Anterior

Problema con devolver producto

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

S. M.

A: Electrodepot

20/12/2023

Hola, en dia 8.10.2023 lleve la tele para reparar en servicio tecnico por fallos en imagen y no se encendia. Me dijeron que en plazo maximo de un mes ya me van a devolver la tele arreglada o si no tiene arreglo que me iban a devolver el dinero. Llame despues de un mes sin tener ninguna respuesta de parte de ellos y su respuesta fue que ellos no tienen ideea y que es problema de el mismo servicio tecnico. Pasaron mas de 2 meses sin tener respuesta alguna. Despues de varias llamadas y varios intentos de que me expliquen la situacion,siguen tratando todo con indiferencia y con mucha borderia. Dado lo ocurrido me fui obligado en comprarme otra tele,que fue un gasto mas ,teniendo en cuenta de que estaban obligados a devolverme la tele o el mismo dinero.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma