Buenas tardes,
Respondiendo a la presente reclamación, y tras haber contactado con el servicio oficial que tiene asignada dicha incidencia, nos confirma lo siguiente:
Datos del equipo:
Lavadora BEKO BM3WFU41041W
Código: 7004240011
N.º de serie: 2510106508
Histórico de intervenciones:
Aviso n.º 3411285848 (incidencia: no toma suavizante):
23/12/2025: Sustitución del módulo de potencia (ref. C00865547).
16/01/2026: Sustitución de la cubeta de detergente (ref. C00869954).
Aviso n.º 3411325719 (incidencia: el equipo se detiene durante el lavado):
16/02/2026: Apertura de aviso.
18/02/2026: Solicitud de repuestos: módulo display (ref. C00958001) y electroválvula (ref. C00864966).
Asimismo, les informamos de que el técnico tiene asignada ruta en la zona este el lunes 16/03/2026. Con fecha 13/03/2026 se ha contactado con la usuaria para informarle de dicha planificación, quedando pendiente que el técnico contacte directamente con ella para concretar la cita de intervención.
Atentamente,
Beko Spain Electronics S.L
c/ Provenza, 388, 3º
08025, Barcelona, España
beko.com- grundig.com
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