Anterior

El vuelo fue retrasado y NADIE me avisó para poder hacerlo cancelado

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

C. R.

A: GOTOGATE

22/05/2023

Buenas, miren teníamos un vuelo (I3TVXV) a las 11.50 y llegaba a destino a las 11.40, el vuelo fue modificado y NADIE, ni booking, ni gotogate, ni la compañía nos aviso de dicho cambio, necesitábamos llegar a esa hora y tuvimos que comprar otro vuelo con otra compañía por no habernos avisado con antelación y haberlo podido cancelar por variación de horario, por lo que solicito el reembolso de ese viaje porque es nuestro derecho internacional.

Mensajes (1)

GOTOGATE

A: C. R.

30/05/2023

Estimada Sra CRISTINA RUBIO MARTINEZ,Gracias por su mail con respecto a su reserva número M2QXIQ.Por nuestra parte ya hemos realizado el reembolso total de la reserva, elcual aparecerá en su cuenta dentro de los próximos 3-5 días hábiles.Gracias de antemano,CordialmenteAndronikos Dimitriou*Customer Relations Specialist*Etraveli GroupDragarbrunnsgatan 46P.O Box 1340, S-751 43 Uppsala, SwedenOn Mon, 22 May 2023 at 12:07,


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma