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Garantía rechazada

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

O. S.

A: Honda España

19/05/2023

Hola, soy propietario de una honda cb650r la cual está en garantía y me ha rechazado el departamento de garantías el cambio de la piña de luces al cual se ha borrado el botón del warning. Me rechazan la garantía porque dicen que es un mal uso por ir sin guantes cuando siempre llevo los guantes y no uso prácticamente nunca el botón del warning.

Mensajes (2)

Honda España

A: O. S.

19/05/2023

Estimado Cliente,hemos recibido su mensaje y atenderemos su solicitud lo antes posible.Gracias por ponerse en contacto con nosotros.Saludos cordialesServicio de atención al cliente de HondaTenga en cuenta que no podemos procesar correos electrónicos con archivos adjuntos de más de 20 MB!

Honda España

A: O. S.

22/05/2023

Estimado cliente,Tal y como le comunicamos desde nuestro Departamento de Atención al Cliente tras la apertura de su reclamación, la política de garantías de Honda está destinada a eximirle de pagar la reparación de cualquier incidencia que haya sido originada por un defecto de fabricación o montaje, como Ud. mismo habrá podido comprobar, el dibujo del botón tiene un desgaste originado por uso, no por un defecto de fabricación o montaje, por lo tanto, no es posible sustituirlo con amparo a la garantía del vehículo.Atte.Honda Motor EuropeSucursal en España----------------------------MT+0200 (hora de verano de Europa central)Spain INFO MC Subject: Reclamación: Garantía rechazada - (CPTES01795187-08)You don't often get email from . Learn why this is importantCAUTION: This email originated from outside of the organization. Do not click links or open attachments unless you recognize the sender and know the content is safe.


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