Sin embalaje Amazon y sin precinto

Hola, realice el pedido con número 402-7179599-2207531, una plancha. Me llego sin caja de Amazon y sin estar precintada la caja de la plancha, por lo que podía tratarse de una plancha reparada y no una nueva, no lo sé, lo he puesto en la valoración del producto porque es importante de cara a otros compradores y me dicen que no me publican la valoración, ni tampoco me dan una explicación de porque la mía llegó sin caja de Amazon y sin precinto en la caja de la plancha.

Estimado/a,Enviamos respuesta a su reclamación.Saludos.

El servicio de atención al cliente que he logrado encontrar en Amazon no es una persona, es una máquina que no me daba la opción a quejarme. El que el paquete llegue sin caja de Amazon y con la caja abierta no tiene nada que ver conque tenga garantía ya que puede tratarse de un producto reparado cuando yo he pagado por uno nuevo. El hecho de que Amazon no permite poner las condiciones en las que ha llegado el paquete en la valoración va en contra de los usuarios ya que es una información relevante para el resto de usuarios. Creo que todo esto son motivos suficientes para que Amazon de una explicación satisfactoria a todo ello o sino solicitaré que la OCU intervenga.