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Cobros Abusivos

Resuelta Pública

SFAM SEGUROS

Empresa inactiva

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

N. B.

A: SFAM SEGUROS

04/08/2023

Estimado Servicio de Atención al Cliente,Me dirijo a ustedes para expresar mi insatisfacción con respecto a los servicios de su empresa.Al comprar mi teléfono móvil y el teléfono móvil para mi madre, el vendedor me recomendó vuestro seguro por robo o desperfecto, por unos pocos euros al mes. No recuerdo pero la cifra por cada seguro no superaba los 40€.Recientemente me he percatado de que, desde enero de este año, han estado realizando cargos incrementales de manera progresiva en mi cuenta, llegando a cobrar 1.400€ en los meses de junio y julio de 2023. En los primeros días de agosto, concretamente el pasado martes 01, he recibido ocho cargos a cuenta de vuestra empresa por mas de 350€. Entiendo que me estáis duplicando o triplicando la facturación. Y esto desde hace meses. Obviamente he procedido a la devolución de los recibos de vuestra empresa que el banco me ha permitido.Considero que estas prácticas son abusivas y usurarias.No fue mi entendimiento ni mi acuerdo que se me cobraría esta cantidad. Por lo tanto, exijo la baja inmediata de los seguros contratados a mi nombre.Atentamente. Muchas gracias.

Mensajes (2)

SFAM SEGUROS

A: N. B.

11/08/2023

DATA NOT AVAILABLE

SFAM SEGUROS

A: N. B.

11/08/2023

Estimados señores        Les confirmamos la recepción de su escrito, y les damos las gracias.Adjuntamos nuestra respuesta en este correo electrónico. Rogamos acuse recibo.Nos mantenemos a su disposición para cualquier consulta adicional y, sin otro particular, aprovechamos la ocasión para saludarles.Servicio Satisfacción  HUBSIDE IBÉRICA, Calle Marina 16-1808005 Barcelona - España    HUBSIDE IBÉRICA, Sociedad Limitada Unipersonal, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, con NIF B88328091, con domicilio social en Calle Velázquez 64-66, Planta 7ª, 28001 Madrid y dirección a efectos de correspondencia en Calle Marina 16-18, Planta 31, 08005 Barcelona.www.hubside.com  Este mensaje contiene información confidencial. Si no es el destinatario del correo, le agradeceríamos nos lo notifique de inmediato por esta misma vía, nos lo devuelva y, proceda a su eliminación, así como a la de cualquier documento adjunto al mismo. Asimismo, le comunicamos que la distribución, copia o utilización de este mensaje, o de cualquier documento adjunto al mismo, cualquiera que fuera su finalidad, están prohibidas por la ley. Hubside Ibérica sólo procesa datos personales para fines determinados, explícitos y legítimos previstos en el Contrato. De conformidad con las disposiciones contractuales, legales y reglamentarias aplicables a la protección de datos, usted es titular de un derecho de acceso, de rectificación, de portabilidad y de eliminación de sus datos personales, así como un derecho de oposición al tratamiento de sus datos, incluso para fines de prospección comercial. Usted tiene también la posibilidad de solicitar la limitación del tratamiento de sus datos. Tiene derecho a escer instrucciones sobre qué hacer con sus datos personales después de su muerte. Si usted piense que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puede interponer una reclamación ante la autoridad de control competente (AEPD). Para más información sobre el conjunto de sus derechos, les invitamos a consultar la sección datos personales, haciendo clic en el siguiente enlace  s:www.hubside.com/es_ES/avisos-legales/


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