Últimas reclamaciones

Hola muy buenasEn el sistema de seguimiento de correos de España, el envio número LT393982341NL aparece como entregado el día 28.12.2020 y no se ha recibido el paquete ( compra on line producto tienda Aliexpress ). Tras comprobarlo no consta entregado ni en domicilio de destino ni entrega a vecinos ni comercios cercanos.El pasado día 11.1.2021 abrí incidencia número de registro 1-142864303126 en la página web de Correos por extravío de paquete. Desde entonces el sistema muestra que está en investigacion sin respuesta sobre su evolucion.Tras solicitar en varias ocasiones que me hagan llegar evidencia/comprobante de entrega con firma o DNI del receptor ustedes no me han podido demostrar esa entrega. No puedo abrir RECLAMACIÓN porque su sistema me dice que ya hay una incidencia abierta que ustedes no saben resolver!! Ruego me den una solución a la situación. El remitente confirma llegada y entrega realizada correctamente y da por válida su operacion descargando toda la responsabilidad sobre la empresa local de mensajería y distribución : correos España.Si el envío ha sido extraviado por ustedes (correos España) por favor les solicito me hagan llegar por una parte justificante de dicho extravío así como la indemnización y el reembolso del valor de la mercancía perdida (40,60 €).Gracias.

Hola, el recibo de enero es de un importe de 83,50 en vez de 54,26.Llamé y me dijeron que me estaban cobrando un atraso d, ese mes pagué con tarjeta por llamada y la operadora me dijo que por pagar en ese momento no me cobrarían el atraso, al explicar esto en la llamada me confirman la semana pasada que era correcto y que me abonarían la diferencia. No tengo el abono hecho.Hoy he llamado sobre las 10:50 y Marina me confirma de nuevo la información y me dice que lo pasará a un departamento superior y que recibiré mi abono, pero, como la información la tengo que repetir cada vez que llamo y no veo este abono (obviamente si el problema fuera mío me estaríais llamando 345783 veces al día reclamando el pago pero cuando se trata de un error vuestro la cosa cambia) ya que se graban las llamadas y mi información considero que se trata como debería, exijo el abono de la diferencia en el banco donde se pasan los recibos La Caixa.

Buenos dias, en Julio compramos un sofá Benson en Conforama Barakaldo. el tiempo estimado de entrega era de 8 a 10 semanas, plazo que si cumplieron. El sofá lo pagamos en su totalidad + los gastos de transporte y de montaje.Con fecha 18 de Noviembre, recibimos el sofá en nuestro domicilio, pero sin las patas, imprescindibles para que pueda ser montado.Hemos estado casi mes y medio llamando por teléfono sin que nadie nos atienda.Por vía email hemos conseguido que algunos nos los respondan (emails intercambiados con postventa desde el 7 de diciembre hasta ayer, 12 de Enero) y hasta hemos ido en persona a atención al cliente (02.01.2021) para reclamar que ocurre con las patas de nuestro sofá....La pasada semana nos dijeron que vendrían el sábado 09.01.2021, ya que solo vienen en horario de mañana y yo ya había gastado días de vacaciones para poder abrirles la puerta en los días anteriores...tras hora y media en la calle esperando (por que no vivimos en ese domicilio), me llaman diciendo que no vienen por que no tienen las patas....He enviado varios emails, incluso pidiendo la devolución ya que no tengo solución y llevo dos meses con un sofá embalado en plástico en el salón y sin montar.

La empresa CAMBIO ENERGETICO realizó el estudio, memoria técnica e instalación de nuestra planta solar fotovoltaica (14 placas solares más inversor y batería para uso residencial), así como la tramitación de una subvención por la misma. La instalación se produjo en septiembre, con retraso por fallos de organización de la empresa. El equipo instalado es defectuoso, la instalación falla periódicamente y deja de generar energía. Los técnicos han acudido a solucionarlo en tres ocasiones, siempre con una media dos semanas de retraso desde el momento del fallo, pero siempre vuelve a fallar. Como resultado, las placas solares han estado inactivas un 42% del tiempo desde el momento previsto de instalación (68 días de 162 a fecha de hoy). Tras el último fallo, el día 27 de diciembre, hemos enviado tres correos electrónicos sin recibir ninguna respuesta, y las placas siguen sin funcionar.Adicionalmente, el acuerdo con Cambio Energético incluía la devolución de los costes administrativos de gestión de la subvención si realizábamos la instalación con la empresa. El reembolso debió realizarse tras la justificación de la instalación que tuvo lugar en octubre, pero aún no hemos recibido el importe. Por todo esto, reclamo:1. Una solución inmediata al problema, incluido el cambio de los equipos, inversor, batería o software que ocasiona problema, si es necesario. 2. Una indemnización correspondiente al sobrecoste en la factura de la luz provocado por el fallo de la instalación (que a fecha 13 de enero asciende a una estimación de 110,59€) 3. La devolución inmediata de 438,70€ correspondientes a los costes administrativos.

Hola, en 2020 tenía planificados vuelos con Iberia que no pude coger debido al COVD-19. Me ofrecieron cambiar los vuelos por un bono, en ningún momento me ofrecieron devolverme el dinero de los mismos. En este momento no estoy reclamando el dinero, sino reclamando que el bono tiene una caducidad muy limitada. En mi caso el bono del que dispongo caduca en junio de este 2021 y considero que es totalmente imposible planificar ningún viaje o vuelo de manera segura antes de esta fecha aunque el país destino tuviera disponibilidad, algo que es dudoso y difícil. Solicito por tanto que la caducidad de este bono se amplíe lo máximo posible (mínimo un año más), para poder asegurar que los usuarios podemos hacer uso de estos bonos en condiciones correctas y seguras. En caso de que no sea atendida mi solicitud, que por otro lado encuentro coherente y respetuosa con los intereses de la compañía, me veré obligado a reclamar por los medios que sea necesario el reembolso de mi dinero para no perderlo. Gracias. Saludos.

Buenos días, el pasado 04/01/21 me relgalaron un teléfono Xiaomi y la persona que me lo regaló contrató una serie de servicios extra como el de Hubside (número de contrato HESB63183704513). He intentado darme de baja del servicio Hubside y desvincularme totalmente del contrato que me une con ustedes pero está siendo realmente difícil. He llamado a su número de atención al cliente pero las llamadas, en las que siempre te dejan en espera, acaban finalizando sin que ningún operador te atienda. Por otro lado he enviado dos correos electrónicos a la dirección atenciónalcliente@hubside.com y otros dos correos a departamentolegal@hubside.com. Ninguno de estos correos ha recibido respuesta.Por este motivo me veo obligado a solicitarles a través de esta plataforma la baja de manera inmediata del contrato con hubside HESB63183704513 que está a nombre de Natàlia T. B. Gracias.

Hola,Contraté los servicios de Centros Ideal el día 29/05/2020 por un total de 12 sesiones con un importe de 1.050 €. Pagué todo en ese momento y hasta la fecha he recibido un total de 4 sesiones. El alta se hizo en el centro de Barcelona Sagrada Familia.Cuando contraté el servicio pregunté explícitamente si había algún problema en caso de cambio de localidad, a lo que se me contestó que al ser franquicia y tener varios puntos repartidos por España no habría ningún problema.El día 14/12 por motivos laborales me trasladan de Barcelona a Córdoba y solicito el cambio de centro. En ese momento me dicen que no están obligados a aceptarme debido a la pandemia (cuando me di de alta y se me confirmó ya estaba declarada) y que se ponen en contacto con ellos. Me envían un formulario para hacer el cambio de centro y no recibo respuesta.El día 15/12 me vuelvo a poner en contacto con el centro de Barcelona, que me dice que no aceptan el cambio y que procederá a la devolución. Ese mismo día, 15/12, contacto con la central de centros ideal y me comenta que ese centro de Barcelona es un centro privado y que no está incluido en la red de traspasos. Esta información no está expuesta en ningún sitio ni nunca me fue comunicada. Contactarán con el centro de Barcelona para que me den una solución.El día 12/01 vuelvo a contactar con el centro de Barcelona tras varias semanas esperando una respuesta, donde me dicen que es el centro de Córdoba el que no me acepta. Me ofrecen la devolución del importe de las sesiones restantes por valor de 510 €, lo que supone una comisión de 190 €.Es por ello, y que en función de lo comentado verbalmente en el momento de darme de alta, solicito:El traspaso sin coste al centro de Córdoba o en su defecto la devolución del importe total de las sesiones no realizadas sin aplicar comisión alguna (700 €).Un saludo.

Hola, hace unos años contraté una póliza de seguro dental en Agrupació. Desde el primer año de contrato, no he firmado ningún documento, ni he recibido ninguna comunicación de dicha empresa sobre el estado y coste de mi póliza. Por el contrario el importe de los recibos si que han aumentado. En diciembre de 2020, solicité la no renovación y la baja de mi contrato, me comentan que debía haberla solicitado en noviembre. A pesar de ello me solicitan un escrito con esta solicitud y mi dni para poder gestionarlo (todas estas pruebas, las puedo aportar). Hoy he recibido una carta de impago, reclamandome el recibo de enero. No he hecho uso del servicio en el año 2020 y no tengo ningún documento que me vincule a una permanencia implicita con esta póliza, por lo cual no pueden vincularme a una permanencia.

Hola, hice un pedido el pasado 31/12/20 en la web www.lidercadena.com de un horno de cocina Bosh, aprovechando un descuento que ofrecían la compra fue de 196€. Realice el pago y me llego la confirmación del pago y del pedido.Pasados 4 días me contactan por email informandome que por problemas de stock no podían enviarme el horno, en cambio en su web seguían vendiendo el mismo horno pero sin el descuento que ofrecieron previamente. Es decir, seguían teniendo stock...Me dan 3 alternativas1. Esperar la reposición del stock por parte del fabricante. Si esta no se produce en 10 días le devolvemos su dinero inmediatamente. 2. Cancelar su pedido ahora. Le devolvemos inmediatamente su dinero (el tiempo que tarde su modo de pago: Banco, tarjeta o Paypal en reintegrarle su dinero) y por nuestra parte un bono descuento de 5% en su próxima compra con nosotros por las molestias ocasionadas. 3. Le cambiamos el producto por un coste similar y características iguales de otra marca o modelo. Lógicamente le conteste que elegía la opción 3, si respetaban que el modelo cambiado fuese de las mismas prestaciones del que compre.Pasaron los días y no recibí respuesta y contacte por teléfono con ellos y me dijeron que no me ofrecían nada, solo que me devolverían el dinero, que ya no me dejaban elegir...Desde entonces tampoco he recibido mi dinero ni mi horno, pongo esta reclamación para solicitar que me envíen el articulo que adquirí en su web o uno con las mismas características.Tengo conocimiento de que esto le a pasado a muchos usuarios y que están en la misma situación y no veo correcto el comportamiento que esta teniendo la empresa con los clientes.

Hola a principios de Septiembre fui a una oficina de segur Caixa adeslas en la avda.2 mayo en Móstoles para tramitar el reembolso de un diu que me puse x un valor de 132,26€,el cual me cubría,presente la factura y ellos me dieron una hoja de solicitud de reintegro de gastos suplidos me dijeron en cuestión de 1 mes estaría reembolsado y hasta fecha nada.He llamada a dicha oficina varias veces y su contestación ha sido que tengo que llamar a att.al cliente cosa que he hecho 3 veces me pedían mis datos y la última llamada me dijeron que mandarían de forma urgente un email a la oficina principal de príncipe de vergaraYa no se que más hacer para q me hagan el reembolso llevo más de 4 meses y sin ninguna soluciónRuego hagan las gestiones oportunas y me informen al respecto Muchas gracias