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Misma factura precio distinto x3

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. T.

A: ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

12/03/2024

Hola, me han llegado al correo electrónico 2 emails con el importe de la factura de enero del 2024 para el mismo punto de suministro con 2 precios diferentes para el mismo servicio, cuando he entrado en la web para ver la factura, tenía un precio totalmente distinto a los 2 iniciales!Me he puesto en contacto con ellos y no hay manera de que alguien me de una explicación.

Mensajes (1)

ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

A: M. T.

08/04/2024

Buenos días:Le informamos que le hemos enviado una respuesta con la resolución a la cuestión que nos había planteado.Le agradeceríamos que cuando reciba la respuesta cierre su reclamación en la presente plataforma.Para cualquier otra aclaración, puede contactar con nosotros a través de los canales de atención que Endesa Energía, SAU, pone a su disposición.Reciba un cordial saludo,Unidad Atención ReclamacionesEndesa es una empresa del Grupo EnelAvda. Vilanova, 12-14 Nap P1,08018 BarcelonaC/ Ribera del Loira 60, 28042 MadridLe informamos que Endesa Energía tratará sus datos personales como, responsable del tratamiento, para la gestión de su reclamación. Si desea obtener más información, incluida la forma de ejercer sus derechos, puede consultar nuestra Política de Protección de Datos enwww.endesaclientes.comroteccion-de-datos-endesa-energia.


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