Últimas reclamaciones

Se me ha estado acosando telefónicamente por asesoría jurídica por orden de Holaluz según correo recibido en el día de hoy .Holaluz , empresa con la cual no hay relación contractual vigente ha hecho un cobro en una cuenta de mi titularidad con motivo de un error en una factura número : 1866577 del 11/2019, sin mi permiso .Por este motivo y como no se me había hecho la previa devolución de la factura errónea envío e-mail a la empresa explicándole la situación y diciéndole que si no se hace la devolución con brevedad se devolverá el recibo ( número de petición asignado 1554513 el día 12/03/2020 ) No contestan , con lo cual se devuelve el recibo .Días después se pone en contacto conmigo telefónicamente un hombre en nombre de Holaluz , le explico el problema , le digo que revisaré si tengo hecha la devolución de la factura errónea y si es así se la pagaría al momento , queda en llamarme al día siguiente pero no lo hace .Desde hace unos días empiezo a recibir continuas llamadas telefónicas , sobre 8 -10 llamadas diarias de diversos números con diferentes prefijos , no habla nadie , a veces salta una grabación y una vez me habla una mujer pidiéndome mi D.N.I. gritándome y de malos modos .En el día de hoy recuerdo que tenía pendiente una factura rectificativa con fecha 01/03/2020 y debido a que la empresa no se daba puesto en contacto conmigo ( lo que habían quedado en hacer ) decido llamar al servicio a.t.t. y pago la factura pendiente explicándole todo lo que había pasado , no mencionan nada .Horas después recibo el e-mail del supuesto departamento jurídico explicándome que son ellos a petición de Holaluz , quienes están actuando en contra mía .No entiendo como una serie de errores por parte de Holaluz ha llevado a causarme un acoso como este ( el cual me ha causado un brote de psoriasis nerviosa , enfermedad crónica que padezco ) , cuando yo siempre demostré toda mi voluntad de pagar la susodicha factura .

Buenas, realicé una compra por Amazon hace más de un mes, y esta agencia de transporte que ha sido la encargada de su reparto (Ctt Tourline express) se ha quedado con el paquete. El número del pedido es el 9461639063, al comprobar el seguimiento del pedido en su web figura como incidencia, pero no responden ni a los teléfonos ni a los correos para explicar lo que sucede con el paquete en cuestión. El vendedor en Amazon alega que ya lo ha enviado y no me devuelve el dinero pues el culpable es la empresa de transporte. El paquete contiene mascarillas ffp3, compradas hace más de un mes a un precio muy elevado dada su gran demanda, por lo que pensamos que al ser un producto tan estimado actualmente se lo han quedado o lo han perdido.Al intentar contactar con ellos para recibir explicaciones sobre esa incidencia no atienden nunca a los teléfonos que figuran en su web, hemos intentado contactar también por correo pero no hay respuesta. No hay manera de contactar con ellos para que solucionen este problema.

Buenas tardes, tras observar un consumo excesivamente elevado en el consumo de la luz del suministro que tengo contratado en mi lugar de trabajo, y tras estar en casa por el estado de alarma. Me percaté de que si no estaba en la oficina y había consumo excesivo, es porque o bien podía haber un error en la facturación, avería en el contador o un enganche ilegal. Hablé con mi comercializadora Repsol y me indican que es la distribuidora Iberdrola, la encargada de revisar los hecho puesto que son propietarios de los equipos y responsables de las instalaciones, revisiones, inspecciones, o manipulaciones para quitar el enganche. Tras varios intentos mediante reclamaciones telefónicas por parte de mi comercializadora a Iberdrola, como mías directamente a Iberdrola, no me dan solución. Me dijeron primeramente que tenía que revisarlo un electricista autorizado para verificar que hay un enganche y entonce iría un inspector. Envié a un electricista el cual me hizo un informe indicando tanto en foto como por escrito donde esta en enganche. El cual se encuentra en el cuadro de contadores y a la vista. Les informé y me dijeron que iría un inspector. He llamado esta mañana para informarme de como va el proceso y me encuentro con que la que me informa me dice que ya lo han visto y como me están robando luz a mi, soy yo la que tiene que buscar un electricista y que quite el enganche. Que no se responsabilizan. Llamo al electricista y me dice que el no puede quitar el enganche, que tiene que ser Iberdrola. El caso es que yo tengo que gastar dinero externamente para que ello vayan y después no hacen nada al respecto porque no es a ellos a quien están enganchados directamente. No puedo saber tampoco quien esta enganchado para denunciarles directamente. Y vuelvo a llamar a Iberdrola para ver si otra persona me dice algo diferente y me encuentro que me dicen que no a parece mi reclamación ni mi llamada. Les pido un lugar donde reclamar y me dicen que mande un correo a contacto, que esto no es motivo para reclamar. Que le acaba de aparecer hoy mismo que tiene que ir un inspector y que si es de particular a particular que ellos no van a tener nada que ver. Otra vez me dan una información distinta. Por lo que quiero reclamar por aquí a ver si así se soluciona lo antes posible. Estoy con mi negocio cerrado desde el 13 de marzo por el estado de alarma y mi consumo habitual durante mas de un año es de unos 80 a 100 euros. Acabo de pagar una de casi 300 euros y me pone que al ritmo de consumo que están haciendo me va a venir una de 320€ Considero que no hay derecho a que nadie tome responsabilidad sobre algo que a parte de perjuicio económico es un delito y es peligroso para un edificio en el cual a causa de este enganche, puede provocar incendio, sobrecarga etc. Espero obtener solución pronto. He aportado el informe y facturas para poner una denuncia en la guardia civil

Buenas tardes Realizó una reclamación a formación universitaria para indicarles varias cosas El día de la contratación por vía telefónica no fuero lo suficiente transparentes de el curso que me estaba vendiendo ya que es un acceso a las libres pruebas de grado medio Y un certificado de profesionalidad que tampoco están hortorgadoso a darme y al final la única manera de poder tener dicho certificado de profesionalidad es realizando un examen con mi comunidad autónoma cuando saquen la convocatoria que ni saben cuándo será todo esto a un precio desorbitado ya que está formación me ha costado 2000 euros para que no me valga para nada En relación a los libros obtenidos en el grado medio los nombres de dicho libros corresponde a las de la pruebas libres pero el contenido de dichos libros están muy lejos de la realidad ya que el contenido no tiene nada que ver con dichas pruebas . Ya que me descargue exámenes de años anteriores y hay preguntas que no están en el contenido de dichos libros de esta academia Solicitó la grabación de dicha contratación para tomar represarías legales Y también solicito el desestimiento de las cuotas que me quedan por abonar ya que no es de recibo la estafa Sin también comunicar que todo esto me ha generado una ansiedad tremenda de la cual he tenido que ir al médico y tomar medicación por tener hipertensión emocional de la ansiedad generada

Hola realicé un pedido el 05/04/20 en la página web de sweety Shop... Hoy día 21 a las 16:00 horas recibi mi esperando pedido y cual fue la sorpresa , que cuando lo habro de las 4 cosas que pedí solo me vienen 3 cosas y una de esas 3 la caja viene vacia y la otra no viene. Me pongo en contacto por WhatsApp y me dice: que nunca mandaría una caja vacía y que ella lo mando todo completo que le reclame a la empresa de mensajería ( el paquete viene en perfecto estado no se ve manipulado ni nada) , le digo que si no piensa hacer nada que me siento estafada que se a quedado con mis cosas y mi dinero y me dice que no , que denuncie o que haga lo que quiera pero no piensa hacer nada.Me siento estafada , engañada...La empresa que le compre los productos no me dan solución. Voy a devolver el pedido,(lo que me llego) o que me manden los dos productos que me faltan y sino quiero un rembolso de mi dinero ya que me siento estafada por esta tienda.

Hola,A principios de Noviembre quise contactar con ustedes mediante llamadas teléfonicas a un número de teléfono de pago 913779779 y 901122122, en el cual me decís que me llamareis pero no ha sido así. También he escrito varios emails y alguna consulta desde su web y tampoco he recibido contestación. Necesito cancelar la financiación ya que tengo que cambiar de banco y necesito dejar todos los recibos pendientes pagados.No he recibido ninguna respuesta a día de hoy.Necesito saber cómo cancelar la financiación. Me urge muchísimo.Gracias.

El lunes 6 de abril de 2020 solicité a través de la web de SEUR el envío de un paquete, el cual pagué con tarjeta vía PayPal durante el proceso de solicitud, con número de localizador REC000000594278. El miércoles 8 de abril de 2020 se produjo la entrega del paquete al remitente y el repartidor exigió el pago de los portes 9,61€, los cuales ya estaban previamente pagados. El remitente, una persona mayor bastante ingenua, ante el desconcierto, procedió a pagar lo que el repartidor le exigía, incluso a pesar de que el remitente indicó en varias ocasiones al repartidor que en el propio paquete aparecía como pagado. Para colmo, el repartidor no entregó al remitente ningún justificante ni albarán del pago realizado y únicamente entregó el paquete. Inmediatamente llamé a SEUR y al operadora me aseguró que escribió una notificación al repartidor, pero no volvió para devolver el importe cobrado incorrectamente.Puse una reclamación a SEUR vía e-mail con número SGSC-00047815, pero sigo sin respuesta dos semanas después. A priori, da la sensación de que el repartidor, o bien no estaba formado, o bien nos ha timado.Solicito la devolución de uno de los dos pagos, al haberse realizado por duplicado tanto por tarjeta como contra reembolso, por lo que he pagado dos veces por el mismo servicio.Sólo puedo justificar el pago con tarjeta con una captura de pantalla. No recibí de SEUR ningún albarán o justificante del pago en metálico en el momento de la entrega.

Queja realizada a Gigamedia S.L. CIF: B6650540. Dirección: Calle Edgar Neville, 6 (28020) Madrid.Los correos con los que tuve contacto con la empresa son:ventas@gigamedia.es (Fran, Carmen)ventas@serviciotecnicoonline.comSeguimento del caso:Contacté con esta empresa para la reparación de mi portátil. Me recogieron el mismo y me dijeron que en un par de días me harían presupuesto, y tras pagar la primera parte, en una semana tendría mi ordenador de vuelta y reparado.El pasado 30 DE ENERO me comunican el presupuesto de reparación, que se dividirá en dos pagos (uno previo a la reparación de mi portátil y otro una vez ya estuviera reparado, antes de la devolución).El día 12 DE FEBRERO vuelvo a contactar con ellos, pues ha pasado la fecha que me dijeron que estaría arreglado mi portátil y aun no tengo noticias. No obtengo repuesta hasta el 17 DE FEBRERO, que se me comunica que debido a la exclusividad del modelo correspondiente, los proveedores nacionales del fabricante ya no disponían del mismo, razón por la cual se tuvo que solicitar el recambio directamente al fabricante y el equipo técnico tiene una previsión de recepción del recambio correspondiente durante los próximos 20-25 días. Aquí tengo que ser yo quien se comunica con ellos, pues ellos no me facilitan esta información hasta que no les pregunto.El día 9 DE MARZO vuelvo a contactar con ellos pues no se me ha devuelto el portátil, de nuevo, tengo que ser yo quien contacte con la empresa para saber el estado del mismo. El 11 DE MARZO obtengo como respuesta: Hemos recibido el recambio de su equipo y estaría listo el equipo durante esta semana. El mismo día les comunico un cambio de dirección para realizar el envío, y ellos me responden el día 13 DE MARZO que Tomamos nota de la nueva dirección de entrega.Los días 13 Y 16 DE MARZO recibo el segundo presupuesto de reparación (la segunda parte a pagar tras la reparación completa) y realizo el pago el mismo día 16. El día 18 DE MARZO me confirman que les ha llegado el pago y quedo a expensas de la devolución en breves de mi portátil.Desde entonces, hasta fecha de hoy (21 DE ABRIL) no recibo noticias de mi portátil y no me llega de vuelta a la dirección que les envié. Intento contactar a sus correos pero me responden con un mensaje que dice la normalidad se recuperará en un plazo estimado y aproximado de quince días, momento en el que nos comprometemos a prestarles el servicio que han contratado con nosotros, el cual recibo el 30 DE MARZO y el 8 DE ABRIL. Como se puede observar, los 15 días ya han pasado y no cambian de mensaje. Les llamo a la empresa y salta un contestador que dice que contactarán conmigo en 24 horas, pero nadie contacta conmigo.Esta situación es frustrante, pues ni sé del estado de mi portátil, ni se cuando me va a llegar. Yo he cumplido con mi parte, realizando los pagos en los momentos que tocaba, sin embargo, ellos no actúan del mismo modo. No puedo trabajar ni estudiar, pues mi portátil tiene todos mis programas de edición y materiales del mismo. A parte, que en esta situación que estamos pasando lo necesito más que nunca, pues no puedo avanzar con los trabajos de la facultad ni entregar lo que debo a tiempo. También me asusta no tener respuesta y no saber como contactar con ellos sin que me envíen o respondan con un mensaje automatizado, lo que me lleva a plantearme la compra de un portátil nuevo si no tengo este antes de las fechas de entrega.  Soy consciente de la situación que estamos atravesando, y que son momentos peliagudos. Por ello, he tardado un mes hasta realizar esta queja, pues comprendo que en estos casos haya retrasos. No obstante, también soy consciente de que los equipos de mensajería están en funcionamiento, y mi portátil debería haberme llegado hace un mes. Exijo al menos una respuesta o que alguien pueda aclararme la situación de mi portátil, pues no se de este desde el 18 DE MARZO.

Hola, el 23 de Octubre de 2019 realicé una compra en la Página web Fabletics, perteneciente a la empresa Justfab, siguiendo una oferta de dos leggings por 24 euros que después más gastos de envío el precio final fue 27,95. Hace unos días me doy cuenta que desde Noviembre de 2019 esta empresa ha estado cargando en mi tarjeta cada mes 49,95 €. Tras entrar en su página y ver la cuenta en la que entonces me di de alta, veo que al aceptar las condiciones de compra cuando realicé mi pedido, me dieron automáticamente de alta en el servicio VIP. Yo en ningún momento dí mi consentimiento expreso, sino que se carga la autorización de forma automática. Eso supone que cada mes estás obligado a realizar una compra en su web y en caso de no hacerlo, si no desactivas esa opción en la página, te cargan 49,95 €. De tal forma que hasta este mes, son 6 los meses que me han estado cobrando esta cantidad. El día 21 de abril de 2019 me pongo en contacto telefónico con su servicio de atención al cliente y me dicen que únicamente sería posible devolverme 3 cuotas si no cancelo mi suscripción. Yo exijo simplemente que me devuelvan las 6 cuotas cobradas sin mi consentimiento y además exijo cancelar mi suscripción.

HolaTengo dos entradas para el concierto de El Barrio del 14 de marzo en Bilbao que quiero devolver compradas online en El Corte Ingles. Primero se aplaza el concierto a septiembre/2020 y ya solicito una devolución mediante dos correos enviados, me contestan al tercero y con la información de las fechas de la nueva gira.....quiero devolver las entradas, no información de la que ya dispongo...Vuelven a posponer la gira y de momento no hay fechas, llamo por teléfono, línea 901 con su correspondiente coste y espera claro....Y me dicen que hasta que no confirman las nuevas fechas de la gira que no se puede devolver, vale, perfecto, aunque esa información podía venir en el correo q me enviaron o en algún sitio..El mismo día que llamo se confirman las fechas de la nueva gira 2021, me manda un correo El Corte Ingles con la información de las nuevas fechas, a fecha 13 de abril (a contar desde éste mismo) tienes 15 días para solicitar una devolución al correo que ya he escrito.... Inmediatamente mando otro correo con la información y solicitando la devolución, y como no he recibido respuesta el día 17 escribo a atención al cliente diciendo que entiendo perfectamente la demora dada la situación, pero que ya que ponen una dirección que no marquen fecha límite....Hoy es 21 de abril, no he recibido respuesta alguna, y me temo que me pase lo mismo con las entradas de Alejandro Sanz.Solicito el importe de las entradas, que no pongan fecha limite ni plazos que no cumplen.