PROBLEMA CON EL PRODUCTO

Hola buenas, realice una compra de un patinete cecotec el 30-05-2022, por la pagina de cecotec, con un importe de 299,00€.Al cumplir el año del patinete, tuve la primera avería que sin problema me la aceptaron, lo recogieron se lo llevaron al servicio técnico y se reparo sin problema que no funcionaba el display y no hiba el patinete, hasta le pusieron varias cosas nuevas como el pata cabra que estaba roto y el guardabarro delantero sin coste, llego a mi domicilio y sin problema.A los pocos meses los mismo, la segunda avería por el mismo motivo sin problema me la aceptaron, lo recogieron se lo llevaron al servicio técnico y se reparo sin problema que no funcionaba el display y no hiba el patinete, hasta le pusieron varias cosas nuevas como el puño que estaba roto y el guardabarro de atras que estaba roto y al cerrar no enganchaba el patinete, llego a mi domicilio y sin problema.A los pocos meses la tercera avería, o no va la batería o no va el cargador, llame a cecotec y le indique que no podía seguir mas asín con el patinete que me lo había comprado porque lo necesito para ir a trabajar y no para tenerlo siempre averiado y en el camino a valencia que es donde esta el servicio técnico, que estaba agradecida por las veces que lo habían reparado y por las cosas que le habían puesto nuevas por la garantía y sin coste pero que veía que cumple los dos años de la garantía en mayo del 2024 y que sigue con los mismos problemas de las averías y que no se le da una solución que ahora esta en garantía y están corriendo con los gastos y lo agradezco todo lo que han echo sin coste pero y cuando pase el tiempo de la garantía que queda 4 meses que hacemos que corre de mi cuenta las reparaciones y se a visto desde un primer momento que no a salido bueno esa partida de patinetes que me den una solución, bien el importe de lo que costo o bien la devolución del patinete por uno nuevo, de lo cuál me dicen que no se puede hacer eso a menos que lo indique el servicio técnico.cuando esta ultima vez e llamado y e puesto la reclamación por este motivo de que se le de una solución me han mandado a la empresa de transporte para la recogida del patinete para enviarlo de nuevo a ser reparado sin avisar y yo no lo tenía preparado para el envío, le indique a la persona de transporte que no lo iba a enviar para que me dieran ya la solución.Ahora me encuentro con un patín de nuevo averiado y sin solución porque esta cada dos por tres en esa situación y quiero lo mío que funcione correctamente.Reclamo que por favor de una vez ya se den cuenta de que el patinete no a salido bueno y que a sido una partida que estaba mala porque a dado y sigue dando problemas y va a pasar la garantía y va a seguir dando problemas.Quiero solución por favor y no solo de nuevo el arreglo del patinete.Espero respuesta lo antes posible.Gracias y saludos.

Estimada señora Villena:En relación con la reclamación, indicarle que necesitamos revisar elproducto para poder darle una solución a su caso. Por eso se le tramitó larecogida del producto.Un cordial saludo. Consumo Telf. +34 96 321 07 28 Ext. Extensión Av. Reyes Católicos, 60 46910, Alfafar (Valencia) cecotec.esEl sáb, 13 ene 2024 a las 22:55, escribió: -- Este mensaje va dirigido de manera exclusiva a su destinatario y puede contener información confidencial, sujeta a secreto profesional o cuya divulgación no está permitida por la Ley. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su eliminación, así como cualquier documento adjunto al mismo.  Queda prohibida su divulgación, distribución o reproducción sin la previa autorización de Cecotec.  Le informamos que  CECOTEC INNOVACIONES S.L. (NIF B-97937890,  Avenida Reyes Católicos 60, 46910, Alfafar, Valencia) tratará sus  datos  personales  con la finalidad de garantizar el mantenimiento de la relación escida,  sobre la base de legitimación que corresponda de acuerdo con lo indicado en nuestra Política de  y durante el tiempo necesario.  No se cederán  datos  a terceros, salvo que exista obligación legal, pudiendo tener acceso a los mismos prestadores de servicios. Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los  datos, así como otros derechos, como se explica en nuestra Política de . Para cualquier cuestión relacionada con sus  datos  personales podrá dirigirse a  dpd@cecotec.es .This message is intended exclusively to the addressee and may contain confidential information, information subject to professional secrecy or whose disclosure is not permitted by law. If you have received this communication by mistake, please inform us immediately by replaying to this e-mail and delete this message from your system, as well as any document attached to it. Disclosure, distribution or reproduction without prior authorization from Cecotec is prohibited.  We inform you that CECOTEC INNOVACIONES S.L. (NIF B-97937890, Avenida Reyes Católicos 60, 46910, Alfafar, Valencia) will process your personal data with the purpose of guaranteeing the maintenance of the established relationship, on the basis that corresponds in accordance with our Policy and for the necessary time. No data will be transferred to third parties, unless there is a legal obligation to do so service providers may have access to such data. You have the right to access, rectify and delete data, as well as other rights, as explained in our Policy. For any question related to your personal data you can contact  dpd@cecotec.es .  y durante el tiempo necesario.  No se cederán  datos  a terceros, salvo que exista obligación legal, pudiendo tener acceso a los mismos prestadores de servicios. Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los  datos, así como otros derechos, como se explica en nuestra Política de . Para cualquier cuestión relacionada con sus  datos  personales podrá dirigirse a  dpd@cecotec.es .This message is intended exclusively to the addressee and may contain confidential information, information subject to professional secrecy or whose disclosure is not permitted by law. If you have received this communication by mistake, please inform us immediately by replaying to this e-mail and delete this message from your system, as well as any document attached to it. Disclosure, distribution or reproduction without prior authorization from Cecotec is prohibited.  We inform you that CECOTEC INNOVACIONES S.L. (NIF B-97937890, Avenida Reyes Católicos 60, 46910, Alfafar, Valencia) will process your personal data with the purpose of guaranteeing the maintenance of the established relationship, on the basis that corresponds in accordance with our Policy and for the necessary time. No data will be transferred to third parties, unless there is a legal obligation to do so service providers may have access to such data. You have the right to access, rectify and delete data, as well as other rights, as explained in our Policy. For any question related to your personal data you can contact  dpd@cecotec.es .