Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
O. C.
02/03/2020

Publicidad engañosa e impedimento para cancelar una subscripcion

Una vez contratada la suscripcion de pago duolingo plus informan en su centro de ayuda que es posible cancelarla en cualquier momento en el apartado configuracion La realidad es que no existe ninguna opcion como se describe en la propia pagina ni se ha encontrado posibilidad alguna para efectuar la cancelacion.

Resuelto
O. C.
02/03/2020

No se puede cancelar la suscripcion

Una vez contratada la suscripcion de pago duolingo plus informan en su centro de ayuda que es posible cancelarla en cualquier momento en el apartado configuracion La realidad es que no existe ninguna opcion como se describe en la propia pagina ni se ha encontrado posibilidad alguna para efectuar la cancelacion.

Resuelto
J. T.
02/03/2020

Cargos de Kindle unlimited no autorizados

Unos días atrás, me extrañó ver en mi cuenta bancaria, un cargo realizado el día 14 de febrero de 2020, de 9,99€ con el concepto de Kindle unlimited, como no sabía de qué se trataba, me informe de que era esto de Kindle unlimited y por lo que vi, es un servicio de libros o algo así perteneciente a Amazon. Como yo nunca había usado, ni estado interesado, ni contratado este servicio o lo que sea esto de Kindle unlimited, comprobé nuevamente mis movimientos bancarios y cuál es mi sorpresa al ver que se me están cargando estos 9,99€ de Kindle unlimited desde hace 18 meses.Como yo nunca había activado, ni usado jamás esto por lo que me habían cobrado, me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Amazon para pedir explicaciones y reclamar la devolución de todo lo que se me había sustraído sin mi consentimiento durante los últimos 18 meses. La respuesta que recibí por parte del servicio de atención al cliente fue que me devolverían las 3 últimas cuotas y darían de baja el servicio de Kindle unlimited, reconociendo al hacerlo que efectivamente se me había estado cobrando algo que no había autorizado. Siendo 18 meses en los que se me ha realizado este cargo, que me devuelvan 3 meses, me parece cuanto menos una falta de ética por parte de Amazon ya que lo que me tendría que reembolsar es el total de los cobros que me había echo durante 18 meses y no los 3 últimos cargos como si me dieran una limosna para que me quedé contento y arreglado. Así que en total disconformidad con la solución que me ofreció Amazon, reitero mi reclamación de la devolución íntegra de todo lo que se me ha cobrado de forma irregular relativo al producto Kindle unlimited, entendiendo con esto, las 15 cuotas que seguirían sin haberme sido devueltas.Atentamente.

Cerrado
C. C.
01/03/2020

Cancelación de matrícula

Me matriculé en el curso de Técnico superior en dietética, en el cual se garantizaban los conocimientos necesarios para la obtención de las pruebas libres oficiales de dicho módulo. En primer lugar, el contenido es insuficiente y está mal desarrollado, y solo consta un ejercicio tipo test en cada módulo, cosa que no prepara en absoluto para las pruebas oficiales.Por otro lado, los profesores no responden las dudas.La primera consulta la hice el 17 de octubre de 2019, y fue respondida el 15 de noviembre (un mes más tarde). La siguiente consulta la hice el 13 de noviembre a día de hoy, 1 de marzo de 2020, no ha sido resuelta.Durante este tiempo, he puesto varias quejas al respecto, tanto vía telefónica, como por email y no se ha hecho nada al respecto.Cuando me ofrecieron este curso, lo vendían con la garantía de tener una orientadora que se ponía en contacto contigo semanalmente para guiarte durante el curso y para ayudarte en la organización con los estudios. Hasta la fecha no he recibido ninguna llamada de NADIE.Además, al verme obligada a buscar en internet los contenidos de los que carece este curso, encontré un blog GRATUITO y PÚBLICO en el cual aparecía tal cual la teoría proporcionada por el curso CCC, con la diferencia de que aparecía una información más ampliada y detallada del temario.A día de hoy, no sé por qué servicio estoy pagando un precio de 1500 euros, y por ello, solicito la anulación de la matrícula y el reembolso de todas las mensualidades abonadas hasta la fecha.

Cerrado
P. R.
01/03/2020

incongluencias en mi reclamacion

Hola os realizamos una compra de una nintendo switch el 9-4-2018. El dia 22 de Octubre de 2019 os llevamos la consola al departamento correspondiente debido a que los mandos no funcionaban correctamente, en concreto los joysticks no funcionaban como debian y los botones L y R tampoco,por lo demas todo correcto . Pero funcionar si que funcionaban,solo que no correctamente.Tras llevarlos al centro comercial donde se compro en Cadiz capital, de primera me dicen que debo pagar 21 Euros como normativa de la empresa para que se pueda enviar al servicio tecnico y una vez alli ya lo vean y diagnostiquen que les pasa,pues esos 21 Euros me seran devueltos. El caso es que tras no entender como por el simple hecho de ejercer mi derecho a la garantia del producto yo tenga que pagar nada, colaboro y realizo dicho pago. A continuacion y tras varios dias esperando, un par de semanas sino recuerdo mal, me dicen desde el corte ingles que los joysticks si me los repara la garantia, pero los botones L y R no, ademas me mandan el presupuesto del arreglo de ambos botones (el precio asciende al valor de unos mandos nuevos practicamente). Me niego en aceptar dicha resolucion y les digo que no estoy de acuerdo en absoluto ya que la placa de tanto joysticks como el resto botones es la misma y no comprendo como unos botones si los cubre la garantia y otros no, que me resulta absurdo, asi que le pido una clara justificacion del peritaje y que se le comunique a Nintendo mi total negacion al mismo. En ese momento me percato de que vosotros lo unico que haceis en lugar de atender mi reclamacion ( siendo quienes me venden el producto) me estan usando a mi para gestionar dicha averia con la marca nintendo siendo vosotros simplemente intermediarios, cuando dudo mucho que yo tenga que estar peleando con ningun servicio tecnico que para eso estan ustedes como responsables de dicha venta.Tras vosotros comunicar dicha negativa mia a Nintendo me volveis a llamar y me contais que la respuesta de Nintendo es que el peritaje dice ahora que los mandos estan totalmente destrozados y que ningun boton de ambos mandos funciona. Tras esta obvia incongluencia, me niego ya en rotundo a seguir haciendo un trabajo que no me pertenece como comprador , ya que repito que los mandos funcionaban ,no correctamente pero si funcionaban y como segunda respuesta del servicio tecnico como por arte de magia dicen que ningun boton de ambos mandos funcionan ya que estan totalmente destrozados, para rematar me decis que los 21 Euros no me los devolveis y que los mandos sino los reparo se quedara nintendo con ellos. A raiz de esto y cansado del pesimo servicio por vuestra parte en como tratar una clara averia del producto que me habeis vendido, os informo que ya paso a reclamacion por escrito.Ademas de todo esto y negarme obviamente , me decis que como ultima solucion es que me devolveis los 21 Euros y me devolveis los mandos tal y como estaban segun vosotros.o que pague el arreglo.Las consecuencias que me habeis creado con esta pesima gestion es que esta consola es para un niño enfermo de cancer, que en sus largas estancias en el hospital y cuando saca un poco de fuerza y animo pues se distrae con ella. Me gustaria que por favor los mandos sean sustituidos por dos nuevos, que para eso han fallado durante la garantia y por supuesto se me devuelvan los 21 Euros.

Cerrado
A. G.
01/03/2020
Shoes and more BDN

Problema con reembolso y gestión de devolución

Buenos días:El dia 18 de Enero de 2020 realicé un pedido en su plataforma de unas zapatillas modelo Nike M2K Tekno Blancas Rojas Azul - Talla : 42. El plazo de entrega es de 7 a 14 días según ustedes. El dia 13 de Febrero de 2020 envíe un correo solicitando el reembolso del importe porque habían pasado 24 días desde que solicité el pedido. La respuesta fue que no se puede cancelar el pedido porque estaba en tránsito. Viendo sus condiciones de reembolso, compruebo que a los 35 días desde la fecha del pedido tengo derecho, según sus condiciones, de obtener el reembolso del pedido.Respetando las condiciones volví a ponerme en contacto con ustedes el día 25 de febrero de 2020, 37 días después de la fecha de pedido y siguen evitando hacer el reembolso, diciéndome además que cuando llegue el pedido (si es que llega) que me ponga en contacto con ustedes para gestionar la devolución, sin hacer mención del reembolso y aduciendo de nuevo que no es posible la anulación porque el pedido esta en tránsito. Han pasado 42 días y sigo sin noticias del pedido. Es inaceptable. No tengo por qué hacer la gestión de la devolución cuando pueden ser ustedes los que modifiquen el destino del paquete sin que llegue a mi dirección, puesto que tienen un tracker que me han facilitado todas y cada una de las veces que me han intentado esquivar. Quiero mi dinero y a ser posible disculpas por la mala gestión del pedido y de la situación.

Resuelto
M. T.
01/03/2020

Problema fallo disputa de aliexpress

Hola, compré un móvil por aliexpress y nunca me ha llegado, abrí disputa y la disputa ha fallado a favor del vendedor. En el seguimiento del pedido se supone que este estaba en aduanas, pero nunca me llegó notificación alguna de esto...Y ahora estoy sin móvil y sin dinero... ¿qué puedo hacer para que me devuelvan el dinero?

Cerrado
L. F.
29/02/2020

Problema con las practicas en empresas garantizadas

Hola, inicié este curso hace un año en busca de formarme en la producción musical, entré en este curso porque me ofrecían ademas de la formación unas practicas de empleo. Durante el año que he estado he tenido también serios problemas a la hora del contenido del temario que me fue ofertado, ya que el comercial no estaba muy informado e inicie un curso que no me corespondia. Se me ofrecío un curso mas afín a lo que buscaba pero salía en 5 meses( siendo el curso de 12 meses) quedandome yo esos 5 meses sin curso. En cuanto al contenido del los dos cursosos dejaban mucho que desear. Te presentan las herramientas y te mandan un trabajo sin enseñarte a como usarlas, nada apropiado al precio de 2000 € que pague por el curso. Ademas, durante el curso les iba preguntantando sobre las practicas de empleo y me daban evasivas. Ahora, terminado el curso les exigí las practicas de empleo en una reunion con la entrenadora y con la agente legal. Vieron el contrato.Se sorprendieron del termino que obliga a la escuela a unas practicas formativas porque nunca han existido ni existen practicas formativas en la produccion musical. Se concluyó la sesión confirmando que tenía hecho todos los ejercicios del curso y cumlía todos los requisitos, con una inmediata busqueda de practicas formativas o de otra salida a la carencia de las practivas formativas. Hasta aquí todo bien, un trato amable en busca de posibles soluciones y con una posterior respuesta. De respuesta nada, tuve que presentar yo en el centro porque no me dijeron nada en más de una semana. La persona que llevaba el tema legal, me afirmó que yo no había aceptado los términos del sistema P8, que sin la aceptacion de estos mismos no puedes acceder a las practicas formativas. En mi defensa, primero, en el contrato dice que el documento de aceptación de las condiciones del sistema p8 te las tiene que entregar tu entrenadora, cuando conforme a la agente legal se recive onine. Yo supongo que lo reciví en el campus virtual y lo firmé porque como alega el contrato se debe recibir durante el primer mes, aunque no he recivido ningun documento remito de que lo haya hecho, ni del mismo modo no he recivido ningun documento remitido de que no haya aceptado las condiciones. Siendo conciso, entre en este curso en busca de una formación y unas practicas de empleo. Practicas que no tienen ni nunca han tenido en este curso, y están jugando con que he firmado y que no he firmado para no devolverme el dinero en el caso de que no haya practicas de empleo. ¡ Gracias por su colaboración!

Cerrado
A. S.
29/02/2020

cancelación suscripción Meetic

HolaQuiero cancelar mi pase en Meetic. Mañana acaba mi suscripción de seis meses.Darme de baja en la suscripción. Que no renueven el pase. Ni me cobren más renovaciones.No puedo gestionar mi pase. No funciona esa opción y me hemos que me lo van a cobrar mañana.Número de cliente:583481975. Nombre: Ana soler Baena.En gestionar mi pase no hay una opción para cancelar la suscripción. He cancelado mi tarjeta para que no me cobren más. Pero no me dejan cancelar la suscripciónGraciasSaludosAna

Cerrado
A. G.
29/02/2020
Botemania

Me están robando

Tengo cargos en mi cuenta de esta página BOTEMANIA que yo NO he realizado en ningún momento. Me están robando, son más de 50€ y es la 2a vez que me pasa.

Resuelto

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