Últimas reclamaciones

EXPONEPrimero. Que en la FACTURA NÚMERO YA23-00025XXXX, con fecha de emisión 15 de Marzo de 2023, por un importe total de 163,27 €, figuran comprendidos varios cargos indebidos que suman, todos ellos, el importe de 114,25 €, correspondientes a cinco llamadas a los siguientes números de tarificación especial: 11827 y 11859, asociadas al número de abonado 623XXXXXX.Concretamente, al número 11827, constan tres llamadas, con fecha de 25 de febrero de 2023, por los siguientes importes: dos de 25,25 € y uno de 0,25 € (más IVA).Y, por otro lado, al número 11859, constan dos llamadas, con fecha del 6 de marzo, por los siguientes importes: 25,2080 € y 18,4580 € (más IVA).De otra parte, en la FACTURA NÚMERO YC23-00033XXXX, con fecha de emisión 22 de marzo de 2023, por un importe total de 79,57 €, figura comprendido un cargo indebido por valor de 30,55 €, correspondiente a una llamada al siguiente número de tarificación especial: 11827, asociada al número de abonado 623XXXXXX, siendo la fecha de dicha llamada el 9 de marzo, con un importe de 25,25 € (más IVA).Segundo.Que dichos números de tarificación especial, 11827 y 11859, se identifican así mismos como un servicio de atención al cliente.Que, a la pregunta del coste de la llamada, la respuesta del operador es siempre la misma, esto es, que la llamada es gratuita. Que se incumple, además, de manera manifiesta la obligación de informar del coste de la llamada a través de una locución inicial de 20 segundos de duración, sin coste para el usuario, porque, en lugar de dicha locución se escuchan ruidos ininteligibles durante los primeros segundos de la comunicación hasta que ponen la llamada en espera para ser atendida por un operador.Que, cuando el operador atiende la llamada, este trata de mantener al interlocutor, con diferentes artimañas, el mayor tiempo posible alargando la comunicación, hasta que esta se interrumpe bruscamente a los 10 minutos.Tercero.Que, por todo ello, dicha conducta resulta engañosa y fraudulenta, habiendo generado un importante quebranto económico. SOLICITOEl reembolso de los importes de estas llamadas a números de tarificación especial que suman un total de 144,80 €.Atentamente,

Me han retirado sin previo aviso de la cuenta 59,99€ por la suscripción de Megavolotea. No hay ni siquiera recibo.

Se me a suscrito a un servicio que no reconozco

Hola, fui victima de una estafa en Diciembre de 2022, mediante la cadena de mensajes de texto que mantengo con mi banco me hicieron saber que intentaban acceder a mi cuenta y que para parar dicho acceso tendria que acceder yo mismo a mi cuenta, lo hice y a los pocos segundos me llego una notificacion avisandome de que habia realizado una transferencia de 1000 euros a otra cuenta, puse la denuncia correspondiente en el cuartel de la guardia civil, acudi al banco con dicha denuncia y alli me dijeron que me reembolsarian ese dinero, pasado un tiempo me puse en contacto con el banco para informarme de cuando podria recibir el reembolso ya que estaba pasando apuros economicos, su respuesta fue que no podian devolverme ese dinero ya que la cuenta de destino donde habia ido a parar mi dinero ya no disponia de saldo, se negaron a devolverme mi dinero y por este motivo me pongo en contacto con ustedes pidiendo ayuda para resolver este problema.

Buenas realice un pedido en wallapop de una camara de vigilancia para casa. Nada mas recibirla le doy al botón de ON y se esucha un ruido ensordecedor que hace inservible una camara de vigilancia 24h. Le envio un video al vendedor para avisarle del problema y quedo en abrir disputa en wallapop. En wallapop documento el problema con fotos (no admiten videos en la app) y el detalle del problema y me encuentro que despues de 4 dias me desestiman la disputan y le terminan pagando al vendedor...Tengo un perfil con comentarios de otros usuarios 100% positivos. No entiendo en que se basa Wallapop para no dar la razon a compradores serios. Asi que en este caso han sido 30€ con gastos pero si compro un producto como un movil o cualquier producto electronico, como tenga un fallo wallapop es avalista de engaños.

El 7 de enero me hacen un cargo fraudulento en la tarjeta de 1990€. Ese cargo se realiza después de que bankinter bloquee mi acceso de banca a distancia por detectar actividad sospechosa por pishing.1. Bankinter, tras detectar una actividad inusual por phishing en mi teléfono, bloquean mi usuario de banca a distancia. Lo extraño es que no bloqueen también la tarjeta, y más, teniendo en cuenta que la compra se produce a posteriori del bloqueo, sobre todo teniendo en cuenta que el importe de la compra es 1990€, en criptomonedas, y en una tienda en la que jamás he comprado. ¿Si el banco detecta esa actividad fraudulenta y bloquea el usuario por qué no bloquea la tarjeta para impedir que me carguen operaciones que yo no estaba realizando?2. Al tener el usuario bloqueado no puedo bloquear la tarjeta y como es sábado por la tarde no consigo hablar con atención al cliente y me paso más de media hora llamando y a la espera. Cuando contacto con el servicio de atención al cliente, les comunico que no he realizado esa compra y que por favor me la anulen, me indican que está en retenidos y que no saben si finalmente se cargará. Les solicito la anulación del cargo porque no es una compra realizada por mí y en ningún momento ha sido voluntad mía ese cargo. Por eso me pongo en contacto con el banco, ya que ellos son los únicos que me pueden anular la tarjeta y el cargo porque no tengo acceso a la banca a distancia. De hecho me dan las instrucciones para que elimine cualquier hackeo que tenga el teléfono porque he recibido enlaces y mensajes suplantando la identidad de Bankinter. 3. En todo momento les indico que no he autorizado la operación de forma expresa, consciente y voluntaria, que ha sido un tercero quien ejecuta esas operaciones que consiguió las claves personales a través de una estafa. El art. 45 de la LSP dice que cuando se ejecuta una orden de pago no autorizada, el banco debe devolver al cliente el importe de la operación.

En diciembre de 2022 Integra Energia se puso en contacto con mi madre en su teléfono para ofrecerle una tarifa más barata supuestamente que la que pagaba por entonces en la compañía que tenia contratada. Mi madre es una señora mayor, minusválida y que muchas veces ni recuerda las cosas. Por lo visto no le informaron de la permanencia del contrato y no solo eso sino que además le han estado llegando cargos a su cuenta bancaria por importes desorbitados, ella pagaba una media de 90€/mes, y los cargos ascienden a más de 230€. No contentos la única factura que le llega al domicilio después de reclamar en varias ocasiones es una factura en la que el total asciende a 225€ y el cargo a 237€. Se aprovechan de personas mayores que en ese momento no estaba su cuidadora y les venden una moto. Además llevan 2 días llamando con amenazas. Por tanto SOLICITO A LA EMPRESA EL CESE DEL CONTRATO DE MANERA INMEDIATA Y EL RECALCULO DE LAS FACTURAS POR LAS QUE NOS HAN ESTAFADO.

Estimados/as señores/as: En fecha 13 de febrero adquirí por WhatsApp el pendiente modelo Karma.Han pasado 5 semanas del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto.Cuando realize el pedido pregunté cuánto tiempo tardaría en mandarme el pedido y se me dijo 2/3 semanas ya que era una pieza hecha a mano.Ese plazo me pareció del todo razonable.Despues de insistir mucho por el mismo método que hice el pedido,se me pidió el justificante de pago(el cual les mandé sin problema ninguno) y se me dijo que se me enviaría la semana del día 10/04.Yo ya había avisado previamente que el día 1 /04 me iría.Si se me hubiera dicho en un primer momento que la entrega tardaría 9/10 semanas no hubiera realizado el pedido.Me siento engañada y estafada .He solicitado el reembolso y me dicen que NO hacen devolución del importe.Esa información no se me dio en ningún momento cuando realize pedido.SOLICITO la devolución del importe ya que se ha faltado a lo pactado con la fecha de entrega.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, contrate un seguro de viaje completo para mis hijas porque viajabna solas, el vuelo tuvo 5 horas de reatraso y el seguro no responde, ni ayuda, luego que regresan me pongo en contacto con ellos y me piden un numero que no tengo y documentos que no tengo como una carta de la aerolinea (tengo es los 2 boarding y la palabra de denegacion de embarque) deberia ser suficiente, las molestias y la angustia estas 5 horas enorme y nadie siquiera me escucho. No funciona este servicio, los servicios de seguro deberian responder cuando se les necesita y auxiliar al pasajero o al menos contestar un telefono.

Buenas tardes, hoy día día 17 de abril a las 14:30 me llaman de Yoigo para explicar que desde hoy a las 12:00 de la noche me cobran 21 € más por un reajuste de la compañíaAlegan que me han notificado por carta, ese incremento en el cobro a mi anterior domicilio de Vizcaya, pero hace ocho años que vivo en Álava, así que, lógicamente no me han notificado nadaPor todo lo cual me siento estafada. Espero que entiendan que es un abuso y me den opciones y tiempo antes de aumentar la tarifa.Quedo a la espera de sus noticiasGracias