Últimas reclamaciones

Hola, realice una portabilidad a YOIGO y al firmar el contrato me prometieron que el lunes 22 de mayo llegaria la tarjeta a casa. La portabilidad me la hacen la noche del 23 y la tarjeta aun no ya llegado.Tras mas de 20min de llamadas y mareandome no me dan ninguna solución que espere y con suerte llega pronto, pero me quedo sin linea y de momento a la espera de la tarjeta sin darme solucion, solo que sienten las molestias.

Hola, el 2 de mayo realicé un pedido en Emma colchones por €579,70 (correspondiente a un colchón €479,90 y 2 almohadas cada una por valor de €49,90). El pago del mismo se hizo mediante Paypal. El colchón se entregó correctamente y la entrega máxima de las almohadas estaba estimada para el 9 de mayo. El 8 de mayo recibí un correo informandome que no había stock de las almohadas y que las mismas llegarían y se entregarían para la semana del 22 de mayo, ante esto, hice la cancelación de las almohadas y solicité el reembolso del importe (€99,80) el 10 de mayo. Recibí la confirmación del inicio del reembolso via email, diciendo que el dinero se vería reflejado en mi cuenta en hasta 10 días hábiles. El 15 de mayo recibí el reembolso de una almohada. Tras llamar a reclamar nuevamente, me dijeron que hubo un problema interno, que el reembolso se haría en 2 transacciones y que debía esperar.El 19 de mayo recibí un correo diciendo que el reembolso de la almohada restante se había iniciado y que se había dado un tratamiento prioritario, a lo cual, expresé mi molestia pues los tiempos estipulados de 10 días hábiles no se habían cumplido pues la solicitud de ambos items se solicitó el 10 de mayo, con lo cual, debería tener el dinero para el 24 de mayo en mi cuenta.En la última comunicación de Emma, me dicen que el reembolso tadará hasta 30 días. Solicito por favor que alguien me ayude a recuperar mi dinero pues me he visto afectada económicamente y la respuesta del almacén no ha sido ni exacta ni transparente.

Hola buenas tardes os quería informar que quiero dar de baja la suscripción que he realizado con vosotros.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque ya son varios los meses que me han pasado la suscripción de 29 euros que yo no contraté. Entiendo que fue error mío no leer la letra pequeña en la que se decía que si en una semana no decía nada mi suscripción de 7 euros pasaría a 29,90€, por eso entiendo que el primer mes me lo cobraran, pero me puse en contacto con ustedes a través de su formulario de contacto y les pedi que dieran de baja mi suscripción y mi cuenta.Han dado de baja mi cuenta pero no la suscripción que el mes pasado todavía se me cargó en la tarjeta.No puedo cancelar la suscripción yo misma porque mi cuenta ya no existe. Tengo dos correos suyos de fecha 5 de abril, con acuse de recibo en respuesta a los mios diciendo que estaban trabajando en ello, por lo que la cuota cobrada el 29 de Abril ya no procedía y por supuesto no procede que sigan cargando en mi tarjeta mas cuotas.Les pido por favor que cesen de cargarme cuotas y que procedan a la devolución de la cuota de abril.Quedo a la espera de su respuesta.

Hola, solicité una devolución el pasado 3 de mayo. Los detalles indican que el vendedor dispone hasta el 17 de mayo para comprobaciones y asi proceder al reembolso. A día 23 de mayo aún no se ha actualizado el estado, que permanece pendiente de comprobar por parte del vendedor. Miravia traslada el problema al vendedor y no me da respuesta ni solución como intermediario que es.Asímismo, durante el proceso de solicitud de devolución el metodo de devolucion no era modificable, con la unica opción de Voucher. Me he puesto en contacto con ellos en tres ocasiones para reportar este problema de la aplicación y solicitar la devolución en la tarjeta con la que efectué el pago, pero tampoco me ofrecen solución a el por el momento.

Hola, el motivo de mi reclamación es el siguiente:- El viernes 12 de mayo realicé un pedido online a Leroy Merlin por un importe de 2658,8€, marqué como fecha de entrega el 17 de mayo para que los 4 bultos del pedido me fuesen entregados juntos.- El lunes 15 de mayo recibo un aviso del transportista informándome que el pedido iba a entregarse ese mismo día.- Se me entrega únicamente 1 de los 4 bultos esperados, se comprueba el albarán y como es correcto (indica solo 1 bulto) se firma suponiéndose que el resto de los artículos se entegará posteriormente.- Al revisar el pedido online, aparece como entregado en su totalidad por lo que se contacta con el servicio atención al cliente vía chat y vía telefónica para abrir incidencia.- Nos dicen que rellenemos un cuestionario online, al rellenarlo nos aparece un mensaje en que pone que nos contactarán en 24 horas.- Pasadas 24 horas no contacta nadie, volvemos a llamar y nos dicen que está en trámite que esperemos 48 horas hasta que el transportista responda.(Incidencias 23055027355 y 230522PQ2CQ).- Han pasado ya 8 días, contactamos cada día con atención al cliente y no nos dan información alguna, solo que lo sienten, que ya nos dirán algo, que lo pasan como urgente, que esperemos.Es decir, no tengo ni mi pedido ni mi dinero y no se me da información alguna. Además me dicen que la hoja oficial de reclamación a consumo la tengo que pedir en una tienda física, lo cual es surreal habiendo hecho el pedido online ¿Y si no tengo ninguna tienda cercana que pasa?Estoy perdiendo muchísimo tiempo con todo esto y, además, si no me llega esta semana me va a suponer un gasto económico ya que las personas que iban a hacer la instalación concluyen el proyecto esta semana y si han de volver me cobrarán.

Buenas!En abril me puse en contacto con amazon debido a que una cafetera que les había comprado pocos meses antes ya no funcionaba. En el primer contacto telefónico me dijeron que se me reemplazaría o reembolsaría el importe pagado, en función de mi elección.Sin embargo en el segundo contacto telefónico me dijeron que ellos no eran los vendedores y me mandaron por correo electrónico el link para contactar con quiénes ellos consideraban el vendedor. Tras seguir los pasos que me mandaron por correo electrónico, quien decían que era el vendedor me escribió informando que era amazon el vendedor y no él. Tras esto, llamé a amazon y reconocieron que efectivamente era amazon el vendedor pero que ellos no lo cubren y que ahora debo contactar con el fabricante para acordar la forma de resolver el problema en base a la garantía. Afortunadamente he podido aclarar con OCU esta problemática y me ha confirmado que quien debe cumplir con la garantía en este caso es el vendedor y no el fabricante, motivo por el que finalmente expongo mi reclamación.

Buenas, hice una reserva en una página web para un hotel en punta Umbría para una noche sin cancelación,les pido cambio de fecha (no cancelación) y me dicen que van a ponerse en contacto con el hotel para ver si me la pueden cambiar, me responden diciendo que no es posible, me pongo en contacto yo con el hotel y me dicen que no han recibido ninguna petición ningún mail por parte de esa página web, vuelvo a contactarles y me dicen que su política no permite cancelaciones, vuelvo a decirles que me han mentido y que ni siquiera han hablado con el hotel, me dicen que si pero que no me pueden enviar la negativa del hotel por politica de empresa, pido una hoja de reclamaciones y me la niegan 3 veces porque no entienden que voy a reclamar, solo pido cambio de fecha por condiciones ambientales, lluvia los dos días

Hola, realicé un pedido y me equivoqué en mi código postal siendo imposible contactar con algún transportista. Hablé con la tienda desde dónde se envío el producto y por parte de ellos se ha cambiado, pero porcorreos express, sigue dando error, y me comentan que el pedido no se puede entregar por dirección incorrecta. NO dejando modificarla ni dejando contactar con ellos

Hola , perdí mi vuelo ayer , salía a las 12:05 estuve en fila ,al llegar al mostrador me dicen que vamos justos eran las 11:15 me dan la tarjeta de embarque ,no me facturan equipaje luego de hacer el trámite ,me derivan a otro mostrador de última hora, allí igualmente no soy atendida simplemente me dicen que ya no ,se hacen las 11:30 ,me mandan a buscar al supervisor por alguno de los pasillos estará ,me dice , obviamente no lo consigo ,me acerco a atención al cliente Iberia , lamentablemente más de lo mismo ,y que los responsables de mi queja son LATAM ,me dirijo allí , está cerrado , pierdo mi vuelo, llamo , envío correo ,no recibo ninguna ayuda ,abren LATAM a las 7 de la tarde , espero todo el día en el aeropuerto intentando hablar reiteradamente con Iberia con quienes viajaba ,sigo siendo ignorada ,abren LATAM me dirijo a ellos ,explico la situación ,no me ayudan ,no me reembolsan pasaje de vuelta ,pierdo todo el billete , tampoco me dan hoja de reclamación ,que supuestamente no tienen,que al haberlo comprado con un tercero por internet debo comunicarme con ellos y ellos deben solucionarlo ,el pasaje lo compré por internet con Opodo ,vuelvo a hacer lo mismo que estaba haciendo durante todo el día seguir tratando de que alguien me de solución ,ya que ni Iberia ,ni LATAM ,ni Opodo dan solución y tampoco ninguna opción para poder realizar mi viaje ,lo que me han dicho que debo comprar otro pasaje y eso no es solución,por favor necesito mi queja sea atendida para que por lo menos me reembolsen el pasaje de vuelta y pueda saber qué hacer ,muchas gracias de antemano por su atención, espero vuestra respuesta , gracias , quiero mi reembolso del billete de vuelta