Últimas reclamaciones

Buenos días,Solicito compensación por pérdida del vuelo de enlace Estambul Madrid ya que en origen también hubo retraso, he solicitado varias veces la compensación a traves de la web de la compañia pero siempre me lo han denegado. Me consta que tengo derecho a una devolución en base al tiempo de demora superior a las 3 horas y superior también a los 3500 kms, adjunto los billetes originales y el del vuelo siguiente que me asignaron.Esta es la respuesta que me ha dado la compañia:We have found out that the adverse weather conditions caused 41 minutes of delay on TK0347 flight on the date of February 26th, 2023, due to which you missed your onward flight specified in your ticket and completed your travel on TK1357 flight.

Estimados/as señores/as:Con fecha 19/05/2023 recibí un correo electrónico de la empresa diciendo que el paquete ha sido entregado y que fue recibido por mi.El paquete NO ha sido entregado. Nadie estaba en casa.Incluso, hay centenas de personas en la misma situación. En varios web sitios pudo ver reclamaciones.SOLICITO: La entrega de mi paquete.Sin otro particular, atentamente.

EL VUELO VY3928 DE LA RESERVA MENCIONADA TUVO UN RETRASO DE MÁS DE 5 HORAS, DEBÍA SALIR A LAS 17:35 HORAS, Y SALIÓ A LAS 23:30 HORAS.HICIMOS LA CORRESPONDIENTE RECLAMACIÓN Y HA SIDO DENEGADA

Buenas, miren teníamos un vuelo (I3TVXV) a las 11.50 y llegaba a destino a las 11.40, el vuelo fue modificado y NADIE, ni booking, ni gotogate, ni la compañía nos aviso de dicho cambio, necesitábamos llegar a esa hora y tuvimos que comprar otro vuelo con otra compañía por no habernos avisado con antelación y haberlo podido cancelar por variación de horario, por lo que solicito el reembolso de ese viaje porque es nuestro derecho internacional.

Buenos días Me pongo en contacto una vez más ya que después de realizarme un cobro de 700€ sin ningún tipo de aviso previo, no se me remite ningún tipo de factura o justificante de dicho cobro. SOLICITO un justificante del pago que he realizado.? Gracias.

Hola, soy propietario de una honda cb650r la cual está en garantía y me ha rechazado el departamento de garantías el cambio de la piña de luces al cual se ha borrado el botón del warning. Me rechazan la garantía porque dicen que es un mal uso por ir sin guantes cuando siempre llevo los guantes y no uso prácticamente nunca el botón del warning.

Buenos días,Compré unos billetes de avión Madrid-Estambul a través de Booking con Gotogate por un total de 804,55 €. Cómo no estaba 100% segura de que fuera a poder ir en las fechas que escogí (del 9 al 12 de junio), pagué 46,28€ por persona para contratar lo que llaman billete flexible cuya descripción es la siguiente:---------------------------------------------------------------------------------------Billete flexibleComprado para todas las personas incluidas en esta reserva¿Qué puedes hacer con los billetes flexibles?Cambiar el vuelo si tus planes cambian, hasta 24 horas antes de la salidaSin cargos extra: paga solo la diferencia de precio (si la hay)Válido solo para la misma aerolínea y el mismo origen y destinoSi quieres más información sobre los billetes flexibles, consulta la sección Nuestros propios servicios de los términos y condiciones.¿Cómo cambiar tu vuelo?Llama al servicio de Atención al cliente de Booking.com (no a la aerolínea) al menos 24 horas antes de la salida del vuelo. Puedes hacerlo a través de la página de Ayuda.--------------------------------------------------------------------------------------Ahora que sé que no voy a poder ir en esas fechas, llamo para cambiar los billetes al mismo destino y misma aerolínea para octubre, habiendo mirado esos mismo billetes en la propia web con un importe inferior al que yo había abonado y me dicen que el cambio e billetes es del mismo importe que si los comprara nuevos. He dado varias fechas diferentes para cambiarlas y el importe que me dan siempre es igual que si hubiera perdido el dinero de los billetes anteriores y tuviera que comprarlos de nuevo, y dicen que es la penalización de la aerolínea. Efectivamente la aerolínea no permitirá los cambios, pero tu no puedes vender una tarifa flexible con las condiciones antes descritas y que el cambio de billetes sea igual al importe de comprar unos billetes nuevos.Por eso he decidido poner esta reclamación, no me parece que sea legal esta práctica, ni entiendo la descripción que hacen de la tarifa si no es real.Así que me gustaría que me dieran una solución y sobre todo que les hagan quitar esa descripción del servicio si es falsa.Atentamente

Hola, me pongo en contacto con ustedes para hacer la reclamación en la entrega de un pedido de AliExpress con referencia CNESP36005123400002199438..según su historial, consta que ha sido intento de entrega el 17/5.siendo festivo en Galicia y el 18/5,en ambas como resultado sitio cerrado.lo cual es imposible el día 18/5, a las 18.08horas como pone en el historial.ya que se trata de un centro universitario (facultad de ciencias sociales en pontevedra) con horario ininterrumpido de 8.00 a 22.00horas.ademas concluyo que soy cliente de AliExpress desde hace unos 9 años y he comprado en innumerables ocasiones y nunca he tenido un problema de este tipo con ninguno de los métodos de reparto, ya sea correos,cct,correos express,ups.etc.por favor contacten conmigo o realicen la entrega en el sitio indicado.gracias.

Buenas tardes, el pasado domingo 14.05.2023 recogimos un coche en click rent menorca situado en el aeropuerto de Mahon. Al llegar alli, no había disponibilidad del coche que habíamos reservado con ellos a traves de Booking (fiat 500), entregandonos un SEAT IBIZA, que no teníamos en contrato. Tardaron más de media hora en entregarnos ese coche porque tenían que limpiarlo y ponerlo a punto ya que era el único coche disponible. Esa mañana perdimos tiempo y dinero en excursiones que teníamos programadas por la isla. No obstante, y debido a la lluvia, cogimos el coche, hicimos fotos como pudimos y marchamos. Todo fue bien hasta que el domingo día 17 de mayo de 2023, al entregar el coche en perfecto estado y una hora antes de lo que debíamos, el chico que revisa el coche dice que ve la llanta con algún arañazo (arañazo que consta en las fotografías que hicimos) haciéndonos pagar un cambio de llanta por 350€ (abusivo). Al comprar las fotos, es cierto que debido a la lluvia no se ven con nitidez todos los arañazos que había en la llanta, acusando que ellos tienen anotados algunos, pero no todos (cosa que no nos indican al coger el coche, desconocemos si tienen apuntados dos, tres o los que sean). En ningún momento nos demostraron fotos anteriores a las que nosotras hicimos, por lo que no podemos comprar lo que ya había en el coche y lo que SUPUESTAMENTE nosotras hemos hecho. Además, si llevamos un coche con arañazos en la llanta, no es lógico que nos cobren el cambio de la misma porque no las cambian, únicamente anotan daños según nos dijeron. Adicionalmente a esto, nosotras entregamos el coche con más gasolina de lo que ellos nos lo entregaron a nosotras, sin existir ningún tipo de devolución por parte de la compañía. Por si fuera poco, hoy día 18 de mayo de 2023, recibimos un cargo extra de 60€ que desconocemos a que corresponde, ya que no se nos ha informado de nada en ningún momento. Todo esto hace un total de 410€ por un arañazo de 1 cm en la llanta que no pueden demostrar que lo hayamos hecho nosotras. ABUSIVO. Solicitamos se revisen dichos daños y se nos devuelva el dinero. Además de la pérdida de tiempo y retraso en la llegada del vuelo del miércoles.

El día 7 de abril realicé una compra en electrónica Vicente de un frigorífico, el día 11 recibo un mail indicando que el pedido se entregará por parte de su empresa GOI Group la cual nada tiene que ver con electrónicas Vicente, es decir, es un servicio que ellos han contratado a parte de mi compra.El día 13 de abril me llaman al portero sus repartidores y me indican que proceden a subirme el frigorífico.Minutos más tarde, vuelven a llamarme y me indican que por el ascensor no entra y que por las escaleras ellos no lo suben, cuando yo he pagado un servicio en el cual incluye la subida al domicilio, este servicio que se hace llamar premium, tiene un coste adicional de 39 euros a parte de la compra.En las condiciones del servicio premium, indica que si el frigorífico no entra en el ascensor y no se puede subir por las escaleras o el subirlo pueda poner en riesgo el estado físico del producto: los gastos ocasionados correrán a cargo del cliente.Muy bien, pues llegados a este punto, la empresa de reparto, en concreto sus dos trabajadores, a parte de desembalar el producto sin informarme me dijeron que si quería el frigorífico lo subiera yo por las escaleras, que ellos no lo hacían, que si acaso, iban a avisar a su empresa para ver si otros compañeros lo hacían porque ellos no, todo esto me lo dijeron al telefonillo.Cuando decidí bajar a la calle, me encuentro con dos trabajadores muy poco amables, los cuales mientras estoy con mi hija de 3 meses en brazos se ponen con tono amenazante e indicando que si quiero que lo suba yo, todo esto me lo dicen, mientras están guardando el frigorífico en el camión sin ningún tipo de protección.Inmediatamente tras este suceso me pongo en contacto por teléfono con Electrónicas Vicente, les cuento lo sucedido y me indican por teléfono que no pasa nada, que envíe un mail solicitando la cancelación del producto y se me hará el reembolso del mismo.Envío dicho mail, y su respuesta es que se me va a cobrar un importe de 100 euros por la devolución, el motivo que alegan para el cobro es esas condiciones que he indicado anteriormente, y no, no es real que no se pueda subir el frigorífico por las escaleras porque días después, compré uno con las mismas medidas en el Corte Inglés y sin ningún tipo de problema y sin tener que pagar nada de manera adicional.Han pasado los días escribiéndoles de manera continua todos o casi todos los días reclamando que yo no me he negado a la entrega, sino que los trabajadores no quisieron hacer su trabajo.Hasta el día 25 de abril no recibí el abono del frigorífico con el cobro de los 100 euros, es decir, pasaron 12 días y Electrónicas Vicente, en un mail me indicó que ustedes aún no les había devuelto el frigorífico.El que sus trabajadores se negasen a realizar su trabajo me sopone a mí un coste de 100 euros que Electrónicas Vicente me ha cobrado porque es un gasto que ustedes cobráis por devolver el frigorífico