Últimas reclamaciones

Hola,Acabo de recibir mi factura y tengo 2 nuevos conceptos pero no he cambiado mi contrato y no vence hasta 2026, según he leído estos conceptos son para nuevos contratos desde abril 2022 y no he realizado ningún cambio ni renovado nada en mi contrato.Tampoco lo veo en la CNMC, les recuerdo que mi contrato se renovará en 2026, y no antes. A partir de esta fecha se considerará renovación o prórroga. No es considerable una prórroga cuando en la factura esta bien indicado fecha fin contrato 2026.En vuestra web misma se indica una viso al consultar las tarifas el aviso que muestran en su web, al realizar una consulta de las tarifas cuando entro en mi área de clientes, creo que hay un error claro no en este concepto que me están facturando sin yo haber renovado NADA.Gracias, un saludo.

Los motivos de la reclamación son los siguientes:el pasado noviembre tuvimos una avería en el vehículo Peugeot Partner (fuera de garantía), concretamente el depósito de urea (que indica que el depósito está vacío, cuando realmente está lleno). Tras varias investigaciones, descubrimos que es un fallo de fabricación, ya que muchos usuarios de esta misma marca, han tenido el mismo problema, donde Peugeot les han hecho un descuento del 70% en la reparación. Pues bien, llevamos el vehículo al concesionario para arreglarlo y nos indican que hay que abonar la reparación, porque se según ellos, no es un defecto de fabricación, y nos hacen curiosamente un descuento de un 42% en la pieza. Debido a que nos hace falta el coche, decidimos arreglarlo, indicando no conforme en la factura. Cuando hacen el descuento del 42% y a algunos usuarios mas , demuestran que es un defecto de fabrica, sino porque lo harían.Solicitamos la devolución del importe abonado, porque nos sentimos engañados como usuarios, porque reitero, es un defecto de fabrica. Es el tercer coche que compramos en ese concesionario, y por supuesto será el último. Cuando la gente vaya a comprar un vehículo de esta marca, que sepa que tiene estos problemas, de los cuales, la marca se va a desentender. La marca y sus concesionarios deberían cuidar más a sus clientes y no dejarlos tirados, asumiendo sus errores.

Hola, el día 20 de septiembre de 2022 realizamos una compra online de una Tostadora Cecotec Vision Toast a través de Electroprecio.com S.L. El día 27 de octubre solicitamos la reparación de la misma y es recepcionada en sus instalaciones el día 29 de octubre. Según su política de reparaciones, en 30 días máximo está resuelto. El día 2 de diciembre nos ponemos en contacto con atención al cliente y proceden al envío urgente de una nueva tostadora porque no saben qué ha ocurrido. Han pasado 43 días y seguimos sin recibir nada. La página web está desarrollada de forma que es materialmente imposible presentar una reclamación, no se encuentra de forma clara el procedimiento, y si se intenta acceder te devuelve en bucle a la página de inicio. La gestión ha sido nefasta.

Hola quiero darme de baja por motivos economicos pero me indican que no es posible por que el contrato esta en 12 meses E pagado desde abril hasta noviembre , pero quede desempleada y no puedo seguir abonando mis cuotas , hable con la persona de atencion al alumno y me dijo que no tener empleo no es motivo para no seguir pagando las cuotas ?

Como ya saben, por la correspondencia remitida. Coincidiendo con el Ciber Monday, intenté realizar la comprar de un teléfono móvil por un importe de 669,42€. Fecha de la compra 14/11/2022, fecha de cargo efectivo 16/11/2022. La compra no llego a formalizarse por lo que no se me remitió ninguna documentación respecto al articulo. Lo que si se hizo, fue el cargo en la tarjeta. El lunes 14, el mismo día de la supuesta compra, informé a la empresa y me respondió un señor que se identificó como Rubén. Dicho señor me confirmó que no se había completado la compra y me solicitó una copia del cargo en la tarjeta. Se lo facilité el día 18/11/2022 y me confirmo la llegada. Me indicó que lo remitiría al departamento competente y que en 3 o 4 días hábiles, se procedería al abono del cargo. Ha día de hoy no se ha devuelto el cargo ni tengo noticias de la empresa. Les solicito que hagan la devolución del cargo por del mismo método de pago usado.

Buenos días: Después de solicitar información telefónicamente y por e-mail, nos han contestado que nuestra tarjeta regalo, válida para la temporada 2022, ha caducado el 31 de octubre. Este dato no está así especificado en nuestra tarjeta y consultada su web, muestra que el parque está abierto y con programación en el mes de diciembre, por lo que es fácilmente deducible, que la temporada 2022 se termina con el año en curso.Solicitamos, se restituya la validez de nuestra tarjeta, bien para las sesiones del mes de diciembre o para la programación del año próximo.A la espera de sus noticias, atentamente

Buenas. Estaba esperando una entrega URGENTE por parte de Amazon en un centro del CSIC en Almería.El paquete, llegó a las instalaciones de Viator (Almería) a las 6:18 de la mañana.A las 7:31 entró en reparto.Misteriosamente a las 7:40 lo marcaron como intentado entregar 9 minutos después, generando por supuesto un nuevo intento de entrega bajo el concepto Vie 09/12/2022 08:49 ALMERIA NUEVO REPARTO. null.Por decir algo, me parece intolerable. He intentado ponerme en contacto con ellos a todos los teléfonos disponibles, y en todos ocurre lo mismo: no responden.950304953 - Sin respuesta950304970 - Sin respuesta902100401 - Una locución muy bonita. Sin respuesta.Del mismo modo, en la web tampoco hay un formulario por el que poder comunicarse, ya que siempre te deriva al seguimiento.Correos Express es la PEOR empresa logística de transporte de toda España, y lo demuestran con la dejadez y falta de ganas con la que sus trabajadores están trabajandoEXIJO, que el paquete se reparta, como está estipulado, ya que para eso se establecen los repartos. Y si no se puede entregar que al menos se llame y se informe, es lo mínimo.

El día 5/10/2022 se realizó un cargo en mi tarjeta por el importe de 3000€ que yo no he realizado ni autorizado. No recibí ningún SMS de confirmación del pago ni ninguna alerta de esa movimiento. Me puse en contacto con el BBVA, cancelaron mi tarjeta y adjunté la denuncia que puse en la Policia Nacional. A fecha 7/12/2022 BBVA me manda un sms y un email diciendo que 'tras las comunicaciones previas enviadas, el resto de operaciones que estaban pendientes de comunicación, se han resuelto desfavorablemente'.No he recibido ninguna comunicación previa y no entiendo como es posible que el resultado sea desfavorable.

Tras cumplir con las condiciones de participación, reciclar 10 latas o botellas de plástico de bebidas del 25/09 al 29/09/2022, recibo un mensaje indicándome que he ganado una freidora de aire y que la recibiré en el plazo de 30 días a más tardar.2 meses más tarde, me enviáis un correo acusándome de uso incorrecto de la App Reciclos y de falsedad en los datos aportados, por lo que se me deniega el premio que había conseguido.Al solicitar las pruebas para dicha acusación, me comunicáis que: de las imágenes que escaneaste, algunas son fotos de envases correctos pero otras corresponden a envases incorrectos (etiquetas, packs de bebida, imágenes tomadas en lineales de supermercados o de otros dispositivos móviles, productos de higiene y/o limpieza, aceite, leche, o envases de más de 3L).Al no estar de acuerdo con nada de lo que estáis diciendo, os exijo pruebas concretas y finalmente resulta que absolutamente nada de lo que habéis dicho es cierto, habiéndome acusado falsamente de uso incorrecto de la App, de falsedad, de engaño....Aportáis las imágenes de los 10 envases escaneados y, como la de uno de ellos se ve borrosa, me decís que no es válida y me denegáis el premio que había conseguido.Primero me acusáis de incumplimiento de los términos y condiciones, luego me habéis acusado de engaño y poco menos que de tratar de estafaros al haber enviado imágenes correspondientes a envases incorrectos (etiquetas, packs de bebida, imágenes tomadas en lineales de supermercados o de otros dispositivos móviles, productos de higiene y/o limpieza, aceite, leche, o envases de más de 3L), y resulta que finalmente todo es una mentira urdida para privarme del premio que legalmente me corresponde.Yo no tengo ninguna responsabilidad en todo lo que estáis diciendo y si alguien ha cometido algún error no he sido yo, sino vosotros como responsables de la aplicación.Yo escaneé los 10 envases requeridos para poder optar al premio y la App los validó y contabilizó. Tras depositarlos en el contenedor correspondiente recibí un mensaje de felicitación, ya que había ganado una freidora de aire.¿Qué término, condición o lo que sea he incumplido?Yo no tengo ninguna culpa de que la imagen esté borrosa, y si la App no la hubiera contabilizado lo habría intentado de nuevo o habría optado por escanear otro envase, ya que reciclo más de 30 envases a la semana.Así que os reitero mi estricto cumplimiento de las condiciones de participación en el sorteo, así como la carencia de ningún tipo de responsabilidad en el error cometido por la aplicación al contabilizar imágenes borrosas, por lo que reclamo me sea entregado el premio que me corresponde.Pues yo no he infringido ninguna norma, ningún término ni ninguna condición de uso, y espero que así lo reconozcáis.Es más, la única infracción de los términos y condiciones de uso que ha existido la habéis llevado a cabo vosotros al incumplir el plazo de entrega del premio, establecido en 30 días.

Hola, en marzo de 2020 me di de alta en Mutual Médica para poder trabajar como médico autónoma. Dentro de los beneficios que se me ofrecieron me dijeron cuando estuviera de baja maternal me cubrirían todo. En mayo de 2021 nació mi hijo y solicité mi baja maternal. Para mi sorpresa al mes y medio de estar de baja recibí una carta de que no se me pagaría ni un céntimo de la baja maternal, porque según sus carencias me quedé embarazada antes de cumplir la carencia. Estuve 4 meses cuidando en casa a mi hijo sin recibir ni un solo céntimo. Me puse en contacto muchas veces con mutual médica para que me ayudaran con este tema y la única solución que me dieron fue que volviera a trabajar para tener dinero (estando recién parida). Solicité que al menos no me cobraran las cuotas mensuales ya que yo NO tenía dinero para pagarlas (no me alcanzaba ni para la leche de mi hijo) y la respuesta fue que si me daba de baja perdería mis beneficios. Finalmente mi situación fui insostenible a nivel económico y pedí que me dieran de baja del todo. Decidí no trabajar mas como autónoma y buscar trabajo en un hospital público. En este punto sé que no se me dará ninguna compensación pero quiero poner en conocimiento mi situación ya que el lema de esta empresa es que EL MUTUALISTA está primero, pero a la hora de la verdad, han sido capaces de dejar una madre recién parida sin ni un céntimo. Es el día que sigo pagando el dinero que me tuvieron que prestar mis conocidos para cubrir esos 4 meses de alquiler, pañales, comida, coche, seguro privado de mi hijo, etc. En esta empresa el mutualista no es lo primero, van primero los intereses económicos de la empresa y nada mas. Las mujeres trabajadoras NO les importan ni sus hijos, solo quieren COBRAR.