Fútbol Factory

Estimados/as señores/as: En fecha 19 de agosto de 2026 adquirí en su página web. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 20 de octubre de 2026 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso. Sin otro particular,

El pasado 12 de septiembre de 2026 realicé la compra de unos calcetines en este establecimiento compra nº 520045567. El día 2 de octubre de 2026 (dentro del plazo de 30 días naturales que otorga la política comercial de la empresa), me he personado en la tienda para proceder a su cambio por la talla correcta . El artículo se encuentra completamente precintado, sin abrir y en su embalaje original de fábrica, cumpliendo los requisitos de perfecto estado exigidos por el comercio. El establecimiento se niega a realizar el cambio alegando 'motivos de higiene'. Considero que dicha negativa es injustificada, puesto que al estar el producto sellado y cerrado de origen, no existe riesgo higiénico ni sanitario alguno, manteniendo el artículo las mismas condiciones en las que fue puesto a la venta de cara al público. También alegando que en la compra se me indico que no tenia devolución, siendo esto un sinsentido habiéndome llevado dos pares de cada talla, entiendo perfectamente la negativa sobre un producto de ropa interior abierto, pero los que yo presento están sin abrir.

Estimados/as señores/as: En fecha 1 enero de 2026 adquirí en su página web futbolfactory.es el producto CHANDAL FC BARCELONA 2025/2026 Tr ref. 253079 Solo he recibido la chaqueta del chandal pero no los pantalones. En la web pone "conjunto " por lo que entiendo que son dos piezas. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto que falta, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Maria José Maestre Moyano

Estimados/as señores/as:Me pongo en contacto con ustedes porque solo quieren la devolución del importe de la personalización que esta mal hecha y por eso le reclamo que quiero tener perfectas con las deportivas que ustedes niegan.Primero reconocen y luego dicen que están correctas.Adjunto fotos del estado de la personalización de las deportivas y las conversaciones del correo.Solicito al menos una solución por parte de vosotros el reintegro la mitad del valor de las deportivas.Un saludo.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque hicimos la reserva de una equipación de fútbol para un equipo, ya que nos aseguraron nos la iba a tener con antelación suficiente al puente de diciembre, fecha que era imprescindible para nosotrosTras aceptar y pagar el pedido, y viendo que no teníamos noticias, nos hemos puesto en contacto. Hemos detectado que el pedido no se hizo en su momento, intentándolo hacer en ese instante. Nos dicen, primero, que va a ser dificil tenerlo en fecha para posteriormente decir que no hay stock (algo que sí había en su momento.Nosotros, hemos inscrito a un equipo a un torneo en el puente, contando con la ropa, y tras haber solicitado el importe.No tenerla, nos deja en muy mal lugar con los padres de los niños, y con un nulo margen de reacción. SOLICITO , se de un solución, para tener en la fecha indicada un equipación como solicitada o, en cualquier caso, una equivalente o superior, sin ningún tipo desembolso económico añadido Sin otro particular, atentamente.