Reclamación por Incumplimiento de Entrega por Parte de la Empresa Boyacá

La empresa Boyacá ha estado en posesión de un paquete durante dos semanas. La entrega fue prometida hace algún tiempo y está completamente dentro de la región de Andalucía. Sin embargo, Boyacá no ha cumplido con su obligación. Después de dos intentos separados de contactar a Boyacá, sin recibir respuesta, no tengo otra opción que intentar un medio diferente.