Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. G.
13/07/2022

No me dan de Baja

Hola, hace 6 días mi pareja y yo nos dimos de alta en DKV Famedic, nos dijeron que nos daban 15 días y si no nos gustaba nos daban de baja inmediata (como sucede cuando te dan de alta) que lo hacen en minutos. Pues resulta que nos dimos cuenta que el seguro es bastante sospechoso por lo que decidimos darlo de baja inmediatamente.Seguimos todos los infinitos pasos que nos dijeron para darlo de baja, prometiéndonos que eso tardaba un par de días y que luego ellos se ponen en contacto contigo para hacer la baja definitiva. Pues resulta que hasta ellos se contradicen, porque primero te dicen que te van a llamar, cosa que jamás ocurre, luego de varios intentos y de hablar con varios operadores me dicen que el departamento de ¨Bajas¨ no tiene teléfono. Así que ni ellos mantienen un discurso creíble. Ahora que si es para dar de alta te llaman 20 veces al día sin problema. Ahora resulta que estamos en manos de el departamento de Bajas que a saber cuándo decidirán que nos dan de baja, en realidad nosotros ni siquiera firmamos un contrato, por lo que nos deberían desestimar la póliza. Imagino que van a esperar que pasen los 15 días para decirnos que ya pasó el plazo y cobrarnos un año de cuota mensual. Como digo, una empresa de seguros pésima. Espero nos ayuden a salir de este engaño lo antes posible porque no es justo para los consumidores este trato, no es profesional y dice mucho del nivel de la empresa. El cliente siempre está en primer lugar. Exijo que nos den de baja definitivamente y que nos envíen en un documento donde conste esto mismo. Y jamás se les ocurra contratar un seguro con esta empresa.

Resuelto
P. G.
12/07/2022

Estafa con los pagos

Hola, pedí un préstamo de 50 euros en esta empresa, los devolví antes de tiempo por tarjeta de crédito (La cual me cobraban intereses si usaba esta opción pero era la más rápida). El primer préstamo era sin intereses, una vez pagado me dicen que me faltan de pagar 44€ y me acosan vía SMS y mail.

Cerrado
R. G.
12/07/2022

Dar de baja un seguro de vida

Dar de baja un seguro, mi recibo my box.. seguro de vida que no quiero

Resuelto
A. G.
12/07/2022

contrato fraudulento

Buenos días,En marzo solicité a EVO BANCO un VIA T. El 22 de marzo me mandaron el contrato para firmar las condiciones que por supuesto acepté. Después de reclamar innumerables veces que no sabía nada al respecto y necesitaba el VIA T, el 18 de Mayo me llega a mi cuenta el cargo del mismo. Deduzco entonces que me llegará el VIA T en unos días. Hoy a 12 de Julio, sigo sin noticias del VIA T. He reclamado que me reingresen el dinero que me han cobrado porque no he recibido el aparato y que quiero cancelar el contrato con ellos y me dicen que no pueden devolverme el dinero porque he firmado un contrato. Correcto. Pero he firmado un contrato por un servicio que no se me ha PRESTADO y si COBRADO. Un chollo para ellos desde luego. Cuando reclamo por 150 vez, me dicen que se pondrán en contacto conmigo y que mas o menos tardan una semana en ello....eso fue a últimos de mayo y hoy día 13 de Julio siguen sin contestarme. El importe cobrado exactamente es de 43,56€.

Cerrado

Baja de Oney y seguro

Hola,Deseo dar de baja la tarjeta Oney Alcampo y el seguro que se dio de alta sin mi conocimiento. El pasado 1 de Julio se renovó dicho seguro y pese a que llamé con anterioridad a esa fecha, no ha sido hasta ahora ya pasada la fecha cuando me han dicho que tengo que esperar hasta Junio de 2023 para volver a solicitar la baja. Yo quiero darlo de baja ya porque es un servicio que no necesito y solicito la baja inmediata y el reembolso del cobro que se pueda producir en la nueva anualidad.

Resuelto
A. G.
10/07/2022

Reclamación de seguros detenida

Tenemos el piso asegurado con Mutua Madrileña. El día 11 de mayo llamamos para avisar de que el vecino de arriba nos estaba provocando varios desperfectos por una avería en las tuberías del baño. Vino un perito del seguro y anotó los desperfectos. Nunca pudo comprobar la avería del vecino porque este se niega por sistema a abrir la puerta ni llamar a su seguro. Desde entonces, Mutua Madrileña se desentiende del problema y nos remite a Legalitas, donde desde hace dos meses está nuestro caso empantanado. Por una denuncia nuestra, ya conseguimos que un juez reconociese la gravedad de la situación del vecino, que la policía entrase en casa del vecino y que trabajadoras sociales se ocuparan de llamar a su seguro (Segurcaixa). Pensamos que dándole a la Mutua el número de póliza y siniestro del vecino sacarían nuestro caso de las manos de esa tercera empresa de la que no somos clientes, pero se niegan a hacerlo. Obviamente Legalitas no está haciendo nada porque hasta conseguir los datos del vecino lo hemos hecho nosotros. Tal vez mandaron un burofax en algún momento en estos dos meses, a alguien que no los recibe. Cuando por fin son contactados, Segurcaixa se niega a reparar nada y sólo acepta pagar una (ridícula) cantidad a su cliente para reparar el daño y una aún menor a nosotros como indemnización, diciendo que si la Mutua realiza la reparación les pueden reclamar los costes, en todo caso. De nuevo, Mutua es una compañía incontactable, sólo hablamos con telefonistas que echan balones fuera, e insisten en ponernos a hablar con Legalitas, de quien debo recordar, que NO SOMOS CLIENTES. Si la Mutua tiene contratada su asistencia jurídica con ellos, estupendo, pero eso es su funcionamiento interno, no es nuestra obligación discutir sobre servicios legales con la asitencia jurídica del seguro. Que un seguro realice una reclamación a otro y repare desperfectos no es ninguna invención nueva que requiera de que el cliente pase meses al arbitrio de un abogado que intenta vendernos los servicios de otra empresa mientras paraliza nuestra reclamación. Nosotros tenemos nuestra abogada y (al menos de momento) no hacemos a la Mutua tratar con ella. Hace ya dos meses del siniestro y nos están rebotando de un teléfono a otro utilizando a Legalitas para que nos entretenga, eludiendo cualquier responsabilidad, y supongo que esperando que todo se arregle solo. En todo este tiempo no sólo no se está resolviendo el siniestro, sino que obviamente puede agravarse en cuanto el vecino use el agua en el baño (2 meses lleva con la llave cerrada), y naturalmente en ese caso los desperfectos sólo se agravarán, además de la obvia negligencia de ambos seguros en evitar algo de lo que están notificados hace tiempo. Es decir, ES CONTRARIO AL INTERÉS DE AMBOS SEGUROS dilatar esta situación peligrosa e insalubre cuando ambas partes ya disponen de la información necesaria sobre pólizas y siniestro (insisto, no gracias a su “servicio jurídico”). Si se da el caso, evidentemente exigiremos los daños y perjuicios que correspondan, pero nuestro interés, y diría que el de cualquier persona con la cabeza sobre los hombros, es evitar mayores daños y solucionar la avería y los daños ya producidos cuanto antes, que es para lo que se contratan las pólizas.

Resuelto
C. M.
10/07/2022

cobro indebido

hola les escribo por que una empresa llamada mercuryo me ha echo un cargo en mi targeta de débito de 190€ y he contactado con ellos pero no les veo muy interesados en devolver el dinero

Cerrado
M. A.
09/07/2022

Problema de reembolso

Hola,hice la suscripción y no sabia que me iban a hacer un cobro de 29,99 trato de comunicarme con ellos para que me devuelvan el dinero y nadie me contesta además sus servicios no los utilice

Cerrado
L. D.
07/07/2022

Baja del seguro sin notificación

Hola, hoy día 7.7.2022 he ido con mi coche a pasar la inspección periódica y cuando he llegado me dicen que no pueden pasarme la itv porque mi vehículo aparece sin seguro desde noviembre de 2021, sorprendida con esa información me pongo en contacto con el seguro (AMA) y me dicen que se ha dado de baja por un siniestro que tuve ( un leve roce provocado en una incorporación). Por un lado no entiendo para que está el seguro si me echan por dar un único parte, y por otro lado reclamo por que me dicen que me han mandado burofax a mi domicilio y eso no es cierto puesto que eso debe estar firmado por mi, yo no he recibido nada, ruego que demuestran una prueba de esto, ya que he estado 8 meses sin seguro y sin conocimiento lo que podría haber provocado una gran tragedia en caso de ocurrir algún tipo de accidente con el vehículo así como multa del mismo.

Resuelto
R. Z.
07/07/2022

Crédito fraudulento e ilegal

Buenas noches, estaba navegando por internet buscando micro créditos cuando apareció esta página, en la que cuando introduces tus datos recibes un sms. En el momento en el que pinchas en el enlace, sin ningún tipo de aviso, has firmado el supuesto contrato que según la ley española es ilegal ya que no tiene cláusula para rescindir el mismo. Cuando me llegue el dinero lo devolveré a origen porque no pienso pagar ni un euro de las comisiones que piden. Comentad si os ha pasado

Cerrado

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