El pasado 12 de septiembre de 2026 realicé la compra de unos calcetines en este establecimiento compra nº 520045567.
El día 2 de octubre de 2026 (dentro del plazo de 30 días naturales que otorga la política comercial de la empresa), me he personado en la tienda para proceder a su cambio por la talla correcta . El artículo se encuentra completamente precintado, sin abrir y en su embalaje original de fábrica, cumpliendo los requisitos de perfecto estado exigidos por el comercio.
El establecimiento se niega a realizar el cambio alegando 'motivos de higiene'. Considero que dicha negativa es injustificada, puesto que al estar el producto sellado y cerrado de origen, no existe riesgo higiénico ni sanitario alguno, manteniendo el artículo las mismas condiciones en las que fue puesto a la venta de cara al público. También alegando que en la compra se me indico que no tenia devolución, siendo esto un sinsentido habiéndome llevado dos pares de cada talla, entiendo perfectamente la negativa sobre un producto de ropa interior abierto, pero los que yo presento están sin abrir.
