Últimas reclamaciones

Me pongo otra vez en contacto con ustedes para informar que he realizado la devolución del producto correspondiente a mi pedido el día 24/07/2025. Según la normativa vigente de protección al consumidor (por ejemplo, la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores, en el caso de compras dentro de la Unión Europea), el vendedor está obligado a efectuar el reembolso correspondiente de forma inmediata, una vez recibida la devolución o prueba de su envío. He cumplido con todos los requisitos y plazos establecidos, por lo tanto, solicito que se proceda sin demora al reembolso total del importe pagado. CD0A3S0000739860028020E (traking number)

Estimados/as señores/as: En fecha 13 de mayo de 2020 adquirí en su página web el producto VENT RODAN D97 DC CCT 24W 2000LM CUERO. Adjunto los siguientes documentos:  factura de compra y precio de las piezas a sustituir. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que, según la información de la factura, es de 8 años, y ha fallado en fecha 26/07/2025. Puestos en contacto con el vendedor me indican que hay que sustituir dos piezas del ventilador, pero se me deniega la garantía, y me indican que esta, según fecha de compra, era de 2 años para piezas y de 8 años para el motor. Esta información no aparece en la factura ni en ningún otro sitio. Por otra parte, en 2023, cuando se supone que ya no estaba en garantía, la placa de LEDs se rompió en dos ocasiones, y se envió el repuesto sin ningún tipo de cargo. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la sustitución del producto en el plazo más breve posible sin coste, ya que se encuentra todavía en garantía. Sin otro particular, atentamente.

El día 17 de febrero de 2025 envié para reparación un reloj en garantía comprado en este comercio, después de mucho tira y afolja con el comercio ya que argumentaban que ellos no eran los responsables de repararlo. Llevo desde entonces un total de mas de 30 emails y comunicaciones (formularios de contactos y llamadas, todas ellas no respondidas). Ya se pueden calcular los dias que llevo insistiendo tanto al servicio de atención al cliente y al de servicio post venta(el cual ya no responde a mis emails). He enviado una hoja de reclamaciones hace mas de 1 mes y no tienen la decencia de enviarme su parte cumplimentada,. He solicitado también en cumplimiento del RGPD que se me envíe toda la información que tengan sobre mi y sobre mis comunicaciones en sus bases de datos, a lo cual tampoco han accedido. No solo son unos impresentables sino que también están incumpliendo la ley de forma flagrante y totalmente descarada, ya que me consta que no soy el único en esta situación con estos impresentables. Pongo esta reclamacion para agotar todas las vias "amistosas" y que conste antes de enviar el burofax que enviaré y el consiguiente juicio verbal si no obtengo respuesta después del burofax. Buenas tardes y animo a todo el que lea esto que no se acerque siquiera a este comercio si no quiere sufrir dolores de cabeza.

Buenos días: Ayer hice un pedido, del que no puedo adjuntar el número de pedido porque en ningún momento me ha llegado la confirmación de orden. El pedido en total eran 15€ y algo, pero me han cobrado el doble, cuando yo el pago que autorice era de 15€ Y no de 30€. No hay ningún tipo de justificación porque a mí en ningún momento se me indicó que la cantidad fuera de 30€. Esto claramente es un cobro indebido. Solicitó la cancelación del pedido y la devolución íntegra de la cantidad. Gracias por todo. Un saludo

Hola, pongo esta reclamación por qué devolví un producto el día 27/06 y solo me dicen que tengo que esperar que ha sido fallo del sistema estamos a 04/08 y no hay nada ni mensajes ni nada tengo que estar yo detrás de Miravia y cada día es algo nuevo como que tienen que mirarlo que se le pasó, otro día fallo del sistema y etc creo que esto no debería estar permitido ya que el artículo es una suma de dinero considerable ya no sé qué hacer más para que esta plataforma me agilice el pago y me devuelva el dinero

Hola Compré un televisor Philips modelo 65OLED909/12 con Ambilight de 4 lados. El sistema Ambilight presenta un fallo evidente: cuando se reproducen películas con bandas negras (formato cinematográfico), la parte inferior central del Ambilight no se ilumina correctamente. Sólo funcionan los extremos laterales. He comprobado todos los ajustes avanzados de Ambilight, activado la opción de “parte inferior de Ambilight”, actualizado el software del televisor y acudido al servicio técnico autorizado. Sin embargo, no me dan solución. Alegan que todo funciona correctamente, pero el fallo persiste. Considero que se trata de un defecto de diseño conocido que Philips está ocultando y que afecta gravemente a la experiencia de uso, ya que la función Ambilight es una de las principales razones de compra de este televisor. Solicito que Philips reconozca este defecto, ofrezca una solución definitiva (sea técnica o económica) y que OCU intervenga como mediador en esta reclamación. Adjunto pruebas fotográficas y detalles técnicos si es necesario. Atentamente, Sergio Barrientos Díez

A colacion de mi reclamación realizada en el día de ayer por la entrega de un ramo de flores en vez de un centro por parte de Coronas Urgentes & co, en Tek tanatorio de Torrevieja realizada a los 10' de recibirlo, 11 llamadas de teléfono y varios correos electrónicos, a las 11.00 horas de hoy me dicen que ya no les da tiempo al cambio, ofrecen cobrarme el ramo y la diferencia un crédito, con ellos...!!!. A mi negativa, esta noche a las 21.17 horas me dicen que para la devolución del dinero tengo que devolver el producto un producto que en todo caso tenían que haber retirado ellos al momento de llamarles y no hicieron. Así trabaja esta empresa, engañando al cliente y apropiándose malamente del dinero de los demás

Estimados/as señores/as: En fecha 10/07/2025 adquirí en su página web de primor el producto Fantasy - Perfume de mujer Han pasado 24 días y pone que el pedido ha sido entregado en una fecha, en la que no llegó nada porque estaba en mi casa y no llegó nada ni a mi casa ni a ningun vecino, y luego me seguían llegando correos de que se iba a retrasar el envío, que estaba habiendo problemas etc Adjunto los siguientes documentos: Captura confirmación del pedido Captura de que el paquete está en camino pero no llegó a ningún lado Capturas de los distintos correos que me llegaron diciendo que se iba retrasar el pedido en distintos días SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha […6/7/2025….] adquirí en su página web [MORENGAR….] el producto […5 pantalones cortos...] Han pasado […29 días….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Lo de esta marca de ropa es una locura,haces el pedido y o tarda en llegar y les hablas y no te dan ninguna explicación o cuando recibes y quieres devolución de rembolso de dinero no te contestan para que pase el periodo de devolución una verwenza de marca de envíos de devoluciones,aparte de esta queja yo ya les voy a llevar a juicio,lo que me revienta que esta gente de patrocina a djs,usan la imagen para su publicidad pero a la vista esta su forma de trabajar

Estimados/as señores/as: En fecha 24 de julio del 2025 adquirí en su página web tres productos de rubro de perfumería , dos Valentino Born In Roma intense y un Valentino coral Fantasy Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado 10 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. He reclamado por correo he escrito a su WhatsApp y siempre me mandan tickets de atención pero nunca contestan al correo ni a esos tickets Adjunto fotocopia del estado del pedido que sale procesando a uno ahí se puede visualizar el número de pedido y los días transcurridos ustedes mismos dicen que su plazo entrega máximo son de 7 días y miren cuánto ya pasó y no tengo respuesta SOLICITO la devolución del dinero o en todo caso que cambien el estado del pedido y lo envíen a la tienda para su recojo ya que es demasiado el tiempo que me están haciendo esperar Sin otro particular, atentamente.