Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
P. B.
01/01/0001

Problema en el embarque

Habia comprado un billete de Ryain air y habia adquirido la compra de una maleta de cabina menos de 10 kg y despues de 3 horas de retraso me han avisado en el mostrador de que tenia que haber facturado dicha maleta, ya que habia comprado ese servicio y que no podia viajar sino volvia a pagar. Les he dicho que no tenia ningun inconveniente de dejar la maleta en la bodega antes de embarcar y me han dicho que esto no podia ser que tenia que volver a pagar. Me ha parecido aboslutamente abusivo y he protestado por ello. Al final he discutido con el encargado y a pesar de que he querido pagar, no me han permitido volar. Sinceramente son expertos en sacar lo peor de las personas. Deseo que me hagan devolucion de dicho billete.

Cerrado
E. D.
01/01/0001

Pagar por equipaje de mano

El pasado 3 de mayo de 2024 en el vuelo de Madrid-Barajas a Londres-Gatwick la compañía easyJet nos hizo abonar el equipaje de mano a pesar de estar incluido en el vuelo. El vuelo EZY8020 salía a las 10:15 de la mañana y fuimos 3 pasajeros afectados a los que nos hicieron facturar el equipaje, que parece ser una práctica habitual de esta compañía y por la cual ya ha sido sancionada en repetidas ocasiones. Reclamamos la devolución del importe de lo abonado sin motivo y una indemnización por los daños ocasionados: retrasos en la llegada a un evento por perder el transporte que teníamos previsto por tener que ir a recoger las maletas que nos hicieron facturar y cuya entrega se demoró considerablemente. Adjunto las tarjetas de embarque de los afectados y el abono de la facturación del equipaje. También la autorización de las personas involucradas en esta reclamación para que ejerzan las acciones que estimen pertinentes.

Cerrado
E. D.
01/01/0001

Pagar por equipaje de mano

El pasado 3 de mayo de 2024 en el vuelo de Madrid-Barajas a Londres-Gatwick la compañía easyJet nos hizo abonar el equipaje de mano a pesar de estar incluido en el vuelo. El vuelo EZY8020 salía a las 10:15 de la mañana y fuimos 3 pasajeros afectados a los que nos hicieron facturar el equipaje, que parece ser una práctica habitual de esta compañía y por la cual ya ha sido sancionada en repetidas ocasiones. Reclamamos la devolución del importe de lo abonado sin motivo y una indemnización por los daños ocasionados: retrasos en la llegada a un evento por perder el transporte que teníamos previsto por tener que ir a recoger las maletas que nos hicieron facturar y cuya entrega se demoró considerablemente. Adjunto las tarjetas de embarque de los afectados y el abono de la facturación del equipaje. También la autorización de las personas involucradas en esta reclamación para que ejerzan las acciones que estimen pertinentes.

Cerrado
J. S.
01/01/0001

COBRO INDEBIDO POR ALQUILER DE VEHICULO

Estimados/as señores/as: Tenía contratado el alquiler de un vehiculo con la empresa Vip cars a traves de internet del dia 17/09 al dia 24/09 desde el aeropuerto de Hamburgo, que se me indico que acudiera a la empresa Alamo con ventanilla en este aeropuerto para presentar contrato y retirada de el vehiculo , que en la misma me dieron a la firma en una tablet los recuadros sin vista previa del contrato y en idioma Aleman que desconozco, que posteriormente lo enviaron a mi correo electronico , donde pude comprobar que las cantidades no se correspondian con mi contrato cerrado, procediendo desde ese mismo momento a realizar la reclamacion via correo electronico tanto a Vip cars como a la empresa Alamo con la cual habia firmado documentos sin que se me informara de su modificacion. Que el alquiler contratado era por valor de 178 euros y que posteriormente me cobraron por las modificaciones hechas sin mi consentimiento 282 euros. Por lo que solicito a Alamo la devolucion de 104 euros cobrados de forma fraudulenta. Aporto la documentación de la reserva de el vehiculo original y su modificacion, SOLICITO, se me abone la cantidad de 104 euros, Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
I. R.
01/01/0001

RETRASO AEREO RYANAIR MAHON

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Mahon al de Barcelona , que tenía su salida a las 14:35 horas del día 11 del mes de Junio de 2024 por lo que la llegada normal a Barcelona debería haber tenido lugar a las 15:30 horas del día 11 Junio Adjunto los siguientes documentos: tarjeta de embarque , billetes con el codigo reserva , correo ryanair anunciando retraso, Nº de pasajeros 1, El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada (9 horas y media exactamente ), haciendo que mi llegada a Barcelona fuese a mas de media noche y perdiese mi conexion que tenia con Vueling direccion Bilbao a las 21:45 de ese mismo dia . Asimismo, no se dio la asistencia gratuita a la que se tiene derecho y tuve que pagar otro vuelo al dia siguiente con hotel para poder pasar la noche , adjunto , el billete de Vueling que perdi del enlace en Barcelona , asi como tambien el nuevo billete que tuve que comprar al dia siguiente para retornar hacia casa , facturas del hotel, taxi y manutencion . SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea más los gastos abonados motivados por el retraso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Cerrado
P. M.
01/01/0001

Reclamacion gastos por desembarque voluntario

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 26 de octubre estando ya sentados en un avión en Atenas con destino a Málaga, el comandante se dirigió a los pasajeros para solicitar el desembarque voluntario de 15 pasajeros por exceso de peso. A cambio ofreció compensación económica, gastos de hotel, traslado y comidas y un vuelo de vuelta en easyJet u otra compañía, en el siguiente vuelo hacia Málaga. Nos ubicaron en un hotel esa misma noche con desayuno incluido y nos dijeron que nos mandarían e-mail con datos del vuelo en el que nos ubicarian. Aun estamos esperando ese e-mail a día de hoy, 8 de noviembre. El día siguiente me puse en contacto telefónico con easyJet España, un chico me dijo que me llamaría otro compañero SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
P. M.
01/01/0001

Reclamacion gastos por desembarque voluntario

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 26 de octubre estando ya sentados en un avión en Atenas con destino a Málaga, el comandante se dirigió a los pasajeros para solicitar el desembarque voluntario de 15 pasajeros por exceso de peso. A cambio ofreció compensación económica, gastos de hotel, traslado y comidas y un vuelo de vuelta en easyJet u otra compañía, en el siguiente vuelo hacia Málaga. Nos ubicaron en un hotel esa misma noche con desayuno incluido y nos dijeron que nos mandarían e-mail con datos del vuelo en el que nos ubicarian. Aun estamos esperando ese e-mail a día de hoy, 8 de noviembre. El día siguiente me puse en contacto telefónico con easyJet España, un chico me dijo que me llamaría otro compañero SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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