Cobro indebido en mi tarjeta

Buenos días,Hace unos dos meses me di de alta en Yego, para usar sus motos elétricas. Pues bien, después de usarla unas semanas, me avisaron que el martes 13 de febrero, me había caido, lo cual no es verdad. Les pedí pruebas y una solución diferente y no me dieron ninguna prueba.Me hacen el cobro y tienen secuestrada mi tarjeta, mis datos y no puedo cambiarla. Me estan violando mis derechos constitucionales. No importa si firmamos un contrato.Después de esta reclamación me voy por la via legal judicial.