Últimas reclamaciones

Hola, El 16 de agosto recogí el coche BMW 220D 2.2 150CV (matrícula 0269JZH) en Barajas sobre las 20:40. Me otorgaron este coche de categoría mayor al que había alquilado.Después de todo el papeleo, voy a recoger el coche al parking y veo que presentaba en sus cuatro lados innumerables rayones, toques, pequeñas abolladuras, etc. El coche carecía de un croqui con el dibujo del vehículo y las zonas dañadas, sino que tenía un listado de daños (muy extenso) con un vocabulario muy técnico. Pregunté allí si tenían el dibujo del coche con las marcas para cotejar y me dijeron que no, que es el listado en cuestión. Cotejé lo mejor que podía (el parking donde estaba aparcado tenía techo y no había muy buena iluminación, sumado a lo comentado, los daños eran innumerables y la lista muy técnica) y me marché. A la mañana siguiente, mientras cargaba el coche con las maletas, noté que una de las cuerdas de la bandeja del maletero no tenía el enganche en cuestión: básicamente la cuerda colgaba. Llamé al número de atención al cliente que figura en los papeles que entregan antes de viajar (un viaje de 600km) a Europcar unas 3 veces para comunicar el daño y no hubo forma de que me atendieran el teléfono. Volví a llamar por la tarde, y lo mismo, no hubo respuesta. El día 24/08 devuelvo el coche en Barajas y el sujeto que controla las entregas, me comenta que hay dos daños que no tienen registrados, uno es el del maletero en cuestión, el cual le explico mis reiteradas llamadas, y el otro daño es un raspón de 2cm (siendo generosos) en la llanta de aleación trasera derecha. Comenté al sujeto en cuestión que ese daño (y ningún otro) es imposible que se lo haya podido generar ya que el coche había estado en garaje tanto en Madrid como en Galicia todos los días que fue alquilado y que cuando se aparcó fuera fue solo en dos ocasiones, una en batería y otra en un parking. Al sujeto le dio exactamente igual y me dijo que lo explique en recepción. Ya habían generado la ESTAFA, luego sucedió lo siguiente: traté, en mostrador, con una mujer la cual decidió no escuchar nada de lo que le decía, optando a decirme que o lo abonaba ahí el daño o me llegaría a la cuenta un cargo mayor. La persona en cuestión tampoco me quiso dar su nombre. Evidentemente le dije que no podía hacerme cargo de algo que no había hecho. Luego me han llegado los emails con la factura a pagar (542.56€), los supuestos daños, la cual considero una estafa en toda regla, ya que no soy responsable de ninguno de los cientos de rayones que tiene el coche.Es una pena que esta compañía (con la cual había alquilado coches en muchas ocasiones) traten de esta manera a los clientes por el mero hecho de no optar a hacer el seguro a todo riesgo. Con el seguro de franquicia básico tienen todas las artimañas para inventarse cualquier daño teniendo en cuenta el estado en el cual entregaron el coche en cuestión, lleno de ralladuras y abolladuras etc. (sumada la hora, la poca visibilidad por las características del parking, etc.) ya que es imposible para un usuario poder controlar la integridad del coche, sin olvidar la situación personal de cada individuo (compromisos, urgencias, viajes, etc.). He intentado por medio de la tarjeta de crédito que utilicé para alquilar el coche alegar mis razones por las cuales considero esto una ESTAFA. Pero no hubo suerte ya que esta empresa está más que cubierta, conseguí que retrasen el cobro pero el siguiente día 18 de diciembre se me pasará el cargo. Me enteré de esta posibilidad para hacer un alegato o una reclamación más, y aquí la dejo. Más allá de cual fuere la resolución, quiero dejar en claro la condición de ESTAFADORES de Europcar, y que han perdido un buen cliente de por vida, y me ocuparé personalmente de que este hecho llegue a cuantas personas sea posible para que no elijan nunca utilizar el servicio de esta miserable compañía. Un saludo.Lucas Rivelli

Hola,El 08/12/19 a las 11:00 a.m. compre un vuelo con Ryanair FR8028 de Londres Standsted a Murcia mediante Edreams.Posteriormente cuando iba a hacer el check in en Edreams me aparece un texto que indica “No se pueden pedir las tarjetas de embarque. Para este viaje contacte directamente con la aerolínea”Seguidamente entre en mi usuario del Ryanair para hacer el check in por ahí pero no me aprecia dicho vuelo por lo que sigo sin tener mis tarjetas de embarque.El 08/12/19 a las 14:00 voy al stand de Ryanair en el aeropuerto de Stansted y una chica me dice que por hacer el check in me cobra 55£. Le enseño el email de confirmación de compra y mi usuario en Ryanair para que vea que no le aparece la opción de hacer el check in.Le explico de que yo quiero hacer el check in online pero no tengo manera para ello.Media hora después decido pagar los 55£ debido a que sino perdía el vuelo.Solicito reembolso de dichos 55£ ya que nunca tuve opción a hacer el check in online y cuando fui a que me dijeran el porqué no, no tuve respuesta y me cobraron de más sin razón alguna ya que era imposible hacer el check in online.Muchas gracias.

El día 30/12/2019 tenía prevista la salida a las 17:00h desde la parada de autobús de Carrer Casp 34 (Barcelona) la línea 405 operada por la empresa Sagalés con destino a Shopping La Roca - La Roca Village. Sin embargo, el autobús no llegó a la parada de Carrer Casp 34 hasta las 17:34h (34 minutos, pues, después de la hora acordada).Dado que en la parada no había nadie de la empresa para atender e informar a los viajeros acerca de la situación llamé hasta en 11 ocasiones al teléfono de información al cliente de Sagalés ( 902 13 00 14, número de tarifación adicional) para informarme de qué estaba ocurriendo y de si el servicio se llegaría a realizar pero 10 de mis llamadas no fueron contestadas y la única en la que me atendieron se terminó cortando. Por supuesto las 11 llamadas al 902 13 00 14 más una al 905 40 33 20 que aparecía en internet como gratuito se me cobraron. Total: 6,96 euros. Inicié queja a través de email (ref. 40873) sin embargo la empresa se niega a asumir su responsabilidad por el injustificado retraso y por la falta de atención e información a los usuarios inhibiéndose de abonarme el precio de las infructuosas llamadas al 902 y a darme lo que les solicito en concepto de daños morales (sin ofrecer tampoco ninguna otra alternativa de reparación del daño causado) mostrando con todo ello una ofensiva indiferencia hacia el tiempo, el dinero y el esfuerzo de sus clientes.Adjunto:- Billete. - Captura de pantalla de la web de Movistar que objetiva el costo de las llamadas al teléfono 902 de atención al cliente.- Word con la queja y con los email intercambiados con la empresa.

Hola, realice un pedido a través de Amazon y la empresa encargada del reparto era Paack-Entregas.Me informaron que el horario de entrega seria entre las 13-15 horas del día 3/12, estuve en casa y no acudieron, según el registro en su pagina de seguimiento vinieron a las 16.50 hs ( fuera de franja horaria) y en lugar de avisar para concertar una segunda entrega, en su pagina de enlace indicaba que vendrían el 4/12 en la franja horaria de 13 a 15, directamente ni se presentaron y volvieron a reflejar en su pagina que vendrían el 5 de diciembre en el mismo tramo horario. He estado todo el día en casa y según refieren han pasado a las 12.30 ( igualmente fuera de horario) y han decidido, que como lo han hecho todo tan bien van a devolver mi pedido y la solución esta en que yo lo compre de nuevo.... Se trata de una compra hecha en un periodo de descuentos por lo que esto me supone un gasto del doble del precio por el que lo pague, si hubiera sido error mio y yo no hubiera estado en casa podría asumirlo, pero se trata de un fallo de esta empresa y deben correr ellos con las consecuencias.

HOLA, BUENOS DÍAS, REALICE UN PEDIDO EL PASADO JUEVES 28 DE NOVIEMBRE A TRAVÉS DE LA WEB DEL CORTE INGLES, EL LUNES 2 LA EMPRESA DE REPARTO, GLS, ME ENVÍA UN CORREO DICIÉNDOME QUE EL DESTINATARIO ESTA AUSENTE, ESTO NO ES ASÍ YA QUE EL PAQUETE SE ENVÍA A CASA DE MIS ABUELOS POR ESTAR EN CASA LAS 24H DEL DÍA. EL MARTES DOS DE DICIEMBRE RECIBO EL MISMO CORREO, OTRA VEZ MINTIENDO, LLAMO A GSL Y ME DICEN QUE ME HAN LLAMADO POR TELÉFONO PARA AVISARME DE LA ENTREGA Y NO HE COGIDO EL TELÉFONO, ESTO TAMPOCO ES CIERTO YA QUE YO NO TENGO NINGUNA LLAMADA PERDIDA DE ELLOS, EL MIÉRCOLES 3 ME PONGO EN CONTACTO CON EL CORTE INGLES Y GLS DE NUEVO, Y AMBOS ME DICEN QUE LE PAQUETE ESTA EN REPARTO Y QUE ME LLEGARA A LO LARGO DEL DÍA, HOY, DÍA JUEVES 5 DE DICIEMBRE VUELVO A RECIBIR EL MISMO CORREO DICIENDO QUE EL DESTINATARIO ESTABA AUSENTE, EN DEFINITIVA, EL PAQUETE SIGUE SIN LLEGAR, HABIENDO PASADO EL PLAZO DE ENTREGA, Y NO ME OFRECEN NINGUNA SOLUCIÓN. ESPERO QUE USTEDES SI PUEDAN AYUDAR. UN SALUDO, GRACIAS.

El 26/09/2019 compré en su página web un billete de avión con ida 03 y vuelta 06/11/2019.Posteriormente, al tener que viajar un día antes y no admitir la tarifa cambios, el 28/10/2019 compré un nuevo billete de ida con otra compañía.Finalmente, el 06/11/2019 al personarme en el aeropuerto de destino para volver, su personal de facturación me indicó que habían anulado el billete de vuelta y como única opción para volver me dirigieron a un mostrador contiguo para comprar un nuevo billete.Puesto en contacto con su departamento de atención al cliente, me han informado que la razón de la anulación es la no presentación para el embarque del vuelo de ida, según los puntos 6.2, 6.3 y 6.4 de las Condiciones Generales de Contratación de 32 páginas.No habiendo sido informado explícitamente, ni total ni parcialmente, durante el proceso de compra del billete de la existencia de dicha clausula, y entendiendo que es, en cualquier caso, abusiva, les solicito una vez más el reembolso del coste del nuevo billete por un total de 341,35 € más cualquier indemnización que legalmente me pueda corresponder.Adicionalmente, constatar que el 02/12/2019 he recibido en la cuenta con la que se pagó el billete un ingreso de 43,55 €. Notificado a su departamento de atención al cliente, al día de hoy no he recibido ninguna explicación de la razón del mismo.Atentamente,

El martes 12 de noviembre, por la mañana, llevo mi coche al taller de Fue Vert la Gavia, para cambiarle las pastillas y los discos de freno, por recomendación de ellos mismos, tras recibir su presupuesto. Ese mismo día, me llaman para recoger el coche pero a éste no le funcionan los frenos correctamente. Lo llevo de vuelta al taller y me dicen que como son nuevas se tienen q ajustar poco a poco. El sistema de frenado del coche no funciona e incluso, es peligroso conducir el coche. Lo llevo al día siguiente de vuelta al taller para que lo miren y lo reparen. El coche pasa casi una semana en su taller y finalmente me redirigen a la casa de la marca del coche (taller Renault) para que ellos localicen el fallo. El 28 de noviembre, tras pedir cita, lo llevo al taller Renault y aquí le cambian las pastillas y discos por unos nuevos y el coche funciona perfectamente el día 2 de diciembre. Por lo cual, el taller FeuVert la Gavia, me había puesto unas pastillas y discos defectuosos poniendo en riesgo la vida del conductor.Las causas de la reclamación son que se me han puesto unos discos y pastillas de freno en el taller FeuVert la Gavia defectuosas, poniendo en riesgo la vida del conductor y la circulación vial. He estado sin poder utilizar mi coche durante 3 semanas, por lo cual he tenido que pagar un coche de alquiler para poder ir a trabajar. He pagado unos discos y pastillas en dos talleres. Solicito que se me devuelva el pago de las pastillas y discos defectuosos (los cuales devolveré), que se me pague la factura del taller Renault (ya que el taller FeuVert se comprometió a pagarla) y que se me pague el alquiler del coche ya que he estado 3 semanas sin coche por una negligencia del taller FeuVert la Gavia. El 3 de diciembre se lo he comunicado al taller FeuVert la Gavia teléfonicamente y me dicen que lo van a mirar pero sin darme una respuesta concreta.

Hola alquile un coche con wiber en malaga, me ententaron en todo modo vender el seguro todo riesgo pero como era micho mas caro que el alquiker no lo coji. Hice un video y un monton de fotos antes de cojer el coche para estar seguro. En el correo que me enviaron los danos no habia todos los dano que habia grabado entonce pense que no hiba a tener problema. Cuando fue a devolver rl coche se enventaron totalmente un dano abajo del coche que no se vee, se puede encontrar solo si tocca el coche, me pedieton una absurda cuantidad de dinero para arreglarlo y yo claramente no estuve conforme no firme nada y puse una hoja de reclamacione. Pero igualmente me cobraron mas que 200 euro por un dano que no existe en mi tarjeta.quiero hacer de todo para que esto estafadores no ganen con estos robo. Tengo email y foto que no se portaron correctamente ademas la hoya de reclamaciones tanpoco es conforme como no se escribio la parte de la junta de andalucia

Con fecha 30 de Junio de 2019, compré un billete de avión de la compañía aérea IBERIA para viajar el día 08 de Noviembre de 2019, desde el aeropuerto de Barcelona (El Prat) hasta el aeropuerto de Madrid, el cual aboné con mi tarjeta American Express.En el aeropuerto de origen procedí a facturar mi equipaje, con todos mis enseres personales.Lamentablemente, al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje no apareció por la cinta correspondiente .Presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR) MADIB16309 El equipaje apareció después de 6 días (14 de Noviembre) en mi destino final de viaje (San Juan de Puerto Rico), teniendo que ir yo a recogerlo al aeropuerto (no me lo enviaron al hotel). Con esta reclamación formal les confirmo la incidencia y les reclamo el importe por los daños y perjuicios causados: tiempo y múltiples llamadas internaciones a su customer services durante los 6 dias, desplazamiento al aeropuerto a buscar la maleta y daños en la maleta.(Nota: La reclamación de enseres de aseo y ropa necesarios los he reclamado a través de American Express, por lo que no forman parte de esta reclamación).Teniendo en cuenta que conforme al art. 17.2 del Convenio de Montreal, “el transportista es responsable del daño causado en caso de destrucción, pérdida o avería del equipaje facturado por la sola razón de que el hecho que causó la destrucción, pérdida o avería se haya producido a bordo de la aeronave o durante cualquier período en que el equipaje facturado se hallase bajo la custodia del transportista” y el art. 22 del mismo cuerpo legal cuantifica la responsabilidad por destrucción, pérdida, avería o retraso del equipaje limitándola a 1000 derechos especiales de giro (DEG) por pasajero (salvo declaración especial de valor), cantidad que ha sido incrementada a 1131 DEG en el Reglamento 285/2010 de la Comisión, y que corresponden aproximadamente a 1300 euros. En virtud de lo expuesto, y con fundamento en el cumplimiento defectuoso del contrato de transporte concertado con la compañía referenciado al inicio de este escrito, que ha supuesto el retraso de mi equipaje con los daños referenciados, SOLICITO de la compañía de transporte aéreo que representan:El abono de 300 euros en concepto de indemnización por los daños y perjuicios sufridos. En el caso de que, en un plazo de veinte días no contesten o desestimen la petición que formulo mediante el presente escrito, me veré obligado a ejercitar la pertinente acción judicial en defensa de mis intereses. Sin otro particular y a la espera de sus noticias, reciban un cordial saludo.Datos acicionales:Vuelo 8 Nov IB931 09:30-10:55 BCN-MAD Reserva: LJ6HH7 161,58 EUR (2 personas) + 50 EUR (compra equipaje el Iberia Plus: 07111289Etiqueta equipaje: IB822538PIR: MADIB16309 IncidenciasPIR : MADIB16309

Buenos días. Hace unas semanas hice un viaje con Uber, en el que se me facturaron 90,23€. La conductora pasó primero a Méndez Álvaro para dejar a una amiga. Luego debía llevarme a mi a Móstoles pero me llevó a Chamartín y después a Móstoles. Yo me encontraba en condiciones lamentables y no podía meter la dirección y le pedí que lo hiciera ella. Indicó que no había sido problema suyo pero tras una hora en el coche me dejó en mi casa, viendo horas después el cobro que se había generado. He hablado varias veces con ellos por este problema sin conseguir nunguna empatía por su parte y ningún arreglo económico. Creo que se aprovechan de las personas que en esos momentos no pueden hacer nada.Gracias.