Últimas reclamaciones

Hola, contrate los servicios de negociación de Resuelve tu deuda, y tras dos meses y medio con ellos pagándoles 1050€, no hicieron nada, ni siquiera informaron a los acreedores de que estaba trabajando con ellos y de que ellos serían los que liquidarán la deuda. Les solicite la devolución de mi dinero por correo porque era imposible contactar con ellos por teléfono y lo único que obtuve fue correos automáticos que no decían nada…..

Buenos Dias: luego de hablar con atencion al cliente y con cobros, me han recomendado enviar este mail, para realizar una revision y reclamacion de un pago de tarjeta inteligente que no se corresponde con el real y que deja mi cuenta en descubierto, lo que en cuestion de 48 hs puede generar cargos adicionales que no me corresponden. El dia 4 de Julio de 2022 se realiza un cargo por parte del banco por recibo de pago de tarjeta de 2143,94 € se carga este recibo antes de recibir el resumen del pago de tarjeta a modo de notificacion, y tampoco se recibe un aviso de pago de operacion con tarjeta, que de normal se recibe los dias 1 de cada mes. Todos los meses pago un minimo de 300 euros mas las operaciones que se realicen y las cuotas. El mes de Junio he pagado 650 euros y este mes que tengo menos cuotas y menos gastos me pasas un recibo excesivo. Me han dicho que es porque tengo la modalidad “ pago a fin de mes”, pero no es cierto ya que mi modalidad es “ pago en el dia” que funciona como un debito y no es retroactivo a lo que ya se encuentra aplazado. Esta reclamacion se realiza el dia 8 de Julio y me contestan el dia 22 de Julio. Con un resumen en PDF justificando que esta todo bien. Me llaman desde sus abogados todos los dias presionandome y acosandome para que pague y me siguen cargandoimportes por descubiertos e intereses.Al ultimo mail que me envian el PDF justificando lo que me cobran, les envio otro mail.En respuesta a vuestra explicacion sobre mi caso, solo quiero aclarar que reconozco todos los consumos y compras generadas por el uso de mi tarjeta de credito y debito. Pero eso no quiere decir que ustedes me pasen un cargo por la totalidad de la deuda. Yo tengo la posibilidad y el derecho de elegir la modalidad y forma de pago de mi tarjeta, por lo que cuando hablamos de pago en el dia, en vuestra web lo explica claramente la modalidad de pago en el dia funciona como si fuera una tarjeta de debito, eso no implica que lo generado como deuda o aplazamiento anterior al cambio de modalidad genere el derecho de cobrar toda la deuda y aplazamientos como asi lo habeis hecho.Si en un momento he fraccionado una compra y se me cobran intereses por dicho aplazamiento, no puede darse marcha atras a dicha condicion, al cambiar de modalidad, se habilita dicha condicion sobre las compras que se generan a partir de esa fecha, no sobre el saldo deudor, como bien han explicado vosotros y como aparece en vuestra web. Por lo tanto procedere a cancelar la deuda total y una vez arreglada la forma de pago de la deuda, dare por concluida la relacion contractual y solicitare el cierre de mi cuenta y la baja de los servicios de tarjetas que tenga. Tengo las capturas de pantallas y toda la info necesaria. Quiero pagar pero no del modo en que ellos me quieren obligar, tambien habria que revisar si mientras he usado el servicio de la tarjeta me han cobrado todo de acuerdoa lo previsto en la ley.

Soy socio de la Caixa d’Enginyers, oficina central de Barcelona desde hace 40 años, cuando al colegiarme como ingeniero industrial pude hacerlo. Ahora han ampliado la base de clientes o socios a otros colectivos.He mantenido con esa entidad 2 fondos de inversión a sugerencia de mi gestora de cuenta, ***, pues tener más de 100.000€ en cuenta corriente suponía tener que pagar un 0,5% de comisión. Según le comenté este dinero estaba destinado a complementar la compra de un piso y el horizonte de mantenerlos era corto. Hice el test de idoneidad y me dio, pese a que elegí el plan más conservador, que según mi perfil tampoco encajaba. Cambió, con mi consentimiento, un par de variables y ya dio el nivel. Ambos fondos se podían liquidar en un plazo de 3 ó 4 días, según mi gestora. Máximo sería una semana. Uno de ellos (***DC-FONS INSIGNIA) lo cancelé el 14 de marzo con una pequeña pérdida. Tuve que retrasar la firma ante notario del piso nuevo pues los 3 ó 4 días se convirtieron en casi 3 semanas. El argumento, o la excusa, fue que estaban rebalancenando el fondo y se había producido un retraso. A partir del mes de abril dejé de recibir los extractos que me enviaban mensualmente con los datos de la cartera. Con fecha 26/05/2022 firmé la cancelación del segundo fondo (***SGDC-FONS SELECT) que en esa fecha tenía un saldo de 160.000€, pues tenía que pagar impuestos (Renta, Plusvalías y demás), el abono se fue demorando, otra vez el problema era el dichoso rebanalanceo (también es mala suerte, dos de dos) y el 28/06/2022 me abonaron en cuenta 147.652,16 € Le pregunté a mi gestora que había pasado y me dijo que habían descontado impuestos (?) comisiones y que el fondo, pese a ser conservador, se había depreciado mucho. Casi un 10% en un mes me pareció excesivo. Le pedí el extracto el 30 de junio con la evolución del fondo, entre esas fechas, así como los datos de la liquidación y, a fecha de hoy 29 de julio, aún no tengo respuesta.Dirigí el 23 de junio un escrito a “atención al socio de mi entidad” del que acusaron recibo de inmediato con referencia 1-241119395. Aún sin respuesta concreta.El manual de procedimiento de la Caixa d´Enginyers indica que, como segundo paso, debes dirigir la reclamación al defensor de las cooperativas (Argali Abogados de Madrid). Así lo hice, el 14 de julio, y ante la falta de respuesta, ni tan siquiera un acuse de recibo, por parte de este “defensor” escribí a “atención al socio” de mi entidad (27 de julio) diciendo que el procedimiento no funcionaba pues Argali Abogados ni acusaba recibo de mi queja ni contestaba a los recados que les dejé en el contestador. El mismo día 27, esta vez sí, de inmediato, respondió Argali Abogados: Al estar conociendo su entidad bancaria, este defensor del cliente no puede entrar a conocer esta reclamación de conformidad con el artículo 11F de nuestro reglamento.No te contestan y si te quejas rechazan tu reclamación. Todo parece una farsa y da la impresión de que entre unos y otros están jugando con el cliente. Desde la mala praxis de Caixa d’Enginyers hasta el procedimiento que parece diseñado para aburrir al cliente y que desista de su reclamación.Entiendo que el último paso es una reclamación ante la CNMV, o ante el Banco de España,

Hola, me han cobrado 49.99€ de una suscripción que supuestamente he hecho hace 3 días.., yo no recuerdo haberla hecho y en caso de haber sido así fue sin juicio de hacerla.. nunca he usado sus servicios ni he metido conscientemente un solo dato en la web de ellos. No he tenido correos electrónicos hasta hoy con esa empresa, que al ver que me acababa de hacer un cobro en el banco les mandé un correo pidiéndoles la devolución del dinero por el motivo que detallo aqui. Les expliqué que nunca había entrado en la página y que hoy entrando me resultó imposible entrar en el área de clientes para poder cancelar lo que sea que ellos hagan.. y me contestan que ya está todo cancelado y que no me van a cobrar más, pero que el dinero no me lo devuelven. Yo solicito en primera instancia a través de vosotros qué me devuelvan el dinero y si se siguen negando tomaré otras vías de reclamacion

Hola, hace más de un mes contactamos por problemas de humedades en uno de los techos de la vivienda. De buen inicio vino dos veces el mismo perito puesto que tenemos el mismo seguro para la comunidad que para el hogar, sin saber él mismo por donde abrir el parte de las humedades, finalmente se hizo por la comunidad indicando que se enviaría a alguien para su arreglo. En este tiempo empezaron a hacerse goteras (el agua sigue corriendo claro). Vino un único fontanero a arreglarlo cuando ya se indicó que era una zona de difícil acceso, por lo que no pudo hacerse nada y se nos indicó que se pasaría la información para que vinieran a arreglarlo cuanto antes y aquí sigo, llamando día tras día y solamente largas cada vez que llamo, teniendo que contactar yo misma con la empresa que gestiona la fontanería para poder encontrar una solución. Por culpa de esta fuga de agua que hay, a más a más, la factura de agua el mes pasado se ha duplicado en su precio!!!!!!!! (Solicitando así la devolución de la diferencia de la factura por la ineptitud qe demuestran tener) Además, con tal de no producir problemas a nuestro vecino al que le cae el agua en su terraza y se inunda, estamos con el agua cerrada en casa casi todo el dia.

Buenos días, En el mes de Mayo cambie mi póliza de Génesis a Mutua Madrileña bajo la cobertura de Todo Riesgo con Franquicia. Hace unas semanas, tuve un siniestro y he tenido que utilizar la póliza, ya que necesito un vehículo de sustitución. Tal y como ellos detallan en su web, los vehículos de sustitución son gratuítos para aquellas personas que han contratado la cobertura TODO RIESGO (con y sin Franquicia). Me han dicho que mi cobertura (TODO RIESGO CON FRANQUICIA) no lo incluye, cuando tienen escrito en su web, así como la información que dan sus vendedores, es que SI está incluído bajo esta cobertura. A través del siguiente enlace, se puede corroborar esta información. https://www.mutua.es/seguros-coche/servicios-coberturas/vehiculo-sustitucion/

Realicé la renovación del seguro de mi vehículo con la Mutua Madrileña tras negociar por teléfono que me activarían un bono de 200€ de gasolina a canjear en Repsol/Campsa/Petronor.Tres meses después no se me ha activado dicho bono y es imposible contactar con ningún operador.

Desde el día 18 de julio del 2022 el Hospital Vithas Aravaca Madrid (donde iban a realizarme mi cirugía bariátrica el 27 de julio 2022) lleva intentando gestionar la autorización de la misma, estando todo ese tiempo en ''Valoración médica''. Después de cientos de llamadas por mi parte y por parte del Hospital, hoy día 26 julio 2022 no han resuelto la Valoración médica y como no tengo posibilidad de operarme en otra fecha la Cirugía que iba a cambiar mi vida no se hará. No es el único problema que he tenido con la compañía, después de estar 10 años en MAPFRE CAJA SALUD y pasándome a Adeslas en enero 2022 con la condición de que no tuviésemos carencias de ningún tipo hasta el 18 de julio 2022 seguían insistiendo en que sí teníamos hasta que se resolvió ese asunto que había sido todo este tiempo un error de ellos.

Queremos realizar la novación de nuestra hipoteca y, desde el 16 de junio, hemos dejado varias solicitudes para que contacten con nosotros desde el departamento encargado, ya que únicamente pueden ser ellos quiénes establezcan el contacto para poder realizarlo.También hemos acudido personalmente a la oficina en la calle Don Ramón de la Cruz, 84 y la respuesta ha sido la misma. Toman nota y dejan el mensaje para que contacten con nosotros vía telefónica.Ya ha pasado mes y medio desde el primer contacto y, seguimos esperando.Parece que no les interesa hacer una novación de la hipoteca por la subida de los intereses, ya que ellos se van a beneficiar. Pero lo estamos solicitando con tiempo suficiente para llevarla a cabo y lo están demorando en su propio beneficio, cuando es un derecho al que podemos optar.Ruego tengan en cuenta esta reclamación.Aprovechamos para comunicar a futuros usuarios, que la atención de Evo se limita a la vía telefónica, aunque tengan oficina presencial, y el contacto con un asesor personal, no es adecuado, ya que van rotando a los trabajadores por los distintos departamentos, por lo que se pierde el contacto personal.

Quiero denunciar a la emisora de la Tarjeta Correos Prepago. El pasado 3 de julio misma hora, me han debitado de mi tarjeta dos cargos que desconozco por completo, no tengo ninguna relación contractual con la empresa que me hizo la quita. Envié email a la empresa de la tarjeta, me dio un número de reclamo (respuesta automática), pero no hay solución alguna. Cómo sigo sin respuesta via email, intento ponerme en contacto por teléfono en reiteradas oportunidades y no atienden. Ante el silencio de la emisora de la tarjeta Prepaid Financial Service, Correos Prepago y Mastercard no me siento confiado de seguir usándola porque creo haber sido víctima de una estafa. También tengo en mi poder denuncia de lo sucedido ante la Policía Nacional. ¿Podrían ayudarme?