido daños al descender el nivel de la solera respecto a la estructura de la piscina, la factura de agua fruto de la fuga estaría cubierta en la póliza.

Pedí un crédito a Dispon.es. Una vez llegado la fecha de pago (25 de enero) pagué ese mismo día la cantidad que se debía incluidos los intereses astrónomicos que me pedían. OK. Cual es mi sorpresa que 2 días después me dicen que han recibido el dinero más tarde de la fecha convenida (2 dias!) y por ello me están sumando una deuda diaria que ya asciende a más de 60 euros ... por 2 días!! Y lo peor es PAGUÉ EN TIEMPO Y FORMA CORRECTA como puedo demostrar con el recibo de la transferencia efectuada el 25 de enero. Una vez enviado el comprobante me dijeron que el préstamo se había cancelado... y SORPRESA! A las pocas horas me vuelven a mandar un mensaje diciendo que debo dinero???? !!! Increible y eso que era una victima habitual de esta gentuza. Pero esto ya es el colmo!!