Hola Francisco Javier:En primer lugar, queremos darte las gracias por contactar con nosotros y por ayudarnos a mejorar cada día.Respecto a tu reclamación CPTES01936924-28, informarte de que conforme al artículo 4, de la Orden ITC/1030/2007, de 12 de abril, (BOE n° 95, de 20 de abril), el cliente debe presentarnos la correspondiente reclamación en el plazo de un mes desde el momento en que se tenga conocimiento del hecho causante. Movistar amplia este plazo hasta los seis meses y he de informarte que la reclamación ha sido presentada fuera del plazo estipulado. No obstante, hacerte saber que no consta en Movistar importe pendiente alguno a tu nombre. Asimismo, hemos comprobado tuviste contratada a tu nombre la tarifa Fusión Contigo hasta el 16-9-2020, fecha a partir de la cual no se te ha pasado cargo alguno ni cobro por la no devolución del equipamiento asociado a la misma.Gracias por tu confianza y no dudes en trasladarnos tus dudas o comentarios sobre el asunto que necesites en nuestro número gratuito 1004.Hasta pronto. Equipo Movistar.ESB200270890
