Últimas reclamaciones

Estimados Sres./Sras. de Fiact Seguros Me dirijo a ustedes para expresar mi preocupación y descontento con respecto a la gestión de nuestro expediente de daños al aire acondicionado, ocasionado por un incidente eléctrico en nuestra comunidad. El pasado martes 18 de junio, nos pusimos en contacto con ustedes para reportar el daño y, conforme a sus instrucciones, enviamos la documentación requerida el 21 de junio, al mail proporcionado (dmontego@fiact.es) la cual incluye: Informe técnico de la avería Presupuesto de la empresa encargada de la reparación. Nos aseguraron que recibiríamos una respuesta el mismo día, pero tras una semana sin noticias, comenzamos a realizar varias llamadas para obtener información. En cada ocasión, nos encontramos con respuestas insatisfactorias tales como que la persona encargada no estaba disponible, ya se había ido o podía estar de vacaciones. Nos indicaron que dejarían notas, pero estas no parecían ser atendidas. Confirmamos que la dirección de mail era correcta y que habían recibido la documentación. A pesar de nuestros esfuerzos, volvimos a llamar la semana siguiente y se nos informó que estaban pendientes de la evaluación de su perito. Esto fue hace ya dos semanas. Desde entonces, hemos enviado varios correos electrónicos sin obtener respuesta alguna. Dispongo de las capturas de pantalla de los días de las llamadas con día,hora y duración de la llamada. Así como los mails enviados sin respuesta alguna. Debido a la situación insostenible de estar sin aire acondicionado en pleno verano en Valencia, nos vimos obligados a proceder con la reparación por nuestra cuenta. Sin embargo, seguimos esperando su respuesta y la resolución del expediente. Les insto a que revisen y atiendan nuestro expediente con la máxima urgencia. Contactamos con ustedes de modo particular a este mismo correo y recibimos una respuesta estándar mencionando que tendríamos que esperar otro mes más para recibir alguna respuesta personalizada referente ya al siniestro y poder elevar la reclamación. Esto es deleznable. Adjunto a este correo todos los documentos enviados previamente, incluyendo la factura de la reparación realizada y pantallazos de los mails y llamadas realizadas a la aseguradora. Quedamos a la espera de una pronta y favorable respuesta. Atentamente, Eva Andreu Polope Paseo Sierra de Espadán 4-4-14, 46120 Alboraya 699799796 eva.andreu11@gmail.com Expediente 20242506986 Número de póliza 0065-5205569

El día 25-07-2024 veo una oferta en la web de decathlon. Promocionando una Pala SIUX CAYMAN a 59,99€ (71% de descuento sobre los 210€) cuando accedo al carro para realizar la compra veo que el precio cambia a 149€ (29% del precio). Llamé a atención al cliente de la empresa para ver el motivo de dicho error pero decían que es un problema de actualización. Hoy a 25/07/2024 el error perdura y no puedo comprar la pala al precio al que lo promocionan. Adjunto pantallazo de los que menciono con anterioridad.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he pedido hacer una devolución de un pedido antes que me llegara, ya que los plazos de entrega no correspondían, pero no he recibido respuesta y ahora me dicen que no me hacen la devolución. SOLICITO el reembolso total del pedido y una dirección para poder enviarlo, ya que no lo quiero.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido , referencia PJQXEXURS con fecha 19/07/2024 y todavía no he recibido notificación alguna SOLICITO : EL envío ya, o la devolución del importe de 123,11€ Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Les contacto al ser la agencia/empresa que me arrendó la vivienda. El motivo de enviarles esta comunicación es que habiendo concluido el arrendamiento y cumplido esta parte todas sus obligaciones contractuales, ha pasado el mes que otorga la LAU sin que se me haya devuelto la fianza. Asunto: contrato de arrendamiento de temporada del inmueble sito en la C/ Muza 37, de la ciudad de Mérida, con fecha de inicio uno de septiembre de 2023 y fecha de conclusión 30 de junio de 2024. Con la fecha indicada realizamos contrato de una habitación con baño y derecho a cocina para mi hija. Desafortunadamente, en la primera semana de arrendamiento se produce una inundación en el piso por una tormenta que nos hace retrasar la entrada y posteriormente molestia de obras y pintura que llevaron un par de meses. Tuvimos que reparar algunas cosas como la taza del váter, una cantera de un mueble que fueron comunicadas y no fueron reparadas. En las navidades nos fuimos 23 días y al llegar estaba con zonas enmohecidas en varias zonas que se lo tuvimos que comunicar. Al termino procedimos a limpiar la habitación, bastante mejor que como fue entregada, adjunto fotos. El arrendador, que, por cierto, no vive en el piso, una vez entregada las llaves, comunica que no nos va a entregar la fianza. Me pongo en contacto con el y comienza a decir que el piso estaba sucio, humedades, la puerta del baño no cierra, desde que se entregó esta puerta nunca ha cerrado y otra serie de cosas increíbles e inciertas. SOLICITO: La devolución de la fianza que le entregué al inicio del alquiler y que asciende a un total de [330 €] más el interés legal de dicha cantidad. Sin otro particular, atentamente

Hace aproximadamente un mes, contacté con Klinc, empresa propiedad de Zurich, para pedir presupuesto para uno de mis vehículos. Me dieron un precio imbatible. El caso es que un perito tenía que ver online mi vehículo, pero como faltaba más de un mes para que venciese mi póliza anterior, quedamos para hoy, día 24 de julio, para hacer el peritaje. Esta mañana se ha hecho, y sin problema, lo han aceptado, ya que el vehículo está impoluto y no han podido encontrar excusa para subir el precio del seguro. Sin embargo, me envían un mensaje de la compañía diciendo que no han podido cobrarlo por falta de saldo, lo cual es rotundamente falso. Pero que no me preocupe, que ya lo habían aceptado, y que sólo tenía que recalcular la póliza, y por supuesto, al hacerlo, me han subido más de 50 € el precio. Ahora ya es tarde para buscar un buen precio, y mientras antes tenía por menos de 200 €, ahora ni a terceros básico lo encuentro por menos de 300 €, por lo que me han estafado y me han hecho caer en una trampa que no se debería permitir a una empresa legalizada. No quiero contratar seguro con ellos, ya que Zúrich y sus "empresas" son una clara estafa de la que no me fío, pero sí quiero reclamarles esos 108,83 € que tengo que pagar de más por su engaño. Un saludo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 23 de julio de 2024 adquirí un pdf modificado por un precio de 0,50 céntimos en su página web https://editpdfs.co/es. En fecha 24 de julio de 2024 recibí un cargo de 49,70 euros en mi cuenta bancaria correspondiente a la suscripción automática a los servicios de la mencionada empresa. Sin embargo, la información referente a dicha suscripción ni estaba lo suficientemente visible en su página web, ni yo elegí pagarla durante el proceso de pago de los 0,50 céntimos ni es proporcional al uso que he realizado de la plataforma, ya que el día 24/07/24 cancelé dicha suscripción fruto de mi desconocimiento y falta de información. SOLICITO la devolución de dicha cantidad abonada (49,70€).  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realice una compra de ropa de bebes el 21/02/2024, todo este tiempo la propietaria de la tienda online El Rincón del Bebé ha estado dándome excusas para no realizar el envio. El día 6/6/24 supuestamente me realiza el reembolso, a día de hoy 24/07/24 sigo sin recibirlo y la propietaria solo hace poner excusas de que si no funciona el iptv virtual, que si problema con el banco y tal. SOLICITO se me realice el reembolso del dinero que he pagado por unas prendas que no he recibido, de lo contrario me veré obligada a tomar otras cartas en el asunto. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, Me pongo en contacto con ustedes a través de la OCU porque, tras tratar VARIAS VECES de solucionar el problema por otras vías, me está siendo imposible debido a los mensajes genéricos que no ofrecen solución que no he parado de recibir. El pasado 16/07/2024 realicé un pedido vía web por valor de 23,95€. No se me notificó que el repartidor estaba hasta que el pedido se marcó como "completado". En ese momento salí a la calle a buscarlo y no había nadie. Traté de llamar a atención al cliente y nadie lo cogió. Cinco minutos después recibí un mail informando de lo siguiente: "El repartidor de tu pedido 152162028 se encuentra en la dirección que nos has facilitado y no consigue contactar contigo. Esperará cinco minutos más e intentará una segunda llamada a tu teléfono. Si no obtiene respuesta, intentará dejar tu pedido en la dirección de entrega." Dicho mail no llegó a tiempo, y nunca llegué a recibir el pedido. A pesar de haber insistido VARIAS VECES en que solicito el reembolso, ya que el problema fue debido a la empresa y no mío, ha sido imposible que me den una solución. SOLICITO un reembolso completo del pedido, que es lo que pedí desde el principio. Debido a ser la séptima u octava vez que trato de buscar solución al problema, también solicito una indemnización por el tiempo perdido y el estrés asociado a dichas gestiones, las cuales parece que nunca van a terminar. En el caso de que pasados 7 días (5 hábiles) desde el envío de este 1r email no haya recibido respuesta alguna proponiendo una solución, procediré a contactar con los abogados de la OCU para poner una reclamación formal y/o una denuncia al Ministerio de Consumo. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque mi compañía de seguros cleverea, lleva desde el pasado 20 de junio que perito el siniestro de mi vehículo Fiat Tipo con matrícula 5991LVD, sin pasar el informe de peritación para proceder a la reparación del vehículo. He intentado durante más de un mes apremiar a la compañía, puesto que el 20 de agosto necesito el vehículo para trabajar. Me dan largas al respecto. La solución es un vehículo de sustitución, pero no soy el responsable del siniestro y quiero saber, si mi vehículo no está reparado en esa fecha, quien se va a hacer cargo del coste del vehículo de sustitución hasta que el mío esté reparado. SOLICITO que se emita el informe de peritación para revisarlo lo antes posible y que se proceda a la reparación del vehículo. Y que si, en caso de retrasarse la reparación más allá del 20 de agosto, el coste del vehículo de sustitución lo asuma o la compañía contraria o la mia por el retraso tan grande en la emisión del informe de peritación. Sin otro particular, atentamente. Ignacio Muñoz Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…