Últimas reclamaciones

Buenas tardes, el 22 de noviembre realicé una compra con la opción de recogida en tienda mediante la información de que había llegado por SMS. Una semana después al no tener noticias acudo a la tienda física donde ya me informan que no había stock del producto que quería pero que si me han confirmado el pedido llegará. Días más tarde me pongo en contacto con la empresa vía email sin ningún tipo de respuesta y vía chat donde te meten en una cola virtual y casualmente cuando llegas aprox. Al quinto puesto se refresca el chat y vuelves al puesto 30. Para más sorpresa, la tienda física ha cerrado por lo tanto ya hasta desconozco donde me va a llegar el pedido, por supuesto que el cobro del pedido se hizo el primer día. Exijo una explicación de lo ocurrido y recibir mi pedido o el importe del producto Muchas gracias de antemano. Un cordial saludo

El pasado mes de agosto me cargaron una factura de 210euros ya que las facturas anteriores habían sido hechas con lecturas estimadas. Tras hacer reclamación he recibido un reembolso de tan solo 49€ por lo que solicito que se compare con facturas anteriores y se me devuelva almenos 150 euros puesto que mis facutras nunca han sido más de 60 euros por trimestre. La diferencia entre el reembolso y la factura es de 160 euros aprox por lo que el importe que he pagado sigue siendo excesivo.Por favor vuelvan a revisar el importe reembolsado y exijo que la devolución sea justa! De lo contrario, voy a recurrir dicho reembolso.Saludos,

Hola, hice un pedido como otras veces, pero esta vez el cargo me llegó duplicado.Globo me hizo un cargo duplicado (2 x 32,79 €). Os lo he reclamado muchas veces con la consiguiente pérdida de tiempo, siempre sosteníais que eran los propietarios de la tarjeta y que a fin de mes me lo devolverían. Como podéis ver, han pasado más de tres meses y no me lo han devuelto, ya que no es error suyo, es un cargo duplicado vuestro.He hablado varias veces con los emisores de la tarjeta (es una tarjeta prepago) y me han confirmado que ellos pueden ver que el dinero duplicado lo tiene Globo. Adjunto el detalle de los dos cargos que me han enviado los emisores de la tarjeta.Al ser una tarjeta prepago, contiene un saldo, pues bien el saldo de la tarjeta se decrementó en (32,79 € x 2) 65,58 € cuando hice UN SOLO pedido el 1/9/2020 y desde entonces no ha llegado ninguna devolución como mantenéis.Os lo he reclamado muchas veces por el chat y con innumerables correos, he contactado varias veces con los emisores de la tarjeta para asegurarme y nada, cada correo con vosotros hay que volver a explicar todo otra vez desde el principio. Me habéis pedido lo mismo varias veces y todo para nada por 32?€, es desesperante. El tiempo que hemos perdido los dos supera el importe reclamado.Un saludo.

Hola, El 7 de diciembre de 2020 alquilé un coche en Firefly a través de Rentalcars.com. Fue un coche pequeño. Recoger por la mañana y devolver por la tarde. El precio eran 15€ y me pareció razonable. Al llegar a la oficina de Firefly, la persona que me atendió me dijo que, a pesar de llevarme el coche con el depósito lleno y tener que devolverlo también con el depósito lleno, me tendrían que cobrar una 'tasa de repostaje' de 24€ más IVA. No consiguió explicarme de manera coherente a qué era debida esa tasa, si yo recojo un coche con el depósito lleno (supuestamente repostado por el cliente anterior) y lo devuelvo lleno ¿Qué motivo habría para cobrar una 'tasa de repostaje' si el repostaje lo estoy haciendo yo?Cuando pregunté dónde figuraba eso, me dijeron que en el mail. Tuve que hacer 3 clics en diferentes letras pequeñas hasta llegar a esta info (que lógicamente no aparecía en ningún momento mientras realicé la reserva en Rentalcars.com) Suelo alquilar con otras compañías y nunca me había topado con una injusticia semejante. Pagar 15€ de alquiler + 32,32€ de repostaje + 21€ de gasolina (en total 68,32€) por 7 horas de alquiler de un Fiat 500, siendo el coche más barato, y sin ningún tipo de seguro con cobertura adicional me parece DESPROPORCIONADO. La atención por parte del personal fue buena, pero por lo demás, una experiencia nefasta. Además, me solicitaron el ticket de repostaje de una gasolinera que estuviera en un radio de 10 kms del aeropuerto, algo incoherente si el vehículo se entrega de todos modos con marcador del depósito completo.Suelo alquilar este tipo de coche con otras compañías, y jamás me había encontrado con nada así. Solicito que se me devuelva esa tasa injustificada 'de repostaje', al no estar reflejada de manera visible en los pasos de la gestión de la reserva. Gracias de antemano.

Tenían que entregarme el pedido de Aliexpress GVALEMAD000000349618. De repente, sin recibir ningún aviso, llamada, email o sms, me aparece el día 6 de diciembre en el tracking como que han entregado el pedido a las 8h. También había en el tracking un falso intento de entrega marcado el día 5 de diciembre a las 7.45h. Esos dos días a esa hora yo estaba en casa y nadie llamó (amén de que no son horas un día de fiesta para ir a casa de nadie sin avisar antes). Yo no he recibido nada y nadie se ha puesto en contacto conmigo para nada. Estoy intentando hablar con Glovo para aclarar el tema y es imposible. Llamé y me han dicho que lo haga a través de su app, cosa que es también falsa porque desde la app sólo puedes gestionar pedidos que hayas hecho tú mismo. Quiero que hablen con su repartidor y encuentren y me entreguen mi paquete.

Hola, El pasado 1/1/2018 adquirimos un robot monsieur cuisine. Hace 2 dias que el baso no calienta, sólo tritura. El fabricante dice que la garantia es de 3 años.

Hola, hace ya varios años que soy mutualista, tengo el seguro en dos vehículos, durante estos años todo ha funcionado bien.Uno de los vehículos cumplía el seguro el 11/10/2020, desde hacía 2 meses en la aplicacion de la Mutua venía el nuevo precio para este año y además ( enviaré foto) ponía en la misma pagina donde venia el precio del seguro, digo textualmente:Recuerda que renovando tu seguro con la Mutua recibirás un código cheque regalo por valor de 120 euros en Amazon.Visto el precio y este regalo me pareció bien por lo que decidi renovar la póliza. A los 15 días de renovar la póliza desaparecio de mi pagina lo del cheque regalo, por lo que me puse en contacto con la Mutua y me dijeron que había sido un error informático, a lo que le contesté que yo tenía culpa de eso, y que de no existir el cheque regalo habría cambiado de compañia de seguros ya que tenía mejores precios. Les he escrito dos correos reclamando mi cheque regalo y hacen caso omiso, ni se molestan en contestar.

Hola buenos días realice unas transferencias bancarias de mi cuenta BBVA a otra cuenta BBVA y resulta ser una estafa tengo denuncia interpuesta

hola, tengo bloqueado el pago a terceros desde la app mi vodafone, pero mes tras mes se me cobran 4.5€ semanales de subscripcion a twistbox, que no se que es, cada mes llamo a vodafone para reclamar que se bloquee el pago y subscripcion y la devolucion de las cantidades cobradas, ya que yo lo tengo bloqueado en la app el pago a terceros. cada mes se me dice que ya esta, que no llegaran mas cargos, que me llegara un abono, pero al mes siguiente otra vez vuelta a empezar. no entiendo que si tengo bloqueado en todas las lineas el pago a terceros, vodafone me siga cobrando en factura cada mes. este mes, se me dice que me ponga en contacto con twistbox y les reclame a ellos, a mi la factura me la cobra vodafone, en su app tengo bloqueado y no autorizo que se pague nada a terceros, por lo que entiendo que la responsabilidad es de vodafone.por lo que reclamo que de una vez el pago a terceros se cancele, que se me devuelvan las cuotas cobradas a twistbox, que no se ni lo que es desde el mes de Julio 13,5€, agosto 22,5€, septiembre 18€, octubre 18€ y noviembre 22,5€, en total 94.5€ si yo cada mes llamo para reclamar y se me confirma que esto ya no pasara, la responsabilidad es de vodafone, que es quien me pasa la factura, estoy contento en general, pero esto va a hacer que busque otra compañia.ademas entro en la app semanalmente para ver que no se carga nada, y asi es, no hay cargos semanales de twistbox, pero al fin de mes cuando llega la factura si que estan los cobros semanales, asi que hasta que no pasa el mes, no puedo saber si se cobrara o no, y volver a reclamar, tampoco veo claro esto., gracias.

Hola, realice un pedido con esta empresa, me envían un producto roto, otro me lo envían en el color que les da la gana no el que elegí y en otro mandan otro diseño no el que pedí, vamos de un pedido de 9 cosas me llegaron 4 mal. Solicito el cambio de los productos dado que me hacen falta para unos aceites que ya he tenido que tirar por qué se han estropeado esperando a que me sirvan mis productos. los he comprado llegando al pedido mínimo para que no me cobren gastos de envío, la empresa pretende cancelarme el cambio que yo solicite y hacerme un reembolso, yo no acepto tal cosa dado que si los compro por separado tendría que pagar los gastos de envío además de que me han hecho perder mucho dinero, he comprado los artículos juntando el pedido mínimo y son ellos los que han enviado mal, deben enviar los productos correctos, ya han recogido los que estaban mal y llevo 10 días esperando por mis productos ya pagados.Tardan mucho en responder, aveces te contestan justo antes de cerrar la tienda alas 8 de la tarde, van 5 pedidos en la tienda y tuve problemas en 2. Se ve que solo se mueven para los pedidos nuevos, las reclamaciones de pedidos van lentas y son tediosas, los empleados no se enteran de nada, hablando del pedido que les había devuelto les digo que si ya les ha llegado el reemplazo y me dicen que no que las empresas están colapsadas en bf, Un comentario muy genérico, he comprado en 30 tiendas en bf y todas me han servido en 1 día o 2 máximo. Un escusa barata y además es mentira por qué esto fue un miércoles y el lunes pasado lo habian recibido, pero claro era una devolución no una venta así que 3 días después aún no tenían constancia de que los tenían en su poder.Desde que les advertí que iría a OCU por incumplimiento del contrato han dejado de contestarme.