Últimas reclamaciones

BUENOS DÍASAdquirí una reserva a través de Edreams el pasado 6 de octubre, para volar el 27 de diciembre/2021 con vuelo HV6444, VALENCIA-ROTTERDAM, vuelta AMSTERDAM-VALENCIA EL 29/12/21 MAS HOTEL 3 DÍAS 4 PERSONAS , SU LOCALIZADOR: 885158310ADEMÁS PAGUÉ EL SERVICIO DE SEGURO DE CANCELACIÓNDeseo CANCELAR y solicitar el reembolso de la reserva COMPLETA, ya que no vamos a viajar en estos momentos. La aseguradora que ustedes me citaron como que ejerce este seguro de cancelación: EUROPE ASSISTANCE que ustedes nos proporcionaron al hacer la reserva, nos solicita estos documentos que Ustedes nos deben facilitar: JUSTIFICANTE de anulación del servicio contratado: Documento que acredite la cancelación definitiva de su reserva, emitido por la página web EDREAMS, en el que se indiquen las personas que cancelan, el importe de los gastos de anulación o el importe reembolsado. En el caso de tratarse de una aerolínea de bajo coste, documento que acredite la no utilización de los billetes (no show) emitido por esa compañía. SIN ESTOS DOCUMENTOS LA ASEGURADORA NO ACEPTA LA RECLAMACIÓN DE REEMBOLSO Y CANCELACIÓN. Les rogamos nos remitan con urgencia toda la documentación indicada para poder recuperar el reembolso de 991,23euros abonados (MENOS EL IMPORTE DEL SEGURO)Un saludo

Hola,llevo un par de meses solicitando a Digi Mobil que solucionen el problema que tienen por el cual se me asigna una IP rumana a mi router.Esto no me importaría realmente, al principio lo único que pasaba es que la publicidad de sitios como youtube me aparecía en rumano, lo cual me daba igual porque no le hacía caso ni en rumano ni en castellano.Pero cada vez más servicios online bloquean el acceso a ciertas localizaciones, y Rumanía debe estar en el punto de mira.He enviado varios correos al soporte técnico y les he llamado varias veces, cada vez que encuentro un nuevo sitio con este inconveniente, por ahora me ha pasado con varios clientes, mi proveedor de hosting, la red de mi empresa, youtube, instagram y alguno que se me habrá olvidado.La última fue la de mi empresa y me reenviaron el mail con el que Digi soluciona el problema: envían notificación al servicio que me bloquea para que añadan mi IP a lista blanca.Esto además de ser una tomadura de pelo no deja de ser un parche temporal, las IP's son dinámicas, en cuanto mi IP cambie volveré a estar bloqueado por esos servicios. Y además es poner la solución en manos de todo el resto de internet, cuando el problema es solo de Digi.La única solución que da digi es preguntar qué web me aparece en rumano y cuál me bloquea, para contactar con esa web y solicitarles que me habiliten el acceso. Tremenda chapuza y tomadura de pelo.Ser low cost no signifca que el servicio ofrecido se dé a medias.El otro punto de la reclamación, es por la lentitud e inestabilidad de su red. Debido a la tecnología que usan, a ciertas horas se saturan sus líneas. Todos los días a última hora de la tarde internet funciona fatal, tanto por wifi como por cable. La única solución que ofrece digi es pagar 1€ más para sacarte del sistema CGA-NAT. Es decir, cobrarte un plus para ofrecer la velocidad que tengo contratada. No me importa estar con una tecnología inferior, eso va en el precio, pero quiero que me llegue la velocidad contratada, o al menos una suficiente para navegar.Por no hablar de que el combo ONT+Router que instalan es pésimo. El wifi funciona fatal a muy corta distancia y sin obstáculos ni aparatos que puedan causar interferencias. La excusa de hay muchos vecinos y sus redes pueden afectar ya huele. Y además, he usado herramientas para comprobar esto y no hay tanta saturación en mi zona. De hecho, con otras compañías el wifi funciona infinitamente mejor con una saturación mucho más alta (aquí somos edificios con pocos vecinos).

Hola,Esta mañana he recibido una notificación vía correo electrónico de 65€ de deuda en mi cuenta de Bankinter, la cual lleva inactiva desde Noviembre de 2020.La deuda original se trata de 30€ de comisión de mantenimiento de la cuenta que pasaron al cargo de la tarjeta de crédito en noviembre 2021 y se intentaron cobrar el 1 de diciembre al no tener fondos en la cuenta se me reclama adicionalmente 35€.He recibido el correo esta mañana pese a que hace más de 2 semanas de dicho intento de cargo, e inmediatamente me he puesto en contacto con atención al cliente para saldar dicha deuda de 65€ y no incurrir en comisiones de demora.Mi reclamación consiste en la devolución íntegra de los 65€ (que ya he pagado para evitar problemas y deudas adicionales), ya que se trata de una práctica abusiva y un cobro por un servicio no prestado, tal como se explica en este link: https://www.ocu.org/dinero/cuenta-bancaria/consejos/cuenta-inactivaEn caso de no recibir respuesta o que no se me acepte, escalaré mi reclamación al Departamento de Conducta de Mercados y Reclamaciones del Banco de España.Gracias y un saludo.Carlos

Hola no tengo ningun contacto con esa emoresa y me esta realizando cargos y reenbolsos en mi cuenta corriente.

Hola,Realicé el pedido 12LGXP3OO1190 el 3/12. Lo enviaron con Paack y número de envío 7816270 y, según la página de seguimiento de Paack, se entregó en la dirección indicada el día 7/12. Sin embargo, esto no es cierto porque no he recibido el paquete ni tenido noticia alguna. Ese día no faltamos del domicilio.Tampoco tenemos constancia de que se le haya entregado a algún vecino.Si Paack lo indica como entregado debe tener una referencia de dónde se entregó y a quién.He contactado con Paack y Fnac en varias ocasiones (ver FNAC-01049675) para que se me solucione esto, y ha sido sin respuesta.Muy decepcionada con la atención al cliente, más aún teniendo en cuenta que contaba con el pedido para unos regalos que no he podido hacer. Y sorprendida de que un paquete se pueda extraviar de esta manera y entregar en un sitio que no es el que corresponde y sin aviso.Espero una respuesta y solución a la mayor brevedad. Saludos,Carmen

Hola, he recibido varias llamadas del servicio comercial de Vodafone y para finalizar la contratación he tenido que enviar fotocopia de dni (con marca de agua pero también con foto) para el cierre. Quiero avisar la compañía de esta estafa por el número siguiente 627081962

Hola realice un pedido a la empresa Under shop, de un coche race xx y una tableta por el valor de 89,90 euros, el modelo del coche era con mando de sesor de mano, un coche grande y azul añil. Y me mandaron un coche que no era el que habia pedido y solo funcionaba con mando radiocontrol. Les dije que me devolviese mi dinero que me habian engañado y hacen caso omiso.

Hola, a principio de 2021 compré un teléfono móvil en un establecimieno de Fnac. Como siempre, te intentan convencer de contratar un seguro con posiblidad de cancelación. Este seguro lo cancele y mi sorpresa que hoy 17/12/2021 me han cobrado 3 recibos de 29,99€ cada uno. Una verguenza.

Mi pedido de fecha 30/11/2021 numero 13910421 factura ES-1121-05512 A dia de hoy tengo pendiente me abonen los articulos no enviados y cancelados por ustedes del pedido de referencia.El importe pendiente es de 778,78€ a lo que habria que incluir los coste adicionales que me han ocasionado con su anulacion y que ascenderian a 71,22€ Ruego que de forma inmediata me abonen dicho importe.Les recuerdo que el pedido 13910421 inicialmente era de 1.190,56€ correspondiente 4 neumaticos y solo me remitieron dos.De no abonarte el citado importe de manera inmediata a traves de Paypal procedera a presentar la correspondiente denuncia.

Hola buenas, el 04/10/2019 compré en tienda FNAC de parque principado en asturias un Ipad. El vendedor me aseguró que lo mejor en estas compras era concertar un seguro, y la empresa que ellos trabajaban era SFAM. Hoy, mientras estaba trabajando, he entrado a comprobar unas gestiones en la cuenta bancaria y veo 3 recibos procedentes de SFAM de: -RCBO. SOCIETE FRANCAISE D ASSURANCE: 29,99-RCBO. SOCIETE FRANCAISE D ASSURANCE: 29,99-RCBO. BUY BACK-SFAM: 39,99.Me he estado informando y he podido comprobar que al parecer esta empresa ya ha sido sancionada en Francia al tratarse de una aseguradora con publicidad engañosa, como he podido comprobar ahora mismo, ya que el recibo mensual de seguro era de 5,99 (cosa que me han cobrado hace 3 dias) y ahora repentinamente aparecen estos 3 recibos sospechosamente cuando en ningún momento se me informó de lo mismo. Me intento poner en contacto con la empresa para dar de baja mi seguro y no me responden ni aceptan mi llamada, dejando entreveer la mala praxis y su engaño. Recuerdo mi constante negativa a hacerle un eguro al Ipad, pero el vendedor de Fnac acabó siendo tan cansino y persuasivo que llegué a hacerlo, ya que el primer mes era gratis y luego serían cuotas de 5 o 6 euros todos los meses, cubriendo con ello todo lo necesario... pero ya se puede ver que no es asi, ya que repentinamente generan gastos por valor de 100 euros (los cuales son tal suma de dinero que llevan horas de trabajo y no se puede permitir todo el mundo).