FNAC y MYJ me han estafado más de 1100€

Hice un pedido y me enviaron un móvil que no era, me hicieron pagar la devolución, llevo cuatro meses pidiendo el reembolso y lo único que se les ha ocurrido ahora para continuar con esta estafa es, que ha habido una incidencia y estudiaran mi caso… he hecho todo el procedimiento como ellos me han pedido y aún así siguen sin dar una respuesta. Quiero mi reembolso.

Buenos días, Andrés.Le confirmamos que la devolución del importe correspondiente al pedido que nos indica fue tramitada el 30/11/2023. En caso de que no la vea reflejada en los movimientos de su tarjeta, por favor, consulte con su entidad bancaria.Atentamente,

Son más de 1100€, y cuando llamo me decís que es fallo vuestro y que no sabéis el fallo. Es denunciable

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2productos .force-row t.2ColBox .2ColBoxBorder t color: FFF Buenos días,Adjuntamos el justificante de tramitación de la devolución. En caso de que no aparezca correctamente en los movimientos de su tarjeta, por favor, consulte con su entidad bancaria.Atentamente,-- border-collapse:collapse [data-outlook-cycle].default padding-left: env(safe-area-inset-left) padding-right: env(safe-area-inset-right) padding-top: env(safe-area-inset-top) padding-bottom: env(safe-area-inset-bottom) a text-decoration:none color:eab011 a:hover text-decoration:none color:eab011 a:visited text-decoration:none color:eab011 display:block th border-collapse:collapsemso--lspace:0mso--rspace:0 ._mediapadding: 1% .tarjeta_mobiledisplay: none .font20font-size:20px!important .titulo_medio font-family: Roboto, Helvetica, sans-serif font-size: 15px font-style: normal background-color: eab011 text-align:center font-weight:bold padding:5px margin:0px .titulo_medio_mobile display:none .titulo_medio_mobile_producto display:none .tabla border: none .tabla_mobile display: none .texto_base_descripcion font-family: Roboto, Helvetica, sans-serif font-style: 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No ha sido moderada por OCU y ninguno de nuestros abogados ha estado implicado en ella.En nuestra plataforma las reclamaciones pueden ser marcadas como públicas o privadas en cualquier momento por el usuario. Si la reclamación es privada, solo OCU y las partes (reclamante y reclamado) podrán verla y si es pública cualquier usuario podrá verla, incluso a través de Internet.- En el momento del envío esta reclamación fue marcada como pública por el usuario, por lo que su respuesta también lo será, por lo que solicitamos no se incluyan datos personales o sensibles en la respuesta. Ver reclamación.- Pueden consultar todas las reclamaciones publicadas en la lista de reclamaciones públicas.reclamaciones públicas. --Cómo responder a la reclamación?Responder a su cliente es muy sencillo, solo tienen que contestar a este email que han recibido con la reclamación CPTES01936750-48 sin modificar ni destinatario ni asunto. Y por favor, no incluyan ningún dato personal o sensible en la respuesta. Si es necesario envíen dicha información como un archivo adjunto. Más información.Contabilizamos el tiempo que se tarda en responder, la cantidad de reclamaciones planteadas y si se solucionan. Estas estadísticas se publican en nuestra web. Ver las estadísticas.Ver más información sobre cómo funciona nuestra plataforma Reclamar refToken: 8957d542-e3f3-4df9-8740-ac5aa2ba55aaReclamación de ANDRES CACHAGUAYFNAC y MYJ me han estafado más de 1100Fecha14-12-23 23:38:15DesdeANDRES CACHAGUAYAFNACMensajeSon más de 1100, y cuando llamo me decís que es fallo vuestro y que no sabéis el fallo. Es denunciableDocumentos acreditativosNo hay documentos adjuntosNombre del clienteANDRES CACHAGUAYReferencia del clienteNúmero de pedido: 1HHNFNRAJLZRKDescripción de la reclamaciónHice un pedido y me enviaron un móvil que no era, me hicieron pagar la devolución, llevo cuatro meses pidiendo el reembolso y lo único que se les ha ocurrido ahora para continuar con esta estafa es, que ha habido una incidencia y estudiaran mi caso he hecho todo el procedimiento como ellos me han pedido y aún así siguen sin dar una respuesta. Quiero mi reembolso.Demanda del clienteReembolso: 1223,00Documentos acreditativosSegundo envio .pdfOCUTérminos y Condiciones Política de privacidad