Últimas reclamaciones

Quiero presentar una reclamación formal, como otros tantos afectados, contra la web Toys And Roll por haberse quedado con el dinero de muchos de nosotros, cerrar la web y no contestar a nadie ni devolver el dinero. En Mayo de 2024 realicé una reserva de un producto y pagué un importe de 40€. La tienda online ha cerrado, el dueño no contesta mensajes ni correos, ha desaparecido y no da señales de vida. No es posible contactar con él, y se ha quedado con el dinero de tantas y tantas personas. Detalle del pedido: Pedido 10020 - 40€ Solicito, por tanto, la intervención de la OCU para que se me reintegre el importe correspondiente a los pedidos no entregados.

Estimados/as señores/as: En fecha 31 de mayo de 2025 adquirí en su página web https://pesetastudio.com/ el producto CANI CAP. Han pasado 54 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: La confirmación del pedido con su correspondiente numero de pedido. Adjunto además, mis reiteradas ocasiones de intentar contactar con ustedes sin éxito. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

El día 9 de julio realicé un pedido en la página web https://claraynicoesp.com, tienda online de un taller de ropa ubicado en Bubión, Granada. A día de hoy el pedido no ha llegado pero sí que han realizado el cobro y la página web ya no está disponible. Consultado el estado del pedido directamente en la página web de la empresa de reparto( desde el correo de confirmación te desviaban a la página web de la tienda donde no figuraba el seguimiento real del pedido) figura que el pedido se envía desde China y que ya ha sido entregado, siendo esto último falso.

Estimados/as señores/as: En fecha 19/03/2025 adquirí en su  página web "https://misterradio-gps.com/" el producto "Volkswagen Golf, Passat, touran, Tiguan, Jetta, sharan, scirocco, EOS de 7 pulgadas × 1". Adjunto mail de la compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 08/07/2025, sin haber transcurrido cuatro meses desde la compra. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Tras intentar contactar con el vendedor en reiteradas ocasiones, no he recibido una solución. Desde que me puse en contacto con ellos, en fecha 08/07/2025 y hasta el día de hoy, apenas he recibido una respuesta ya que generalmente no contestaban mis mensajes y si lo hacían, sus respuestas eran vagas y ambiguas evitando dar una solución al problema. Solicito que procedan a la reparación o sustitución del producto o a la devolución del importe total abonado, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 18/07/25 adquirí en su página web el producto 1598465 MIDEA MF110W90BA10/W-ES, con fecha de entrega programada para el 23/07/25. Han pasado 10 días y no lo he recibido, el mismo dia que se va a efectuar la entrega me lo cambian para 2 dias después(así desde el dia 23 julio). El dia de hoy 28/07/25 tenía la entrega programada y otra vez lo cambian sin avisar al dia 30/0725. Me he comunicado con el departamento de atención al cliente bastantes ocasiones para poner incidencia pero no se resuelve el problema. Me siento totalmente engañada por Mediamarkt y Ader. Adjunto los siguientes documentos: Confirmación del pedido Confirmación de entrega Factura Correos electrónicos SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores de BA&SH, Me pongo en contacto con ustedes en relación a una devolución que estoy gestionando para el pedido , correspondiente a un bolso de por valor de 400€. Mi intención era cancelar el pedido de inmediato, sin embargo, cuando me puse en contacto con su equipo de atención al cliente me informaron de que no era posible cancelarlo. Me sugirieron que rechazara el paquete al transportista. Al no estar en casa cuando se realizó la entrega, el paquete fue dejado en un punto de UPS, el cual me vi obligada a recoger personalmente. Posteriormente, me informaron que la devolución debía ser costeada por mí, lo cual me parece una política injusta, dado que no fue posible cancelar el pedido en el momento adecuado. El coste de la devolución a través de Correos me resultó muy elevado, así que opté por enviarlo mediante correo ordinario, con un coste de 13€, el cual, aunque más económico, no incluye número de seguimiento. Desde que envié el paquete el día 21 de de Julio, he intentado realizar el seguimiento de la devolución, pero me han informado que no es posible debido a la falta de un número de seguimiento. Es crucial para mí saber si el paquete ha llegado correctamente y en qué estado se encuentra, especialmente dado el alto valor del producto. Quiero saber si han recibido la devolución y cómo procederán a gestionar el reembolso correspondiente y la cancelacion de Klarna,la financiera. Les agradecería mucho una pronta respuesta y una solución a esta situación. Quedo a la espera de su confirmación sobre la recepción de la devolución y los próximos pasos a seguir.

Estimados/as señores/as: En fecha 15 de diciembre de 2024 adquirí en su página web https://www.printerpix.es/ 3 unidades del producto "A3 Calendarios de pared", de las que recibí solamente uno (habiendo tenido que pagar los gastos de envío 3 veces para un mismo pedido). Han pasado 225 días y no he recibido los otros dos. Adjunto los siguientes documentos: Capturas de pantalla de: 1. E-mail informando del envío del pedido (en el que se especifica la dirección correcta con detalles) 2. Reclamación a Printerpix Spain a fecha 9 de enero (que supuestamente debían responder en un plazo de 48-96h) 3. Respuesta del equipo de atención al cliente solicitando la dirección de envío de nuevo, al cual se contestó aportando la información solicitada. 4. Segunda reclamación a Printerpix Spain. 5. Nueva respuesta del equipo de atención al cliente en la que se niegan a realizar ninguna compensación ni envío de los productos ni devolución del dinero, tras la cual no volví a recibir ninguna información. SOLICITO se me haga entrega del producto, del año 2026, ya que eran calendarios del año 2025 y, tras haber pasado 6 meses, no sería adecuado recibirlos de este año y si hubiese algún problema con la entrega, se me devuelva el dinero junto a una compensación tras el engaño cometido. Sin otro particular, atentamente. Marta Millán

A la atención de Kviku España S.L.U. Madrid, 28 de julio de 2025 Estimados/as, Por medio del presente mensaje, yo, Karla Sofía Albán Guerrero, con DNI/NIE z0973889m, me dirijo a ustedes para comunicar mi decisión de desistir del contrato de préstamo celebrado con su entidad el 25 de julio de 2025, por un importe de 300 euros. Tras revisar con más detenimiento las condiciones del contrato, he comprobado que los intereses aplicables no se ajustan a lo que inicialmente entendí, y no deseo continuar con el mismo. De acuerdo con lo dispuesto en la legislación vigente sobre contratos a distancia y crédito al consumo, ejerzo mi derecho de desistimiento dentro del plazo legal de 14 días naturales desde la fecha de formalización. Por tanto, solicito que se me indique a la mayor brevedad posible: 1. El importe exacto a devolver (capital recibido más los intereses devengados hasta la fecha, si corresponde). 2. El número de cuenta o método para proceder con la devolución del importe recibido. Quedo atenta a su respuesta y confirmación de la recepción de esta solicitud.

HACE 1 MES Y MEDIO DEVOLVI UN PEDIDO Y NO HE RECIBIDO EL REEMBOLSO EN CUENTA. EN MI CUENTA DE CLIENTE DE LA WEB EL ESTADO DE MI DEVOLUCION APARECE COMO ABONADO PERO NO ES CIERTO. HE LLAMADO 20 VECES AL TELEFONO QUE NADIE CONTESTA, HE ENVIADO 8 CORREOS ELECTRONICOS Y HE MANDADO MENSAJES A TRAVES DE INSTAGRAM A SU CUENTA DE EMPRESA Y SIGO SIN SOLUCION...

Hola, el día 16 de junio realicé un pedido en vuestra web por valor de 86'62€. El día 23 de junio me escribisteis para comunicarme un retraso en el envío por falta de stock. El día 30 de junio os solicité la cancelación del pedido, ya que necesitaba el producto y no podía esperar más. Ese mismo día, casualmente, me dijisteis que el producto ya estaba disponible y que si quería seguir adelante con la cancelación. Os dije que sí y el día 1 de julio confirmasteis la cancelación y solicitasteis que se me hiciera el reembolso. El 9 de julio volví a ponerme en contacto con vosotros para deciros que todavía no había recibido el reembolso. Me contestasteis que el departamento de contabilidad tenía hasta 14 días para hacerlo. El 21 de julio, habiendo pasado ya los 14 días tanto naturales como hábiles, volví a contactaros para solicitar nuevamente el reembolso. Me contestasteis al día siguiente disculpandoos y diciendo que pasaríais nota al departamento de contabilidad. Hoy, día 28 de julio sigo sin haberlo recibido. Os solicito, por favor, el reembolso de los 86'62€. Adjunto copia de la factura de compra y de todos los correos intercambiados.