Últimas reclamaciones

Hola, el 13/05/2023 acepté suscribirme al servicio de eDreams prime, hoy quiero anularlo pero ya aparece actualizado el servicio por un año más y tengo retenido el dinero en mi cuenta bancaria.Ya he dado de baja la renovación automática pero deseo que se haga efectiva desde hoy, 13/05/2024 y no pagar los 89.99 que han retenido correspondiente a un año más de suscripción.

Estimados responsables,Me dirijo a ustedes para solicitar formalmente la cancelación de la permanencia de mi contrato con Basic Fit. Después de una cuidadosa consideración y evaluación de mi situación actual, procedo a exponer varias razones que considero válidas En primer lugar, deseo destacar que mi residencia se encuentra a más de 5 kilómetros de la ubicación del gimnasio, hecho que puedo respaldar con la correspondiente captura de Google Maps y mi certificado de empadronamiento adjunto. Sin embargo, además de esta distancia inicial, me veo en la situación aún más complicada de vivir actualmente a más de 40 kilómetros del establecimiento, debido a circunstancias personales relacionadas con el cuidado de un familiar enfermo en un pueblo distante.Por otro lado, debo expresar mi insatisfacción con el servicio ofrecido por el gimnasio. Tengo serias dudas sobre el cumplimiento de las normativas vigentes respecto al aforo permitido. En particular, la cantidad de máquinas disponibles en comparación con el número de personas inscritas no es suficiente, lo cual afecta negativamente mi experiencia como cliente.Además, me gustaría señalar que, tras investigar reclamaciones similares en la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), he constatado que se han cancelado contratos bajo circunstancias que guardan similitud con la mía. Los casos de Javier Ruiz Urraca y Silvia Blazquez Baeza, así como Melanie Sun Izaguirre, son ejemplos claros donde se ha procedido a la cancelación del contrato por motivos que no fueron explícitamente detallados en el acuerdo inicial. Esta información refuerza mi convicción de que mi solicitud de cancelación es justa y coherente.En vista de lo expuesto, solicito formalmente que se proceda a la cancelación de mi contrato con Basic Fit, sin penalización alguna. Agradezco su atención a este asunto y quedo a la espera de su pronta respuesta para poder resolver esta situación de manera satisfactoria.Atentamente,Alba.

Estimados/as señores/as:En fecha 06-05-2024 hice un pedido de una unidad de Funko Pop! Animation One Piece Figura de Vinilo Luffy Gear Five - CHASE.Me pongo en contacto con ustedes porque compré un artículo que se anunciaba (y seguís anunciando) como la versión premium de este (adjunto, pantallazos del buscador de Google, vuestra web, la factura, etc. ). Os contacté vía mail y WhatsApp para asegurarme de esto y me dijisteis que la descripción era la correcta. A los pocos días recibo un paquete con un producto parecido en diseño, pero que no se corresponde con el que anunciáis y con el que he comprado, es decir, anunciáis una versión premium y ha llegado la básica. Adjunto los pantallazos a los que me refiero.SOLICITO el REEMPLAZO del artículo básico que me enviasteis por el CHASE que adquirí. No busco la devolución del dinero.Sin otro particular, atentamente.

Fuimos al cine al Centro Comercial de la NUEVA CONDOMINA a ver el festival de Eurovisión y no funciono en cuatro horas el aire acondicionado. Tuvimos que irnos a mitad por las altas temperaturas, hablamos con el personal y nos dijeron que el técnico del aire acondicionado estaba llegando, pero no logró que funcionase y no nos compensaron de ninguna manera. Un desastre...

Hola,Realicé la compra de dos abonos para el Festival Internacional de Benicassim 2024 (FIB) en diciembre de 2023. Las entradas son nominativas y hay que añadir los datos en un proceso separado a la compra de la entrada. Ahora exigen un pago de 20 € por entrada por añadir el nombre.Puedo llegar a entender que cobren por cambiar de nombre una entrada, pero simplemente por añadirlo me parece abusivo, sobre todo teniendo en cuenta que cuesta un 40% del precio de la entrada.Ahora mismo, si no añado el nombre y pago los 20 € por cada entrada, he comprado dos abonos que no sirven para nada.Exijo que se de la opción de al menos añadir el nombre por primera vez en las entradas de forma gratuita. Además siendo los datos los mismos a la hora de cuando pagas los abonos... no entiendo porque no te hace rellenarlo a la vez que lo compras, y ahora te hagan pagar...

Buenas tardes, hemos sido inquilinos de una de sus villas durante 5 días. La villa es un chalet individual con jardín y piscina privada. Nos acompañaban nuestras mascotas, dos teckels de 7 kg de peso, coordinado con la empresa.Cuando hicimos una primera inspección a la parcela colocamos diversos objetos en una puerta exterior para evitar que los perros de pequeño tamaño se escaparan por debajo.Al regresar de unas compras comprobamos que estos objetos, dentro de la parcela, habían sido movidos y no vueltos a colocar. Primero pensamos que habíamos sido víctimas de un intento de robo y antes que llamar a la policia llamamos a la empresa hasta 14 veces muy preocupados sin obtener respuesta y no fue hasta el día siguiente que pudimos contactar después de pasar una noche muy intranquila.El comercial de la empresa respondió por teléfono y más tarde por escrito que es práctica habitual en la zona que los piscineros y personal de mantenimiento entren en las casas alquiladas a su elección y sin coordinación previa con los inquilinos, y según nos explicó en algunos casos tras un toque de claxon se dan por autorizados. Tras varios correos y el inexplicable enroque del comercial que nos atendió no creemos que esta situación deba permitirse pues atenta contra la privacidad,seguridad e intimidad de los inquilinos de forma flagrante.Entendemos que debemos dejar pasar a estas personas tantas veces como sea necesario pero siempre con nuestra autorización expresa ya sea por franja horaria o previa llamada.Esta situación podría haber tenido consecuencias muy desagradables como que los perros se escaparan, nos hubieramos enfrentado al trabajador pensando que era una persona que invadía nuestra intimidad o que los perros fuera grandes y lo hubieran atacado.En los correos el comercial se escuda en una cláusula del contrato que indica que el inquilino siempre autorizará la entrada al personal de mantenimiento y eso para él significa que no hay que coordinar previamente con el inquilino cuando van a ir, con lo cual en nuestra opinión no existe autorización y entra sin permiso en cualquier momento previo toque de claxon en su caso.El pertinaz insulto a nuestra inteligencia del comercial defendiendo que la invasión de la intimidad de nuestro domicilio es normal y necesario nos asombra y preocupa motivo por el que hemos decidido elevar una queja para que se aclare esta situación.El comercial indico que es imposible coordinar este aspecto por la gran cantidad de chalets que hay en la zona. Nosotros opinamos que la coordinación es posible aunque sea imposible para él.No estamos satisfechos con el trato recibido, a este respecto.Solicitamos que se aclare si está norma es una mala praxis profesional y atenta contra los derechos de los inquilinos y si es así que se nos pidan las disculpas pertinentes y se articulen la coordinación necesaria para evitar estas desagradables situaciones en el futuro.

Hola:El Club Lions Arroyomolinos ofrece un campus de verano de basket a través de 3-60 method que tiene un importe de 250 euros, y cuyo único modo de pago es por tarjeta, con un recargo del 1,80% (4,75 eur)Habiéndolo contratado para mi hija entiendo que según el RD 8/2014 no aplica

Hola, tengo una caja de Smartbox para canjear en dos restaurantes de mi ciudad. He llamado para reservar en uno de ellos y me dicen que no me van a aceptar el bono de la caja porque quieren darse de baja de la página (aunque no lo han hecho) y que por eso no puedo ir a canjearlo allí. Smartbox no me da soluciones con respecto a este local y el local dice que no se hace cargo tampoco.

Atención al ClientePuy du Fou EspañaDirección: 1002 Avenida de José Laguillo, 41003 Sevilla, EspañaEstimados señores o señoras:Me pongo en contacto con ustedes para expresar mi insatisfacción con respecto a una reciente experiencia en su parque temático. El día 3 de abril de 2024, adquirí un conjunto de entradas para el espectáculo en Puy du Fou.Lamentablemente, debido a circunstancias imprevistas, me he visto obligado/a a cambiar la fecha de asistencia al parque. He intentado modificar la fecha de los espectáculos para poder acomodar mi agenda, en particular debido a la celebración de una comunión en la fecha inicialmente seleccionada, pero me he encontrado con dificultades para realizar dicho cambio.Al contactar con su servicio de atención al cliente, se me informó que no era posible cambiar la fecha de las entradas y que esta política se encontraba respaldada por un seguro que supuestamente cubría estas eventualidades. Sin embargo, cabe destacar que en el momento de la compra no se me ofreció la opción de contratar dicho seguro ni se me informó adecuadamente sobre sus términos y condiciones.Dada esta situación, solicito amablemente que se me reembolse el importe total de las entradas adquiridas. Considero que, como consumidor/a, tengo derecho a recibir un servicio transparente y a ser informado/a adecuadamente sobre las políticas de cancelación y los seguros disponibles al realizar una compra en su establecimiento.Agradezco su pronta atención a este asunto y espero una pronta respuesta por su parte. En caso de necesitar más información, quedo a su disposición para proporcionar cualquier detalle adicional que consideren relevante.Quedo a la espera de su respuesta y confío en que podremos resolver esta situación de manera satisfactoria.Atentamente,