Últimas reclamaciones

Buenos dias,Debido a una situación excepcional tuve que solicitar a la empresa MONEY MAN la cantidad de 300 euros a devolver en 30 dias. A los 30 días me demoré una semana situación que comuniqué por telefono y me dijeron que me ampliaría en 30€ por intereses, a lo cual acepté. Sin embargo no han cumplido su palabra, a día de hoy tengo devuelvo mas del 70% del prestamos, exactamente 208 euros de 300 por lo cual solo faltaría por abonar la cantidad de 92 euros y sin embargo me piden 686,43€. He llamado en varias ocasiones para acordar un pago pero no hay manera de negociar y me niego completamente a pagar esta cantidad totalmente usurera. Además me han incluido en registro de morosos de manera injustificada sin ningún tipo de comunicación por carta ni nada. El acoso telefonico es exagerado sin llegar a ningún tipo de acuerdo. Por favor deseo pagar la cantidad debida pero ni mucho menos con el interes tan desmesurado que me piden.

Hola, he intentado adquirí un producto el cual se me ha denegado por estar incluida en el fichero asnef por una deuda de 187€, la cual desconocía, hace mas de un año solicite una portabilidad a mas móvil , la cual revoqué ya que en el sistema no constaba cuando hacia una reclamación de este servicio, lo único q recibí fueron los equipos de fibra, nunca las de telefonía movil, me decían que no existía tal operación, tomando la decisión en el plazo establecido para ello de anular dicha portabilidad, cual es mi sorpresa ahora que me reclaman 187€, de los cuales me entero de mi inclusión en el fichero de Asnef de rebote

Desesde la pagina de aliexpress se me notifica que :Parcel at destination office for final deliveryCarrier note: Arrive at local delivery office2022-12-20 08:12:36 GMT+0Me dirijo a la pagina de EcoScooting a la pagina de seguimiento con los siguientes mensajes:CreadoRegistro de orden en el sistema14:34 12-12-2022AlmacenAlmacen de envío final08:12 20-12-2022Trabajando en mi domicilio por lo que no me muevo de mi domicilio y procedo a esperar el paquete.Ya por la noche y sin que apareciera el repartidor ni se me entregara el paquete ni recibiendo notificacion ninguna entro en la pagina EcoScooting en seguimiento del envio y me encuentro el siguiente mensaje:EntregadoEntregado al cliente19:55 20-12-2022Algo que no es verdad en absoluto y repito,trabajo desde casa y no me he movido en todo el dia y al menos a mi domicilio no han llamado, ni se han puesto en contacto conmigo ni telefónicamente ni por correo y de ninguna forma y la dirección esta completa y correcta.He procedido a llamar al telefono que aparece en la web 919 03 29 17 como atención al cliente llevo realizadas multiples llamadas en las que te salta una locución diciendote pues que tienes el puesto 2,3... pero al poco se corta la llamada indicando que vuelvas a llamar y no hay manera.Tambien he enviado varios emails a customersupport@ecoscooting.com tienen una respuesta automatica porque se recibe al segundo del envio de que lo van a revisar... y nada.Me parece una vergüenza todo esto, no hay forma de contactar con esta empresa.Buscando por Google encuentro las diversas sedes de la empresa con diferentes numeros y ninguno responden o te cogen.Nadie da una solución, nadie te contesta y mi pedido sigue sin aparecer.

Soy propietaria de un Peugeot 208 comprado en febrero de 2016. Con fecha 21/11/2022 y con 151400 kilometros aproximadamente se enciende testigo luminoso en el salpicadero de averia por urea y fallo de motor, donde indica que vaya a reparar el vehiculo. Con fecha de 22/11/2022 se hace llamada telefónica a Peugeot España donde se indica el problema, transmitiendo por nuestra parte que se trata de un problema de fábrica, debido a un defecto en las piezas originales. Nos indican que nos pongamos en contacto con el taller oficial de la marca y que ellos valorarán la averia. En esta conversación telefónica se me transmite que la marca está llegando a ofrecer un descuento de en torno al 42% de las piezas defectuosas, según la tipología de la averia. Se abre la incidencia 04067308.Con fecha de 28/11/2022 el coche es llevado al taller oficial Peugeot Velasco Aranjuez . Se queda en el taller para que sea revisado. El día 30/11/2022 se nos comunica el resultado de la valoración, indicándonos por escrito en “Estimacion Valorada” con numero de dosier 1GJ1BGLCL un presupuesto de 1162,75 euros a pagar por parte del cliente. En dicho presupuesto se nos informa de la averia, cuya solución pasa por la sustitución del deposito de la Urea y del inyector de la Urea. En dicho presupuesto viene aplicado un 42% de descuento en la pieza deposito de Urea. El resto del presupuesto es en concepto de mano de obra, inyector de Urea y sustitución de ambas piezas. Por parte del taller nos informan que esta reparación tendrá una garantía de un año, y tras este periodo ya no cabrá reclamación posible. No nos aseguran que el problema no vaya a repetirse.El dia 1/12/2022 se hace llamada a Peugeot España para informar del presupuesto, señalando por nuestra parte la no conformidad con la solución ofrecida por parte del taller oficial. Consideramos que se trata de un defecto de fabrica ya que hay miles de reclamaciones por este mismo problema, y aunque se haya agotado la garantía no debemos de asumir el coste de la reparacion. El dia 7/12/2022 Peugeot España nos comunica que ya han recibido el presupuesto por parte del taller oficial, concluyendo que solamente se aplicara el 42% de descuento en la pieza deposito de Urea. El resto de los trabajos de reparación de la averia deberían de correr por cuenta del cliente. Dan por finalizado el expediente 04067308.El dia 7/12/2022 sin mas remedio y muy a mi pesar se acepta el presupuesto de reparación. El vehiculo debe de ser reparado lo antes posible, y no hay ninguna otra alternativa posible ya que el coche dejara de funcionar en 150 kilometros y lo necesito para ir a trabajar. El dia 12/12/2022 recibimos llamada por parte del taller indicándonos que el vehiculo ya está reparado y que podemos retirarlo ya. El dia 13/12/2022 se abona la cantidad requerida, 1158,99 Euros y se retira el vehiculo. En vista de lo expuesto, y basándonos en diversas informaciones que versan sobre las reiteradas averias con los depósitos de Urea en vehículos Peugeot solicito la devolución de las cantidad de 1158,99 euros abonada.

Me obligaron a contratar dos seguros de vida junto a la hipoteca. Ahora se ha declarado ilegal y quiero reclamar una compensación.

He realizado un pedido de una chaqueta y me envian una camiseta. He llamado y me indican que es un error, pero sigue estando el mismo anuncio de nuevo y a un menor precio.Exijo que me envíen el producto correcto ya que es para un regalo de reyes. No quiero la devolución del dinero, QUIERO EL PRODUCTO QUE HE PEDIDO Y QUE ESTÁ EN LA IMAGEN DEL PROPIO PEDIDO Y ANUNCIO.

Hola, según Paack mi paquete se ha intentado entregar los días 13, 14 y 17 de diciembre y según ellos los repartidores no han podido por no encontrarnos en casa, cuando hemos estado haciendo turnos en casa para que siempre hubiera alguien. Es su palabra contra la mía, porque no hay ninguna prueba de que hayan intentado entregarlo, y obviamente yo no tengo prueba de que hayamos estado en casa todo el rato. El paquete en cuestión viene de una tienda de eBay, a través del servicio que ofrece eBay para envíos internacionales (desde EEUU) que gestiona los importes de aduanas, del que Paack se encarga en el último tramo de la recepción (es decir, los responsables de que a mí me llegue a casa). Y por eso, la información que la tienda ve en la página de tracking es que yo no he estado en casa y no quieren devolverme el dinero .La sensación de impotencia y desamparo es total, ya que después de enviarles emails (de hecho el día 15 de diciembre me enviaron un mail diciéndome que el día 16 de diciembre no estuve en casa, lo tenían programado ya???), hablar por chat varias veces (el contacto telefónico es inutil, nunca lo cogen) al final su versión es que ellos lo han intentado entregar y que yo no estaba en casa, y por lo tanto se devuelve a origen. Me consta que yo no soy la única con un problema similar (solo hace falta ver los comentarios en Twitter y en su cuenta de Facebook para comprobarlo) y seguirán haciendo lo mismo a más usuarios. Es una empresa fraudulenta, que o bien, la única forma que tienen de verificar que uno de sus repartidores ha intentado entregar un paquete es con su palabra, o que sean ellos mismos los que se inventen que uno de sus repartidores han intentado hacer dicha entrega. Tampoco tienen un almacén o algún sitio al que el usuario pudiera ir a recoger su paquete, como si tienen otras empresas de paquetería.

Realice un pedido hace ya un mes, que traia varias cosas entre ellas estas colonias 171-6420472-9965967 , el pedido vino que daba pena verlo, las colonias cascadas y dañadas, una de ellas con el cristal medio reventado, etc, luego una cosa de papel de montar una especie de puzzle vino también medio mojada, etc.Contacté y me dijeron que iban a hacerle el reembolso, anteriorente había indicado que el pedido llegaba con retraso y luego que aparecía un intento de entrega o no se qué.Todo eso era mentira porque estaba en casa.El día que por fin llega el pedido pues nada me llega mal y contacto porque a mi me dice desde mi panel de usuario que no se pueden devolver los pedidos, me empiezan a marear con tonterias varias, que ya me cansaron y llamé por teléfono, me dicen que puedo tener el reembolso del pedido o bien que puedo proceder a intentar el reemplazo, una de estas señoritas que me atienden indican que para gestionar el reemplazo le pide el sistema una etiqueta, pero que si me llega algún aviso lo ignore, procedo a hacer lo que me dicen y cuando me llega el reemplazo llegó bien, dado que llegó en una caja y con papel de protección, lo otro vino todo junto en un sobre.Después de 1 mes me vienen con no se qué de la devolución y que me quieren cobrar 15 Euros y pico, algo que ni de broma voy a tolerar y un mes después me envian correos tan ridículos como este donde me dicen que si eso vaya a buscar el pedido que lo tiré hace 1 mes, esta gente no le carbura la cabeza o yo no sé que clase de soporte tienen.Hola Sebastian:Lamento que tus colonias haya llegado dañado. Dado que este producto no se puede devolver, necesitamos una prueba fotográfica de su estado para poder realizar el reembolso o enviar un pedido de reemplazo.Sabemos que ya te has deshecho de los productos. En este momento, no podemos seguir adelante con el reemplazo o reembolso de este pedido a menos que recibamos pruebas fotográficas del estado del producto.Si puedes recuperar el producto, te pedimos que sigas el proceso siguiente para enviar pruebas fotográficas del estado del producto.Para que la foto sea válida, tiene que verse la etiqueta de envío en el paquete, el producto dañado recibido y la parte dañada de la caja de envío. La información puede verse en una foto o enviarse en varias fotos.Después, responde a es-deliveryinvestigation@amazon.es y adjunta las fotos en formato .jpg junto con el NUMERO IDENTIFICADOR DE PEDIDO.Debes enviar las fotos antes del 6 de enero para que podamos tenerlas en cuenta para su revisión. Una vez recibidas las fotos, normalmente respondemos en un plazo de 3 días.Ten en cuenta que el correo electrónico debe proceder de la dirección perteneciente a la cuenta que haya realizado este pedido. Una vez que hayamos revisado las fotos, determinaremos qué medidas debemos tomar con el pedido.Gracias por tu comprensión. Esto lo dicen hoy, 1 mes después del problemaPor si esto fuese poco, luego llamo y pierdo entre varios dias más de 3 horas al teléfono , he enviado todas las grabaciones al correo de ecr-replies@amazon.es, en cada llamada me pasan a con a cada cual más incompetente agente, en donde uno me llega a decir qeu me van a cobrar 0,69 céntimos, de risa, cuando lo de la devolución ponía 15, al final este individuo un tal Daniel, confiesa y está grabado que todo fue un error, porque la agente que se encargaba del caso después de enviarse el reemplazo y que se hizo un seguimiento, reembolsó no parte del pedido sino todo, entonces claro que yo tenía que abonar la irrisoria cantidad de 0,69 céntimos, la desverguenza es absolutamente brutal, de verdad, brutal.Cuando en el dái de ayer la señorita que me atendió Catherine dijo esto :Tu consulta Amazon.es atendida por Catherinne A4K6XANRT4N4SHola Sebastián ,Encantada de saludarte espero que estés bien, mi nombre es Catherinne representante de servicio al cliente de Amazon España???? , es un gusto para mi ayudarte el día de hoy.En primer lugar quisiera pedirte disculpas por los inconvenientes que has tenido con los perfumes de tu pedido 171-6420472-9965967 ,de verdad que comprendo por lo que estás pasando, he estado en tu lugar y de parte mía y de Amazon entendemos la situación y mi intención es brindarte la mejor solución para que sigas haciendo parte de esta gran familia.He actualizado el sistema y no se te va hacer ningún cargo extra por este producto, puedes estar tranquilo¡Siempre estaremos felices de atender tus solicitudes, no dudes en contactarnos cuando lo necesites!Fue un gusto atenderte y ante cualquier consulta estoy a tu entera disposición.Que tengas un excelente día y cuídate mucho.Gracias por comprar en. Amazon.es.FELICES FIESTAS Y AMOR Y FELICIDAD EN FAMILIA ? •´?•` ?Gracias por tus comentarios. Por favor, valora tu experiencia hoy respondiendo a la siguiente pregunta.Es de tal verguenza, de tal verguenza el soporte y la atención al cliente que dan aquí, que está al nivel de los que atienden, esto no es un servicio adecuado, no sé sinceramente las personas que se dedican al control de calidad en este sitio en dónde están, pero es nefasto, lo peor es cuando te pasan siempre con ese Departamento llamado Especializado, que jamás resuelve nada, solo lo lian todo y mucho más, muchísimo más y se les llena la boca diciendo, es que los otros agentes no entienden, nosotros si porque somos los especializados, .....Aún encima tenemos que tratar los clientes con individuos repletos de auto ego, que verguenza de verdad, que verguenza de atención, les he pasado todas las comunicaciones grabadas a través de mi Google Drive y es una auténtica verguenza y un despropósito.No han hecho nada, no han resuelto nada, y les da todo absolutamente igual, desde luego es impensable que esto suceda en un sitio como este, pero está sucediendo, vergonzoso total.Al margen esta gente no cumple las normativas ni reglas de Amazon, no las cumple, es impresionante, no cumple nada

Hola, realice un pedido a Leroy Merlín el día 4/10/2022 de unas ventanas me dieron por contrato fecha de instalación el día 8/12/2022 ( siendo festivo )La cual adelantaron a día 6/12/2022 ( también siendo festivo)para traer el material, pasaron las fechas de entrega he instalación y no me avisaron. Estuve llamando y puse varias reclamaciónes porque nadie sabía nada, y nadie me llamaba para confirmar una nueva fecha, pasaron los días, se pasaron las fechas de entrega y de instalación que así indicaba el contrato, nadie me llamaba, tuve que ir a tienda física para saber qué estaba pasando ya que no me daban una solución vía telefónica que es por donde hice toda la gestión, en tienda reclamaron y al parecer las ventanas que estaban entienda desde el día 29 de noviembre,y no las mandaron al instalador esto fue a día 13/12/2022 (quiero recalcar que tengo un bebé de 5 meses y nosotros no teníamos ventana física, tampoco podíamos poner la calefacción y lo estábamos pasando bastante mal) ese día nos fuimos sin una contestación ni una solución, solo el descuento del trasporte como indemnización.Entonces nosotros llamamos de nuevo para saber cuándo nos las iban a instalar, nos dijeron que las ventanas ya estaba en reparto, pero se equivocaron de destino, lo que produjo un día de retraso más. En el contrato fecha límite para instalar era el día 8/12/2022 la fecha que me la han instalado es el día 19/12/2022, Cuando el instalador está realizando su trabajo se encuentra que la instalación es más compleja de lo que se pensaba, lo que provoca que quiera cobrarme más por su trabajo. Tras comentarle que no puedo desembolsar más dinero por qué no dispongo de más, llama a tienda y le comenta la situación, tras esa llamada me hace firmar un papel manuscrito que no entiendo muy bien, y tampoco me saben explicar. Al día siguiente recibo un correo expresando que por daños y perjuicios se me indemnizan con 230€ los cuales se destinarán al pago del incremento de los honorarios del instalador por el trabajo realizado. A lo cual no estoy conforme ya que Leroy Merlín asumirá el coste de dicho incremento, dicho en la conversación telefónica que mantuvieron con el instalador.Reclamo una indemnización por el retraso, los daños y perjuicios ocasionados o por la presión que me están ejerciendo para que les firme el documento que me han enviado.

Hola, realicé una alta nueva por teléfono con ACIS ENERGIA, donde, por grabación, se me garantizaba el ahorro económico respecto a los meses anteriores.Me enviaron el contrato con un tiempo limitado para devolverlo firmado. Una vez recibo la primera factura, es un 30% más elevada que los meses anteriores (con la anterior compañía) y cuando reclamo la rectificación, se oponen con la firmeza de que el contrato está firmado con permanencia y no pueden hacer nada.Me di de baja, y me reclaman la penalización que no estoy dispuesta a pagar por abuso y robo, ya que me GARANTIZARON mediante el contrato telefónico GRABADO, que iba a ser inferior.Pido que se anule dicho cargo de 91,32€ que han efectuado como demanda mediante la empresa AHORRELUZ Servicios Online, S.L a fecha de 12 de diciembre de 2022 vía correo electrónico.