Cobro no autorizado

Hola hace un mes 7/06/2023, envié un correo pidiendo explicación por un cobro de 39,99€ no autorizado. Donde pedía me enviaran el contrato donde autorizaba dicho cobro. Porque no aparezco registrado en su página ni autorice el mismo. De igual manera les pedí que si así fuese procedieran a darme de baja. No recibí respuesta alguna y hoy 07/07/2023 vuelve aparecerme el cobro de 39,99€. Les envié un segundo correo del cual tampoco he tenido respuesta. Agradezco el reembolso de dicho dinero y la baja de mis datos de su sistema. No encuentro otra manera de contactarme con ustedes, solo aparece el correo info@prestamosocial.com por lo cual utilizo de intermediario a OCU para hacerles llegar mi reclamación