Buenas tardes, el pasado domingo 14.05.2023 recogimos un coche en click rent menorca situado en el aeropuerto de Mahon. Al llegar alli, no había disponibilidad del coche que habíamos reservado con ellos a traves de Booking (fiat 500), entregandonos un SEAT IBIZA, que no teníamos en contrato. Tardaron más de media hora en entregarnos ese coche porque tenían que limpiarlo y ponerlo a punto ya que era el único coche disponible. Esa mañana perdimos tiempo y dinero en excursiones que teníamos programadas por la isla. No obstante, y debido a la lluvia, cogimos el coche, hicimos fotos como pudimos y marchamos. Todo fue bien hasta que el domingo día 17 de mayo de 2023, al entregar el coche en perfecto estado y una hora antes de lo que debíamos, el chico que revisa el coche dice que ve la llanta con algún arañazo (arañazo que consta en las fotografías que hicimos) haciéndonos pagar un cambio de llanta por 350€ (abusivo). Al comprar las fotos, es cierto que debido a la lluvia no se ven con nitidez todos los arañazos que había en la llanta, acusando que ellos tienen anotados algunos, pero no todos (cosa que no nos indican al coger el coche, desconocemos si tienen apuntados dos, tres o los que sean). En ningún momento nos demostraron fotos anteriores a las que nosotras hicimos, por lo que no podemos comprar lo que ya había en el coche y lo que SUPUESTAMENTE nosotras hemos hecho. Además, si llevamos un coche con arañazos en la llanta, no es lógico que nos cobren el cambio de la misma porque no las cambian, únicamente anotan daños según nos dijeron. Adicionalmente a esto, nosotras entregamos el coche con más gasolina de lo que ellos nos lo entregaron a nosotras, sin existir ningún tipo de devolución por parte de la compañía. Por si fuera poco, hoy día 18 de mayo de 2023, recibimos un cargo extra de 60€ que desconocemos a que corresponde, ya que no se nos ha informado de nada en ningún momento. Todo esto hace un total de 410€ por un arañazo de 1 cm en la llanta que no pueden demostrar que lo hayamos hecho nosotras. ABUSIVO. Solicitamos se revisen dichos daños y se nos devuelva el dinero. Además de la pérdida de tiempo y retraso en la llegada del vuelo del miércoles.
