Últimas reclamaciones

el 3 de enero,sobre las 9.30 de la noche,entro mi hija al aseo a ducharse y cuando termino no podia salir del aseo por que la puerta se habia roto el resbalon y la puerta no se podia habrir,despues de intentarlo de todas las maneras posibles(radiografia,empujones,patadas y demas)al no popder habrir la puerta me toco llamar a un cerrajerosobre las once llego el chico y casi le toca hacerle un agujero a la puerta para poder abrirla,despues de media hora el chico consiguio abrirla,no me arreglo el resbalon,su tarea era solamente abrir la puerta,cambiar el resbalon me toco a mi el dia siguiente comparlo y ponerlome paso la factura 145.20,y helvetia me dice que no se hace cargoyo no quiero que me paguen la rotura pero si el cerrajero que me toco llamar,para poder abrir la puerta,¿y si no para que narices pago un seguro?y helvetia no se hace responsable,dice que no entra por desgaste,y digo yo ¿si llega a tener que romper la puerta que hubiese pasado?me puse en contacto con la corredurias de seguros Prada Y Marcos que son los que me hicieron el seguro,y me dicen que se pusieron en contacto con helvetia y no entrahace un par de años se me rompio el latiguillo del aseo y se me lleno de agua todo el aseo y el pasillono me pagaron el latiguillo,por que era por desgaste,pero si me arreglaron todo lo que se mojoy pido lo mismo

En el mes de 6 diciembre 2018 detecté 1 cargo en una de mi tarjeta pass carrefour autorizada de 865,94€ de una compra por internet en un Media Mark de Alemania que no había realizado. Carrefour servicios financieros fueron los que me llamaron para comunicarme el echo que paso y yo al no ser la persona quien lo hizo, fui a la Ertziana a poner una denucia , en el que yo recibi un email a mi correo con mi numero de tarjeta pass que automaticamente salia el numero sin yo darlo en ningun momento y automaticamente lo cerre y lo borre de mi bandeja de correo De acto seguido llame a la financiera comentandoles que acaba de denunciarlo ante la Ertzaina,di de baja las 2 tarjetas que tenia con carrefour y acto seguido llame a mi banco para que no me pasara ningun tipo de recibo que procediese de carrefour financiera. De todas formas, fui al Carrefour de Sestao para que tuviesen la denuncia y acto seguido realice la reclamacion de ello. Alli mismo me dijeron que me iban a dar solucion y que no me preocupase ya que esto era frecuente y que no iba a atener ningun tipo de problema. Es allí donde me informan que no tengo que pagar los recibos robados y que tengo que esperar a que se resuelva el robo. Casi 3 o 4 días después me llaman de allí para decirme que aún no lo han cursado y que me envían un enlace para que lo haga yo, que será más rápido asi. Lo hago y tardan otros tantos días,total, para agilizarlo me presente en Carrefour de Sestao con la denuncia. Entre tanto ya he recibido 11 cartas de la financiera extorsionandome para que pague un recibo que yo no he generado, con lo que me hace ver lo desprotegidos que estamos con esta tarjeta y tambien llamandome por telefono y la ultima llamada que tuve me dijeron que me iban a agarrar la nomina. Cada carta que me llega con subida de interes por no pagarles En el primer aviso han asegurado me cobran 24,07 € de intereses de demora y asi sucesivamente hasta dia de hoy que se estan acumulando mas a dia de hoy y la última carta del 11 de febrero 2019 me amenaza con publicar mi nombre en la lista de morosos nacional. Las reclamaciones que realice en Carrefour me las han denegado porque dicen que yo he facilitado las claves en internet por lo cual es falso.Denuncio que es un atropello a mi honor y que moralmente están abusando en sus procedimientos, ya que aún ni han casi parado a investigar qué ha pasado con el robo. No voy a colaborar con un delito financiero bajo ningún concepto y pagar el recibo supondría aceptarlo.

La inscripción (epitafio) que se ha grabado en la lápida colocada en el nicho de mi madre (aun siendo correcta) la han realizado utilizando solo la mitad superior de la lápida, las letras son pequeñas, desproporcionadas y están mal repartidas en la superficie de la lápida. Viendo solo la lápida es lamentable el poco acierto, la falta de profesionalidad y el mal gusto del marmolista grabador pero si se compara con el entorno todavía resulta más ridícula y lamentable.He reclamado telefónicamente al marmolista, quien me contesta que Santa Lucía no le autoriza a volver a grabar esa misma lápida o una nueva.He reclamado también telefónicamente a Santa Lucía y me han contestado lo mismo, además sugiriéndome que yo negocie con el marmolista el volverla a grabar o una nueva lápida.Me parece injusto que después de haber pagado durante 90 años el seguro de decesos, me tenga que conformar con la chapuza que Santa Lucía y el marmolista quieran hacer. O es que están compinchados Santa Lucía y el marmolista para hacernos pagar dos veces la lápida, una por el seguro y otra por lo mal que lo hace el marmolista.

Buenos días, a continuación os indico la incidencia que llevo intentando solventar desde el mes de Junio con WinZink banca online.En primer lugar indicaros que yo con esta empresa inicialmente tengo dos préstamos, el primero de 2800 Euros fue con Banco Popular empresa que absorbió WinZink, y el segundo de 1200 Euros con WiZink.Ambos préstamos son cancelados (adjunto documentación).Préstamo Banco Popular 2800€ solicitado el 27/11/15 y cancelado el 10/05/2017 con un importe de 1294,80€, y una cuota mensual de 60,90€.Termino de pagar mi cuota fija de 60,90€. Cuota que me intentan seguir cobrando meses posteriores, incidencia la cual consigo solventar hablando en varias ocasiones con ellos y me dan la razón. (Préstamo Banco Popular 2800€ anteriormente mencionado) (Siguiente cuota solventadas como os digo que me pasan de 59,70€)Préstamo WiZink 1200€ solicitado el 05/01/17 y cancelado el 14/11/2018, con un importe de 901,29€, y una cuota mensual de 34,70€.Con esta empresa yo continuo con una cuota pendiente con un importe de 34,32€ Aprox. Dependiendo el mes varían céntimos, hasta ahí todo bien.Mi sorpresa es cuando el pasado mes de Junio me viene la factura del mes de Mayo con un importe de 418,26€ en concepto de Crédito dispuesto del mes anterior, el cual no es dispuesto, inmediatamente llamo y me dice que ha habido un error con la el tema de la absorción de WiZink sobre Banco Popular, que les disculpe que no haga caso de esa factura y que la siguiente ya será correcta.He realizado una veintena de llamadas en las cuales me dan siempre la razón pero mes tras mes la factura siempre viene con ese importe erróneo, sigo reclamando porque aunque no me están pasando cargo de ese importe sigue apareciendo en mi factura y precisamente quiero evitar todo este trámite, insisto, siempre me daban la razón.Insisto en que nunca he utilizado esa tarjeta, con lo cual no puedo tener ningún importe pendiente, (ajunto extractos bancarios en los que se refleja que las cuotas están pagadas y que no ha habido ninguna compra con esa tarjeta).En Enero de 2019 recibo un cargo a mi cuenta de 18€ (correspondiente a la factura del mes de Diciembre), según la empresa WiZink el importe mínimo de la tarjeta, para solventar el importe que llevo reclamando desde hace meses del que yo nunca he dispuesto, y de él que ellos en una veintena de ocasiones me dan la razón y me dicen que ha sido un error suyo, él incluso me dicen que me van a realizar un abono de 10€ por las molestias ocasionadas, por cierto a fecha de hoy no he recibido dicho abono. Devuelvo el recibo, en ese mismo mes me lo vuelven a pasar, me cobran 18€ y en Febrero me cobran 63.18€, referente a otra cuota de 18€ y el resto del importe los intereses por la devolución de la primera cuota de 18€ que aparte me volvieron a cobrar, ahora en Marzo me cobran otros 18€ por el momento me han cobrado 99,18€ por un importe que se han inventado en la factura que corresponde al mes de Mayo y de él que no he dispuesto. (Adjunto toda la documentación).Para más inri la última vez que reclamo me dice el operador que si tengo esa deuda es porque habré utilizado la tarjeta, de la cual él no puede ver nada, (porque no existe nada), o que he contratado unos seguros, yo le digo que no he contratado nada y de ser así tendría que haber una grabación y me indica que no tiene ninguna grabación (de vergüenza).Por lo tanto reclamo que se me devuelva el importe que me han sustraído de mi cuenta bancaria y que quede saldada y a cero la deuda de ese importe que me indican en la factura desde el mes de Mayo y que nunca he utilizado. Por supuesto dar de baja la tarjeta que tengo con esta empresa y el cese de cualquier actividad que pueda tener con WiZink.Un saludo.*No puedo adjuntar toda la documentación ya que es extensa y se excede del máximo permitido-

Contacto con Liberty Seguros para darles dos partes y contestan que ninguna de las dos incidencias tiene cobertura con mi póliza (04 HGI 1232714) sin embargo en sus condiciones generales dejan entender que si quedan cubiertas y no se excluyen de manera explícita en ninguna parte del documento. Adjunto recortes de las condiciones generales en las que se hace mención de las coberturas relacionadas con los dos partes.1º parte: Rotura accidental de la pantalla de un móvil BQ por parte de un niño.2º parte: rotura de azulejo que forma parte del escalón de acceso a la terraza por la pisada de una persona.

Estoy siendo acosado tefonucamente por dicha empresa hasta 8 llamadas diaria quería poner una denuncia a esta empresa ya que también me pregunta por otras personas ya le dicho que yo no tengo ninguna relación con dicha empresa y que dejen de molestarme peto asen casi omiso y me llaman al número de mi empresa. Ruego tome acciones legales contra dicha empresa .

Me han cargado en mi tarjeta sin previo aviso un importe de 39,90€ con publicidad engañosa y trampas.Estaba solicitando un prestamo por internet para solucionar un problema familiar, me registré en varias paginas sin ningún problema, en todas me obligan a dar mis datos personales incluidos los de la tarjeta para verificar identidad y todo eso. Pero en ésta en particular (CREDYTO.COM) el inicio de su pagina dice bien clarito pruébalo y asi hice. Ahora me dicen que al pulsar el boton de verificar automaticamente les he autorizado a cobrarme esos 39,90€.No estoy de acuerdo que se usen mis finanzas ni mi tarjeta de credito asi sin mas, se supone que si dice pruebalo han de comunicarte que el periodo de prueba va a finalizar y avisarte que pasaran un cobro por si estoy o no de acuerdo.Me parece un abuso cargar costes en tarjeta ajena sin autorización y ademas con publicidad engañosa y con trampas.

Pedí a VIVUS, un crédto de 500€ para pagar en 1 mes, y al no poder pagarlo de golpe fui pagando mes a mes la renovaciónde de 140€ hasta llegar al año, que tenia que pagar por los 500€ una cantidad e unos 800€.Por no pagar los 2 últimos recibos del acuerdo, y despues de haber vendido mi deuda a TEIDE CAPITAL SARL me demandan una cantidad de 1223,59€.Les he escrito varios correos, diciendo que quiero pagzr lo que debo, pero no esa cantidad desorbitante, que supone mas del 500% del total que debo, pero me insisten en pgar los 1223€ en comodos plazos. Esto supondría, que por 500€ pagaría en total de casi 2000€

Firmé mi primer contrato de seguro HOGAR COMPROMISO con Seguros Pelayo (Nº de póliza 045720753291) el 27 de marzo de 2018 con los mediadores Alonso Mesa y María Isabel en su oficina de la Avenida del Llano 22, 33209, en Gijón - Asturias. A dicha póliza se le realizó una modificación el 10 de octubre de 2018, para ampliar el seguro.Durante el primer año de seguro del hogar -y antes de que este haya finalizado en la fecha en la que les hago llegar esta queja- sufrí un total de dos percances en casa. El primero, que ocurrió poco después de la modificación de la póliza, fue la rotura de un cristal de una puerta interna, que fue arreglado sin problemas y de cuyo trámite no recibí ningún certificado por parte de Seguros Pelayo. El segundo corresponde a una avería en la placa de inducción de mi cocina que ocurrió el 11 de octubre. Fue con ese segundo incidente (Nº de incidencia 010418251303), cuando empezó a complicarse mi relación con Seguros Pelayo.Anteriormente, para averías en electrodomésticos, los mediadores que contrataron conmigo el seguro me indicaron que había disponible un servicio de 24 horas al día durante los 365 días al año al que podía llamar a través del 902 31 12 31, que figura como contratado en las condiciones particulares de la póliza. A 11 de octubre, realicé una llamada al teléfono arriba indicado y me comunicaron que al ser al día siguiente 12 -fiesta nacional- y después fin de semana, lo más seguro era que hasta el lunes siguiente no me fueran a atender, a pesar de que ellos tomaban nota de la avería. Esperé paciente hasta el lunes y ahí empezó una lucha particular para conseguir que, en primer lugar, viniera un técnico a ver la placa a casa y calibrar qué tipo de avería sufría en segundo lugar, se tramitaran correctamente los pasos entre Seguros Pelayo y la empresa que mandó al técnico en cuanto a la aceptación de presupuesto y otra seria de tareas y, en tercer lugar, para que el técnico volviera a mi casa a arreglar la placa. En total, estuve aproximadamente un mes con la placa estropeada y le aseguro que hubiera sido mucho más, si al final yo no hubiera tomado las riendas del asunto y me hubiera puesto a mediar entre Seguros Pelayo y la tercera empresa, de cuyo nombre no me acuerdo, lamentablemente, porque nunca fue del todo legible cuando contestaban al teléfono. En resumidas cuentas, ambas partes (Seguros Pelayo y la otra empresa) me aseguraban por teléfono estar esperando a que la otra parte hiciera su trabajo, cosa que no ocurrió por ninguna de las partes hasta que yo no empecé a amenazar con reclamaciones formales. Así, casi un mes después de no poder cocinar en mi casa en invierno y con el gasto que eso conlleva para tener otras alternativas, la mediadora María Isabel me mencionó que existía la opción de reclamar este mal servicio a Seguros Pelayo y cuyo resultado sería la gratuidad del siguiente pago de mi póliza de seguro. El 4 de enero realicé una consulta a través del correo garantia@pelayo.com para preguntar cómo debía hacer esta reclamación. La respuesta (un acuse de recibo de mi reclamación), la recibí por carta aproximadamente dos semanas después, aunque la fecha de emisión según la carta es del 10 de enero. Poco después, cuál fue mi sorpresa, recibí otra carta -certificada en este caso- de Seguros Pelayo que data del 29 de diciembre, pero a mí me llegó después del acuse de recibo de mi reclamación, en la que me comunican que dado a mi nivel de siniestralidad no van a renovar mi póliza de seguro. Poco después recibí otra carta, fechada del 17 de enero, y la que recibí en último lugar, respondiendo a mi previa reclamación sobre el mal servicio dado como respuesta a la avería de mi placa de inducción. La resolución es una negativa a aceptar a trámite mi reclamación, puesto que según Seguros Pelayo, debí de haberla realizado en el plazo máximo de 30 días naturales desde el día siguiente a la fecha de incumplimiento del servicio. Es decir, debí de haber empezado a contar los días, casi en el puente del Día de la Hispanidad, cuando yo aún estaba confiando en que las cosas se solucionarían a la mayor brevedad. Lo cierto es que yo nunca supe que debía cumplir ese periodo de tiempo, puesto que mis mediadores nunca me lo comunicaron, ni tampoco estaba en la tarjeta de publicidad del servicio de 24h Asistencia hogar, ni tampoco figuraba en las condiciones particulares que se me entregaron el día que firmé la póliza de seguro. Cuando fui a reclamar esto a la oficina de mis mediadores, me dijeron que ese plazo figura en las condiciones generales. Unas condiciones, por cierto, a las que nunca pude acceder, porque se me entregaron en formato CD, a pesar de que yo insistí en la oficina a la firma de la póliza, que yo no disponía de un lector de CD desde hacía años, puesto que se trata ya de un formato bastante obsoleto y a lo que los mediadores solo supieron responder encogiéndose de hombros. En definitiva, Seguros Pelayo, no cumplió con su parte del contrato por el que yo pagué religiosamente, y dejándome por tanto muy mal parada en el uso de la cocina de mi hogar. Además, hizo referencia a unas condiciones a las que yo no podía ni acceder para evitar tener que cumplir con su garantía de compensarme por incumplir dicho contrato. Y, para colmo, y en medio de este trajín, decidió dejarme sin seguro al vencimiento del primer año de contrato, porque según la compañía, tengo un alto índice de siniestralidad con solo dos averías cuyo gasto no se acercó siquiera a la cantidad que yo pagué por mi póliza durante este año. Estoy indignada, porque Seguros Pelayo se salga con la suya, cobrando por un servicio que a todas luces no ha dado como estipula en su contrato. Y lo estoy también, porque se esfuercen más en encontrar los vericuetos para librarse de cumplir su palabra, en lugar de aplicar ese esfuerzo en actualizar los formatos en los que entrega a sus clientes las condiciones de los contratos que firman, por ejemplo, para asegurar que éstas puedan ser accesibles para todos los clientes o en su defecto, en lugar de aplicar esfuerzos en asegurar que sus mediadores informan de viva voz correctamente a los asegurados sobre esas mismas condiciones.

Lamentablemente por una situación puntual me he retrasado en los pagos de varios recibos correspondientes a un préstamo con esta compañía. No paran de llamar y estoy intentando solventar esta situación. El problema es que están acosando telefónicamente a mi madre, no se de donde han sacado su número de teléfono, pero mi madre está angustiada por las amenazas casi que me van a llevar a la cárcel. Ruego me puedan ayudar para que dejen de ACOSAR telefonicamente y me manden las comunicaciones por escrito.No es que no quiera cumplir con los pagos, lo estoy abonando como puedo, incluso les he pedido alguna forma de refinanciarlo hasta que este mejor economicamente.